Sommario

Introduzione

Requisiti

Invio delle licenze in LRP

Risoluzione dei problemi

Fasi successive

Introduzione

In questo articolo viene descritto il processo di rinvio delle licenze nel portale di registrazione delle licenze (LRP).

Requisiti

Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi:

- Account Cisco.com attivo

- Licenze con stato Fulfill (per rilasciare una licenza con la chiave di attivazione del prodotto (PAK) Fulfillment, consultare il documento sulla modalità di rilascio di una licenza con la chiave di attivazione del prodotto (PAK) Fulfillment.

Invio delle licenze in LRP

Passaggio 1:

Vai a Cisco Software Central ed eseguire l'accesso con il proprio account Cisco.com.

Passaggio 2:

Nella sezione Licenze tradizionali, fare clic su Access LRP.

Passaggio 3:

Nella scheda Licenze selezionare Mostra filtro.

Risultato del passo: il sistema visualizza il filtro.

Passaggio 4:

Nella barra di ricerca Licenza, immettere il numero di licenza da inviare nuovamente. Premere Invio.

Risultato fase: il sistema visualizza i risultati della ricerca.

Passaggio 5:

Fare clic sulla casella di controllo accanto alla licenza che si desidera rinviare, fare clic sull'icona a forma di frecce cerchiate di colore blu e quindi selezionare Invia licenza tramite posta elettronica dall'elenco a discesa.

Passo risultato: il sistema visualizza la finestra di dialogo Resend License.

Passaggio 6:

Nel campo Invia a della finestra di dialogo Rinvia licenza immettere l'indirizzo e-mail del destinatario. Se si desidera aggiungere più destinatari, fare clic sul pulsante Aggiungi. Fare clic su Rinvia.

Passo risultato: il sistema visualizza la finestra di dialogo Stato richiesta di licenza.

Passaggio 7:

Nella finestra di dialogo Stato richiesta di licenza, il sistema informa l'utente della riuscita del reinvio. La persona a cui si invia la licenza deve inoltre ricevere la chiave di licenza del software Cisco all'e-mail entro un'ora dal nuovo invio. Fare clic su Close (Chiudi).

Risoluzione dei problemi

Se si verifica un problema durante il processo di rinvio delle licenze, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM).

Fasi successive

Dopo aver ricevuto il file della chiave di licenza, consultare la guida alla configurazione del prodotto per l'installazione e la guida all'uso delle licenze.