Sommario

Solo per uso esterno da parte del cliente/partner: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner riscontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm). NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

- Un account Cisco.com attivo

- Smart Account e account virtuale

- È necessario l'accesso esplicito di amministratore SA o di amministratore VA.

Passaggio 1: Accedere a Cisco Software Central e accedere utilizzando le credenziali Cisco.com

Passo 2: selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo in alto a destra

Passaggio 3: fare clic su Gestisci dispositivi in Plug and Play di rete

Passaggio 4: selezionare l'account virtuale dal selettore Account virtuale

Passaggio 5: Passare alla scheda Certificati

Passaggio 6: fare clic su +Genera certificato

Passaggio 7: immettere le informazioni richieste (Nome certificato, Autorità di firma, Periodo di validità e così via) e fare clic su Avanti

Fase 8: controlla e invia

Nota: il file scaricato è un file con estensione cer con i dettagli sulla validità del certificato. La validità corrisponde al periodo di validità immesso durante la creazione del certificato.

Nota: se l'utente non è uno Smart Account Admin, esiste un limite per la generazione di certificati di 1000 per ogni account virtuale.

Risoluzione dei problemi:

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di licenza software.

Per commenti sul contenuto di questo documento, fai clic qui.