Sommario

Introduzione

Prerequisiti

Requisiti

Componenti usati

Configurazione

Verifica

Introduzione

In questo documento viene descritta la procedura per aggiungere un utente come amministratore esterno completo per l'utente in Webex Contact Center.

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

- Webex Contact Center 2.0

- Webex Control Hub

- Questa azione può essere eseguita solo da un amministratore interno completo.

Componenti usati

Le informazioni di questo documento si basano sulle seguenti versioni software:

- Webex Contact Center 2.0

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Configurazione

Passaggio 1: Accedi a https://admin.webex.com, Vai a Users, selezionare Filter , scorrere fino alla fine dell'elenco e selezionare All External Adminstrators

Passaggio 2: Selezionare Aggiungi amministratore esterno, immettere l'ID e-mail dell'utente, selezionare Verifica e-mail e fornire i privilegi completi di amministratore

Nota: Questo passaggio deve essere eseguito da un amministratore interno

Verifica

Verificare che l'accesso utente sia stato aggiornato al livello Amministratore esterno completo.