Migrazione da CPP Intelepeer non integrato a CPP Integrato

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Aggiornato:31 gennaio 2023
ID documento:220181

Linguaggio senza pregiudizi

La documentazione per questo prodotto è stata redatta cercando di utilizzare un linguaggio senza pregiudizi. Ai fini di questa documentazione, per linguaggio senza di pregiudizi si intende un linguaggio che non implica discriminazioni basate su età, disabilità, genere, identità razziale, identità etnica, orientamento sessuale, status socioeconomico e intersezionalità. Le eventuali eccezioni possono dipendere dal linguaggio codificato nelle interfacce utente del software del prodotto, dal linguaggio utilizzato nella documentazione RFP o dal linguaggio utilizzato in prodotti di terze parti a cui si fa riferimento. Scopri di più sul modo in cui Cisco utilizza il linguaggio inclusivo.

Informazioni su questa traduzione

Cisco ha tradotto questo documento utilizzando una combinazione di tecnologie automatiche e umane per offrire ai nostri utenti in tutto il mondo contenuti di supporto nella propria lingua. Si noti che anche la migliore traduzione automatica non sarà mai accurata come quella fornita da un traduttore professionista. Cisco Systems, Inc. non si assume alcuna responsabilità per l’accuratezza di queste traduzioni e consiglia di consultare sempre il documento originale in inglese (disponibile al link fornito).

    Introduzione

    Questo documento descrive il processo di migrazione da PSTN (Public Switched Telephone Network) CCP non integrato a PSTN integrato per il vettore IntelPeer.

    Prerequisiti

    Requisiti

    Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

    • Cloud Connected Provider (CCP) Intelepeer non integrato
    • Amministrazione di Control Hub per le funzionalità di chiamata dell'organizzazione Webex Calling
    • HTTP Archive (HAR) per un registro delle interazioni del browser Web

    Componenti usati

    Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

    Configurazione

    Configurazioni

    Passaggio 1. Se sono stati configurati percorsi Intelepeer non integrati, è visibile il menu Chiamata > PSTN. Su Calling > PSTN viene visualizzato un banner di migrazione come: Migrazione da non integrata a CPP integrata, Azione richiesta per completare la migrazione, Continua.

    • Fare clic su Continue (Continua), quindi su Action required to complete the migration (Azione richiesta per completare la migrazione).


    Location Banner to Complete Migration

    Passaggio 2. Il report di verifica del numero contiene 3 schede: 1. Numeri non disponibili con vettore, 2. Numeri non disponibili in WXC e 3. Configurazione non corrispondente.

    • Fare clic sul pulsante Analizza e sposta in avanti se non vengono visualizzati errori in nessuna di queste schede.


    Migration Wizard - Analyze and Move Forward

    Passaggio 3. Nella pagina Conferma è possibile avviare la migrazione delle sedi non integrate Intelepeer.

    • Fare clic su Ho letto e accetto per avviare la migrazione.
    • Fare clic sul pulsante Avvia migrazione.

    Confirmation Page - Start Migration of the Locations that are Non-Integrated Intelepeer

    Passaggio 4. La pagina delle informazioni di contatto viene precompilata.

    • Fare clic su Next (Avanti).


    Contact Information Page is Prepopulated

    Passaggio 5. La pagina Migrazione posizione elenca le posizioni di Intelepeer non integrate.


    a. Selezionare la prima ubicazione, se maggiore di 1.
    b. Fare clic su Convalida indirizzo.
    c. Applicare l'indirizzo suggerito, se necessario.
    d. Fare clic su Esegui migrazione.
    e. Lo stato della migrazione viene visualizzato come Completato.

    Location Migration Page Lists the Non-Integrated Intelepeer Locations

    Location Migration - Location One

    Location Migration - Location Two

    Location Migration - Location Three

    Passaggio 6. Ripetere il passo 5 a-e per ogni postazione Intelepeer non integrata che rimane.

    Passaggio 7. Fare clic su Close (Chiudi)dopo la migrazione di tutte le posizioni a Integrated InterPeer.

    Location Migration Repeat

    Verifica

    Se non esistono più percorsi Intelepeer non integrati, il banner di migrazione non è più visibile nel menu Chiamata > PSTN dopo il Passo 7 di Configurazioni.

    Verification

    Risoluzione dei problemi

    Scenario 1: il rapporto Audit numero contiene errori

    • Ad esempio, gli errori a Numeri non sono disponibili con il vettore.

    Move Forward Disabled Errors At Numbers Not Available with Carrier

    • Gli errori devono essere risolti con le istruzioni fornite nell'elenco a discesa Come risolvere gli errori? nella pagina Report di audit numero.

    Click How to Resolve

    • Una volta risolti gli errori, eseguire il pulsante Riesegui e sincronizza.

    After Errors Fixed Rerun and Synchronize

    • In questo modo è possibile utilizzare il pulsante Analizza e avanza per continuare il processo di migrazione.

    Run the Audit Again

    Once Errors Resolved for All Tabs, Analyze and Move Forward

    After Click, Move Forward and Proceed to Confirmation and so on
    Se nel Report verifica numero sono ancora presenti errori, ricreare il problema e generare un file HAR.
    Contattare Cisco TAC e fornire il file HAR per la revisione.

    Scenario 2: migrazione non completata di tutte le ubicazioni

    • In questo caso, il processo di migrazione è considerato in sospeso e tutte le posizioni non integrate sono contrassegnate come in transizione.
    • Non è possibile modificare le configurazioni PSTN per queste posizioni; non è possibile aggiungere, spostare o eliminare numeri associati a queste posizioni.

    Location in Transition

    • La migrazione deve essere continuata in base alle fasi di configurazione da 1 a 7 per tutte le posizioni non integrate in transizione affinché il banner di migrazione non sia più visibile nel menu Chiamata > PSTN dopo la fase 7 di Configurazioni.

    Scenario 3: errore del rapporto Audit numero

    • Dopo l'avvio del report di verifica del numero di migrazione, viene segnalato un messaggio di errore durante la generazione del report. 

    Start Migration

    • Selezionare il pulsante Riprova per avviare il processo del report Numero e verifica. Ma anche questo non riesce con Errore durante la generazione del rapporto.

    Try Again to Start Migration

    Repeated Error While Generating the Report

    In questo caso, ricreare il problema e generare un file HAR.
    Contattare Cisco TAC e fornire il file HAR per la revisione.

    Di seguito è riportato il collegamento con le informazioni per ottenere un file HAR per un problema riprodotto:
    https://help.webex.com/en-us/WBX9000028670/How-Do-I-Generate-a-HAR-File-for-Troubleshooting-Browser-Issues
    Abilitare la traccia HAR per le istruzioni nel collegamento, ricreare il problema, dopo la ricreazione del problema, salvare il file HAR.

    Cronologia delle revisioni

    Revisione Data di pubblicazione Commenti
    1.0
    31-Jan-2023
    Versione iniziale
    TAC Authored

    Contributo dei tecnici Cisco

    • Adrian Esquillo
      Cisco TAC Engineer

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