Sommario

Solo per uso esterno da parte del cliente/partner: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.

Prima di iniziare, verificare di disporre dei seguenti elementi:

- Uno Smart Account Cisco

- Un ID utente e una password CCO validi che hanno accesso allo Smart Account o all'account virtuale.

- Accesso a SSM on-prem.

Le opzioni di sincronizzazione SLP sono disponibili nell'area di lavoro di gestione licenze. È possibile scegliere una sincronizzazione di rete o manuale.

Sincronizzazione rete:

Passaggio 1: aprire SSM in locale (https://(IP Indirizzo):8443/#/mainview/).

Passo 2: Passare a Area di lavoro gestione licenze > Smart Licensing > Report > Programmi di utilizzo.

Passaggio 3: Attivare una sincronizzazione SLP immediata o impostare un intervallo di tempo regolare.

- Per attivare una sincronizzazione SLP immediata, fare clic su Sincronizza ora con Cisco Pulsante

- Per pianificare la sincronizzazione SLP per un intervallo di tempo regolare:

1. Impostare i giorni (frequenza).

2. Impostare l'ora del giorno (ore e minuti).

3. Fare clic su Save (Salva).

Sincronizzazione manuale:

Passaggio 1: aprire SSM in locale (https://(IP Indirizzo):8443/#/mainview/).

Passaggio 2: Passare a Area di lavoro gestione licenze > Smart Licensing > Inventario > Criteri SSL > Esporta/importa tutto > Esporta utilizzo in Cisco.

Passaggio 3: Scaricare il file.

Fase 4: accedere a CSSM Cloud da https://software.cisco.com/.

Passaggio 5: Selezionare il Smart Account > Gestisci licenze > Report > File di dati di utilizzo > Carica dati di utilizzo quindi caricare il file di utilizzo scaricato dall'applicazione locale SSM. CSSM Cloud elaborerà il file e richiederà un file di risposta per il download.

Passaggio 6: Scaricare il file di risposta da CSM Cloud.

Passaggio 7: accedere all'applicazione locale SSM utilizzando (https://(IP Indirizzo):8443/#/mainview/).

Passaggio 8: Passare a Area di lavoro gestione licenze > Smart Licensing > Inventario > SSL con criteri > Esporta/importa tutto > Importa da Cisco quindi caricare il file di risposta scaricato da CSM Cloud.

D: Come sappiamo che la sincronizzazione SLP è stata completata?

A: Passaggio a Area di lavoro gestione licenze > Smart Licensing > Inventario > Criteri SSL in uso visualizza una tabella con un Colonna Avvisi. La colonna Alert fornisce informazioni sullo stato di sincronizzazione SLP tra i dispositivi, SSM On-Prem e CSSM Cloud. In questa tabella, il timestamp dell'ultimo contatto è l'ultima comunicazione tra il dispositivo e l'applicazione locale SSM.

Risoluzione dei problemi:

Se si verifica un problema con questa procedura, che non è possibile risolvere, aprire una richiesta in Supporto Case Manager (SCM) opzione gestione licenze software.

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