Introduzione
In questo documento viene fornita una panoramica di primo livello delle informazioni sulle suite del programma di acquisto (BP), con informazioni dettagliate sulle suite relative al programma di acquisto in License Central.
Video
Lo scopo di questi contenuti è quello di condividere informazioni per scopi didattici e/o informativi. È possibile scegliere di guardare il video o leggere il contenuto sottostante; entrambi forniscono lo stesso materiale, perciò è possibile scegliere il formato preferito.
Prerequisiti
Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi:
- Account cisco.com attivo.
- È necessario accedere a SA/VA.
- Suite EA (Active Enterprise Agreement).
- Contratti e sottoscrizioni.
Passi
Passaggio 1: Andare a Cisco Software Central e accedere con le proprie Cisco.com credenziali.
Passaggio 2: Fare clic su Access Cisco License Central nella sezione Cisco License Central.
Passaggio 3: Immettere lo Smart Account o utilizzare la funzione Cerca per cercare uno Smart Account.
Passaggio 4: Passare alla barra dei menu a sinistra e fare clic sulla scheda "Contratti e sottoscrizioni", quindi su "Panoramica"
- Nella pagina Panoramica, è possibile visualizzare le schede riportate di seguito.
r. Suite per portafoglio.
b. Consumo della suite.
c. Avvisi e notifiche.
d. Prossimo True Forwards.
e. Prossimi rinnovi.
1.a. In Suites by portfolio card.
r. È possibile visualizzare le schede Software e servizi all'interno della tabella ‘Active Suites in the agreement’.
Scheda 1 -> La scheda Software visualizzerà la vista/tabella delle suite così come sono.
Scheda 2 -> La scheda Servizi mostrerà una nuova vista che mostra le informazioni relative ai Servizi. Sono inclusi i dati relativi al SA-VA selezionato
b. È inoltre possibile eseguire le opzioni di filtro selezionando i nomi del portfolio.
c. Facendo clic sul nome del portafoglio di suite ‘Networking Infrastructure’, il filtro viene applicato ed è possibile vedere le "suite attive" sotto nella tabella.
d. È possibile visualizzare il simbolo dell'icona dell'ingranaggio sotto la tabella ‘Active suites in the agreement’ nella parte destra della finestra, facendo clic sul pulsante dell'icona dell'ingranaggio. È possibile creare una tabella personalizzata utilizzando Seleziona o Deseleziona per visualizzare o nascondere le colonne.
1.b. In Suite consumer card.
r. Potete vedere i grafici a ciambella che mostrano le suite di consumo in eccesso, di consumo in difetto e di consumo completo. Facendo clic sull'icona della descrizione comando accanto a Consumo suite, viene visualizzata la descrizione delle suite consumate in eccesso, in difetto e completamente consumate.
b. Possiamo anche eseguire le opzioni di filtro selezionando i nomi del portfolio.
c. Se si fa clic sul nome del portafoglio "Sovraconsumato", verrà applicato il filtro e si potrà vedere la tabella "Active suites in the agreement" riportata di seguito.
d. Si accederà alla scheda ‘Software’ e verranno visualizzate le suite software attive.
e. Se si fa clic sul nome del portafoglio "Servizi", viene applicato il filtro che consente di passare alla scheda "Servizio".
1.c. Scheda Avvisi e notifiche.
r. Gli avvisi sono visualizzati nella scheda "Avvisi e notifiche". Gli avvisi verranno visualizzati in base alle categorie di prodotti. Se si fa clic sulla notifica "visualizza dettagli", il nome della suite viene visualizzato in "Attiva suite nel contratto".
b. Cliccando sul link ‘Scopri di più’, apparirà un volantino. In questo modo viene fornito un elenco completo delle suite disponibili nei programmi di acquisto.
c. Il link ‘Ulteriori informazioni’ aprirà una nuova scheda nel browser e verrai indirizzato alla pagina specifica del prodotto su Cisco.com
1.d. Scheda True Forwards in arrivo.
r. La scheda ‘Upcoming True Forwards’ visualizza il nome del rivenditore e le 3 date di inoltro True più vicine.
b. Per le visualizzazioni ‘Reseller’ e ‘Suite’, è possibile fare clic sull'interruttore sul lato destro della scheda.
1.e. Prossima carta per rinnovi.
r. La scheda ‘Prossimi rinnovi’ mostra le prime 3 date di rinnovo in base all'ID sottoscrizione.
b. È inoltre possibile eseguire le opzioni di filtro selezionando l'‘ID sottoscrizione’.
c. Facendo clic su un ‘ID sottoscrizione’, verrà applicato un filtro che consente di visualizzare le modifiche nella tabella ‘Suite attive’ del contratto.
Nota:
- Se il cliente non dispone di un programma di acquisto e fa clic sul collegamento "Panoramica", viene visualizzato il messaggio "Non sono state trovate suite nello Smart Account e negli account virtuali selezionati".
- Gli utenti interni devono inviare una richiesta di assistenza al team di supporto per la gestione delle licenze per risolvere il problema relativo alla visualizzazione del cliente con gli ordini in License Central. Non vengono eseguiti controlli per gli utenti interni con un ruolo del supporto Cisco per impedire transazioni non autorizzate dalla scheda Ordini.
Risoluzione dei problemi
Se si verifica un problema durante il processo illustrato in questo documento, aprire una richiesta in Support Case Manager (SCM).
Per commenti sul contenuto di questo documento, fai clic qui.
Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema.
Cronologia delle revisioni
| Revisione | Data di pubblicazione | Commenti |
|---|---|---|
1.0 |
October 28, 2025
|
Versione iniziale |