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Introduzione

Perché non si ottengono voci CDR o di registro delle trap per i sistemi TANDBERG MXP in TMS?

Informazioni correlate

Introduzione

Il presente articolo si riferisce a Cisco TelePresence Management Suite.

D. Perché non si ottengono voci CDR o di registro delle trap per i sistemi TANDBERG MXP in TMS?

R. Questa condizione indica che TMS non riceve alcun evento di feedback dal sistema. L'endpoint verrà configurato automaticamente per l'invio delle informazioni a TMS quando è stato aggiunto a TMS. Se queste informazioni mancano o non sono configurate correttamente, l'endpoint non sarà in grado di inviare eventi a TMS.

Controllare le impostazioni sul sistema:

1. Telnet o SSH nel sistema e accedere a xstatus externalmanager.

2. L'output deve puntare all'indirizzo del server TMS. Se l'indirizzo è errato:

1. Selezionare Strumenti di amministrazione > Configurazione > Rete > Impostazioni di rete avanzate.

2. Controllare le impostazioni dell'indirizzo del server TMS e correggere i valori come necessario.

3. Salvare le modifiche.

3. Accedere al sistema in Sistemi > Navigator e aprire la pagina Modifica impostazioni.

4. Fare clic sul pulsante Applica impostazioni di gestione.

5. Controllare di nuovo l'output xstatus dell'endpoint e visualizzare i nuovi valori.

6. Riavviare l'endpoint facendo clic sul pulsante Boot.

7. Se dopo un minuto non si ottiene una voce di avvio nel registro delle trap per il sistema in TMS, il feedback viene bloccato dalla rete o dal server Web.

Informazioni correlate

- Documentazione e supporto tecnico – Cisco Systems