Sommario

Solo Per Uso Esterno Di Clienti/Partner: Queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire le seguenti azioni per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi seguendo le istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) Per risolvere. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto per le licenze.

Prima di iniziare, assicurarsi di disporre dei seguenti dati:

- Account Active Cisco.com,

- Accesso a Smart Account e account virtuale con dispositivi

Passi da seguire:

Passaggio 1: Accedere a CSM con le credenziali cisco.

Passaggio 2: Cercare   Smart Account nell'angolo superiore destro della pagina in cui è registrato il dispositivo.

Passaggio 3: Fare clic su Dispositivi gestiti sotto Plug and Play di rete

Passaggio 4: selezionare Account virtuale in cui è stato aggiunto il dispositivo.

Fase 5: sotto il scheda Devices è possibile visualizzare tutti i numeri di serie dei dispositivi associati all'ASA e all'VA scelti.

Risoluzione dei problemi:

Se si verifica un problema con questa procedura, che non è possibile risolvere, apri una richiesta in Supporto Case Manager (SCM) opzione gestione licenze software.

Per commenti sul contenuto di questo documento, invia qui