Video
Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.
Prerequisiti
Prima Di Iniziare, Assicurarsi Di Avere A Disposizione Quanto Segue:
- Account Cisco.com attivo.
- Motivazione valida per il trasferimento di licenze e dispositivi
- Accesso utente in SA di origine e SA di destinazione

Attenzione:
- L'assegnazione e la riassegnazione dello Smart Account vengono sempre applicate all'intera linea dell'ordine.
- Al momento, questa funzionalità self-service non tiene conto del trasferimento dei contratti software.

Nota:
- NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto per le licenze.
- Hai bisogno di aiuto per trovare le licenze Cisco o ordinare lo stato di provisioning? La funzionalità "Find My License" (Trova la licenza) di Ask Licensing consente di individuare le licenze sulle diverse piattaforme (SSM, LRP, EAWS ecc.) e di tenere traccia dello stato degli ordini in tempo reale, dal momento del loro inserimento fino al loro completamento. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Ask Licensing.
- Non è possibile trasferire le risorse di capacità correnti associate a un modello di acquisto Enterprise Agreement e i dispositivi connessi a un modello di distribuzione locale. Queste transazioni verranno disabilitate dalla selezione.
Passi
Passaggio 1: Accedere a Asset Transfer Manager con le credenziali Cisco.com.

Nota: È possibile cercare le transazioni utilizzando opzioni quali Smart Account, ID, Stato, Intervallo di date o Iniziatore. Esiste la possibilità di esportare le risorse trasferite per una gestione più semplice.
Passaggio 2: Fare clic su Richiedi trasferimento asset.
Passaggio 3: Selezionare uno Smart Account di origine eseguendo una ricerca nel relativo nome o dominio nella barra di ricerca e fare clic su Avanti.

Nota:
- Nella colonna Riepilogo cespiti, quando si fa clic sul pulsante Mostra conteggi per lo Smart Account selezionato, il riepilogo cespiti viene visualizzato sul lato destro della pagina.
- Selezionare un amministratore dal conto per approvare la transazione (applicabile solo se non si è un amministratore del conto).
Passaggio 4: Selezionare lo Smart Account e l'account virtuale di destinazione e fare clic su Avanti
Passo 5: Nella pagina successiva Asset Transfer Domande verrà visualizzato.
È in corso l'avvio del trasferimento per correggere un precedente errore di assegnazione dello Smart Account?
Selezionando:
- Sì: si sta correggendo un precedente errore di assegnazione.
- No:Viene visualizzata la domanda successiva:> Si richiede il trasferimento della licenza e dell'hardware associato all'interno della stessa persona giuridica/società?
Selezionando:
Sì: Le attività verranno spostate nella stessa persona giuridica.
No: Le attività verranno spostate nella diversa persona giuridica
Selezionare No, fare clic sulla casella di controllo e selezionare Trasferisci.

Nota:
- L'opzione Seleziona trasferisci si applica solo quando i cespiti vengono spostati in una persona giuridica diversa.
- L'ufficio legale e la BP "approveranno" ogni richiesta di trasferimento.
Passaggio 6: Fare clic su Avanti e selezionare le risorse da trasferire.

Nota: I trasferimenti dei soli dispositivi avverranno senza alcun intervento legale.
Passaggio 7: Fare clic su Avanti e inserire i dettagli obbligatori e accettare i termini e le condizioni nella pagina Modulo di richiesta trasferimento asset.

Nota: Il trasferimento degli asset può essere eseguito non appena viene confermata la presentazione C2A, senza dover attendere l'approvazione da parte dell'ufficio legale e di BP.
Passaggio 8: Fare clic su Sottometti per revisione.

Nota:
- Una volta completato l'invio, viene generato un "ID transazione" univoco per il trasferimento.
- Quando lo stato della transazione è "Inoltro in sospeso", nella colonna "Azioni", fare clic sul pulsante "Azione" per il rispettivo ID transazione e seguire le istruzioni per sottomettere la transazione.
- Una volta inviata la transazione, il cedente riceverà una notifica via e-mail relativa allo stato della transazione.
Fare riferimento alla sezione Stato trasferimento riportata di seguito.
Convalida avviata: Il processo inizia con un controllo di convalida iniziale per assicurare che le attività siano idonee per il trasferimento.
Convalida completata: L'idoneità del cespite per il trasferimento è stata verificata.
Invio in sospeso: La convalida per il trasferimento cespiti è stata completata ed è pronta per l'invio.
Inviato: La richiesta di trasferimento degli attivi è stata presentata formalmente.
Inoltrato - In attesa di consenso del trasferimento: La transazione procederà solo dopo aver ottenuto il consenso del trasferente.
Controllo di conformità: La transazione è attualmente sotto esame per garantire che rispetti gli standard normativi.
Screening conformità rifiutato: La transazione è stata annullata dal team legale Cisco.
Riceverete un'e-mail da swtransfer@cisco.com, con i dettagli e i motivi dell'annullamento.
Trasferimento avviato: Il processo di trasferimento effettivo è stato avviato, spostando il cespite tra Smart Account.
Trasferimento completato: Il cespite è stato trasferito correttamente nel nuovo conto.
Trasferimento completato con errore: Alcune delle attività sono state effettivamente trasferite, mentre altre hanno sperimentato problemi di trasferimento.
Annullato: La richiesta di trasferimento è stata annullata e il cespite rimane presso il proprietario originale.
(Azione disponibile solo durante lo stato: Convalida completata)
Risoluzione dei problemi
Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di licenza software.
Per commenti sul contenuto di questo documento, fai clic qui .
Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.
Cronologia delle revisioni
Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
---|---|---|
1.0 |
September 09, 2025
|
Versione iniziale |
Linguaggio senza pregiudizi
La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.