Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Sintomo

GUI Expressway-C

Interfaccia utente di Webex Control Hub

Risoluzione dei problemi

Soluzione

Riavviare Expressway Server per applicare la modifica immediatamente

Convalida che l'avviso è stato cancellato dall'interfaccia utente di Webex Control Hub

Expressway su cluster

Riferimenti

Introduzione

Questo documento descrive il monitoraggio e l'aggiornamento di Expressway Connector con la password dell'amministratore del sito Webex Meetings per gli allarmi scaduta o non valida.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

- Webex Control Hub Organization.

- Calendario ibrido con servizio di Exchange.

- Connettore Expressway (almeno X12.5 per nuove implementazioni)

- Versioni supportate di Expressway per Webex Hybrid Services Connector

Componenti usati

Le informazioni fornite in questo documento si basano sulle seguenti versioni software e hardware:

- Calendario ibrido attivato. In questa guida utilizzare il calendario ibrido con Exchange.

- Exchange Server 2019 Standard.

- Expressway-C X14.0.5

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Sintomo

GUI Expressway-C

Passare a Stato > Allarmi. La password dell'amministratore del sito Cisco Webex Meetings è scaduta o non è valida: impossibile accedere al sito Cisco Webex Meetings a causa della password scaduta o non valida dell'amministratore. @webex le riunioni sul sito interessato non vengono elaborate finché il problema non viene risolto. Informazioni dettagliate: il nome del sito Cisco Webex Meetings include "[ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779]: sitename.webex.com".

Interfaccia utente di Webex Control Hub

Passare a admin.webex.com > Ibrido > Calendario ibrido con Exchange > Eventi. La password dell'amministratore del sito Cisco Webex Meetings è scaduta o non è valida: impossibile accedere al sito Cisco Webex Meetings a causa della password scaduta o non valida dell'amministratore. @webex le riunioni sul sito interessato non vengono elaborate finché il problema non viene risolto. Informazioni dettagliate: il nome del sito Cisco Webex Meetings include "[ad2f68c1-8f07-4c0a-96d6-dfa6c05c5779]: sitename.webex.com".

Risoluzione dei problemi

Selezionare Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Webex Meetings Site Configuration > fare clic sul nome del sito Address.

La configurazione del sito Webex per le riunioni contiene nome del sito completo, nome utente, password.

Soluzione

Rimuovere il nome utente/password e lasciare vuoti i campi. Selezionare VCS-C Connector > Applications > Hybrid Services > Calendar Service > Cisco Conferencing Services Configuration > Webex site. Applicare le modifiche.

Riavviare Expressway Server per applicare la modifica immediatamente

Selezionare Manutenzione > Opzioni di riavvio > Riavvia.

Nota: se il riavvio non è possibile, l'allarme viene cancellato dopo 24 ore.

Convalida che l'avviso è stato cancellato dall'interfaccia utente di Webex Control Hub

L'avviso viene visualizzato come Risolto.

Expressway su cluster

La soluzione alternativa è necessaria solo nel nodo principale.

Riferimenti

Configurare le impostazioni del sito Webex di Calendar Connector

Versioni supportate di Expressway per Webex Hybrid Services Connector

Aggiornare Connector Host Expressway utilizzato per i servizi ibridi

Note sulla release del servizio Hybrid Calendar

Aggiornamenti automatici per le risorse dei servizi ibridi