Sommario

Solo per uso del cliente/partner esterno: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire l'azione per risolvere il problema. Se il cliente o il partner riscontra dei problemi nelle istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione al supporto delle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) Per assistenza nella risoluzione. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto per le licenze.

Prima di iniziare, verificare di disporre di:

- Account Cisco.com attivo

- L'utente deve avere accesso allo smart account.

Passaggio 1: andare a Cisco Software Central e accedere con le credenziali di Cisco.com

Passo 2: fare clic su Access EA Workspace

Passaggio 3: selezionare lo Smart Account dal selettore Smart Account nell'angolo in alto a destra

Fase 4: selezionare la suite EA

Passaggio 5: fare clic sulla scheda Devices (Dispositivi) per visualizzare tutti i dettagli dei dispositivi relativi alla suite EA selezionata

Passaggio 6: Individuare il dispositivo da modificare

Passaggio 7: fare clic su Azioni e selezionare Modifica dispositivo

Passaggio 8: modificare il nome e la descrizione del dispositivo nella finestra popup

Passaggio 9: fare clic su Salva per continuare

Risoluzione dei problemi:

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager utilizzando l'opzione di licenza software.

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