Sommario

Solo per uso esterno da parte del cliente/partner: queste istruzioni sono fornite per aiutare i clienti/partner a eseguire autonomamente le seguenti azioni per risolvere il problema. Se il cliente o il partner incontra dei problemi seguendo le istruzioni, chiedere di aprire una richiesta di assistenza in relazione alle licenze (https://www.cisco.com/go/scm) per risolvere il problema. NON eseguire queste operazioni da solo se si è una risorsa Cisco interna al di fuori del team di supporto alle licenze.

D: Qual è l'intervallo di tempo per cui il dispositivo invia i report di UTILIZZO a SSM On-Prem/CSLU?

R: Il dispositivo invia i report USAGE all'applicazione SSM On-Prem/CSLU una volta ogni 30 giorni come intervallo di tempo predefinito. Tuttavia, è possibile scegliere di inviare i report dal dispositivo a SSM On-Prem/CSLU utilizzando il comando license smart sync all sul dispositivo.

Risoluzione dei problemi:

Se si verifica un problema con questa procedura che non è possibile risolvere, aprire una richiesta di assistenza in Support Case Manager (SCM) utilizzando l'opzione di gestione delle licenze software.

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