Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Problema: I prodotti basati su VOS generano avvisi sui certificati scaduti

Soluzione

Informazioni correlate

Introduzione

In questo documento viene descritto come risolvere gli errori specifici dei certificati nello strumento di monitoraggio in tempo reale (RTMT) di Cisco Unified Contact Center Express (UCCX), Cisco Finesse e Cisco Virtualized Voice Browser (VB).

Prerequisiti

Requisiti

Nessun requisito specifico previsto per questo documento.

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

- UCCX 11.0

- VB 11.5

- Finesse 11.5

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Problema: I prodotti basati su VOS generano avvisi sui certificati scaduti

Più installazioni di UCCX, VB e Finesse iniziano a generare avvisi tramite RTMT e dichiarano che alcuni certificati sono scaduti, come mostrato nell'immagine.

Dettagli certificato:

Nome certificato: GTE_CyberTrust_Global_Root

Unità: tomcat-trust

Tipo: certificato personale

Scadenza:14 ago 01:59:00:00 CEST 2018 / Lun ago 13 23:59:00:000 GMT 2018

Nome certificato: Equifax_Secure_Certificate

Unità: tomcat-trust

Scadenza: mer 22 ago 22:41:51 GMT+06:00 2018

Soluzione

È possibile eliminare in modo sicuro i certificati scaduti tramite la pagina Amministratore del sistema operativo/cmplatform e riavviare il server.

La build Finesse/ VB 11.6 e UCCX 11.5 non viene fornita con questi certificati di attendibilità per le CA radice di terze parti installati.

Informazioni correlate

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems