Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Comandi CLI per visualizzare i contenitori e il relativo stato/configurazione

Visualizza stato contenitore

Comando CLI per riavviare Docker Engine

Comando CLI per arrestare i servizi contenitore

Comando CLI per avviare i servizi Container

Elencare e raccogliere vari log dei contenitori dal server Cloud Connect utilizzando i comandi CLI

Visualizzare le cartelle di log disponibili

Cherrypoint

Gestione tramite cloud

Contenuto (Container Manager)

ConnDati

Routing digitale (DR API)

Orchestrazione (Inventory)

Elenca e raccoglie vari registri del contenitore dal server Cloud Connect utilizzando il browser

ConnDati

Routing digitale (DR API)

Informazioni correlate

Introduzione

Questo documento descrive la procedura per gestire i vari servizi Container in Cloud Connect e raccogliere i log dai server Cloud Connect.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

- Cloud Connect

- Packaged Contact Center Enterprise (PCCE)

- Unified Contact Center Enterprise (UCCE)

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

- CloudConnect versione: 12.6.2 ES01

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Comandi CLI per visualizzare i contenitori e il relativo stato/configurazione

Visualizza stato contenitore

- elenco cloudconnect

- utilizza i dettagli di cloudconnect <nome-contenitore>

- show cloudconnect <nome-contenitore> config

- show cloudconnect <nome-contenitore> status

Comando CLI per riavviare Docker Engine

utilizza il servizio per riavviare il Docker Engine

Comando CLI per arrestare i servizi contenitore

- utilizza cloudconnect stop cherrypoint

- utilizza cloudconnect stop cloudconnectmgmt

- utilizza cloudconnect stop dataconn

- utilizza cloudconnect stop digitalrouting

- utilizza cloudconnect stop orchestration

Comando CLI per avviare i servizi Container

- utilizza cloudconnect start cherrypoint

- utilizza cloudconnect start cloudconnectmgmt

- utilizza cloudconnect start dataconn

- utilizza cloudconnect start digitalrouting

- utilizza cloudconnect start orchestration

Elencare e raccogliere vari log dei contenitori dal server Cloud Connect utilizzando i comandi CLI

Visualizzare le cartelle di log disponibili

file list activelog /hybrid/log/ detail

26 Aug,2024 09:00:49

cherrypoint

26 Aug,2024 09:00:49

cli

26 Aug,2024 09:00:49

cloudconnectmgmt

26 Aug,2024 09:00:49

contm

26 Aug,2024 09:00:49

dataconn

26 Aug,2024 09:00:49

digitalrouting

26 Aug,2024 09:00:49

inventory

Cherrypoint

file list activelog /hybrid/log/cherrypoint/ detail

file get activelog /hybrid/log/cherrypoint/cherrypoint.log

Gestione tramite cloud

file list activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/* detail

file get activelog hybrid/log/cloudconnectmgmt/cloudconnectmgmt.log

Contenuto (Container Manager)

file list activelog /hybrid/log/contm/ detail

file get activelog /hybrid/log/contm/contm.log

ConnDati

file list activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log

file get activelog /hybrid/log/dataconn/dataconn.log

Routing digitale (DR API)

file list activelog /hybrid/log/digitalrouting/* detail

file get activelog /hybrid/log/digitalrouting/digitalrouting.log

Orchestrazione (Inventory)

file list activelog /hybrid/log/inventory/ detail

file get activelog /hybrid/log/inventory/inventory.log

Elenca e raccoglie vari registri del contenitore dal server Cloud Connect utilizzando il browser

ConnDati

https://

:8445/drapi/common/log/directory/taos-log-a_hybrid_log_dataconn

Routing digitale (DR API)

https://

:8445/drapi/log/digitalrouting

Informazioni correlate

Guida alla progettazione di soluzioni CCE

PCCE 12.6(2) - Guida alle caratteristiche

UCCE 12.6(2) - Guida alle caratteristiche

Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems