Introduzione

In questo documento viene descritta la procedura per configurare e risolvere i problemi relativi alla funzionalità di sondaggio in Cisco Meeting Server (CMS).

Prerequisiti

Requisiti

Cisco raccomanda la conoscenza dei seguenti argomenti:

• Cisco Meeting Server versione 3.8 e successive.

Componenti usati

Le informazioni discusse in questo documento fanno riferimento a dispositivi usati in uno specifico ambiente di emulazione. Su tutti i dispositivi menzionati nel documento la configurazione è stata ripristinata ai valori predefiniti. Se la rete è operativa, valutare attentamente eventuali conseguenze derivanti dall'uso dei comandi.

Premesse

In Cisco Meeting Server versione 3.8 è stata introdotta la funzionalità di sondaggio che consente ai moderatori delle app per le riunioni di creare un sondaggio durante una riunione e ai partecipanti di partecipare al sondaggio, condividere le proprie opinioni e rendere la riunione più interattiva.

• La funzionalità di sondaggio è stata introdotta in Cisco Meeting Server 3.8, gli host riunione WebApp possono creare un sondaggio nelle riunioni.
• I partecipanti possono partecipare a un sondaggio attivato dal moderatore della riunione.
• Le riunioni WebApp possono avere un sondaggio alla volta.
• Ogni sondaggio può includere un massimo di 5 domande e un minimo di 2 o un massimo di 5 risposte.
• In questa release non sono consentite più voci di risposta o risposte in formato testo libero.
• Un organizzatore di riunione che crea un sondaggio non può partecipare al sondaggio.
• I partecipanti alla riunione possono prendere il sondaggio in qualsiasi momento fino al termine anche dopo che il partecipante si è disconnesso dalla riunione e si è unito di nuovo.
• Una volta inviato, il sondaggio non può essere modificato.

Configurazione

• La funzionalità di sondaggio utilizza i servizi meetingapps in CMS, agisce come prerequisiti, i servizi meetingapps possono essere configurati facendo riferimento a un collegamento specifico
• È possibile attivare la caratteristica Rilevamento a livello di chiamata per una chiamata specifica o a livello di profilo di chiamata che può essere applicata a un livello di coSpace o di sistema utilizzando il nuovo campo surveyAllowed introdotto in CMS 3.8 che può essere impostato su false|true.

Abilita caratteristica sondaggio per i partecipanti 

Opzione 1. Per abilitare la funzione di rilevamento a livello di profilo di chiamata.

Passaggio 1. Accedere alla GUI CMS e selezionare Configuration > API > callprofile e impostare surveyAllowed su true.

Nota: dopo aver abilitato il profilo di chiamata con la funzione Survery, applicare il profilo di chiamata su coSpace/<coSpace ID> o system/profiles per rendere effettivo

Opzione 2. Per abilitare la funzionalità di sondaggio a livello di chiamata.

 Passaggio 1. Effettuare il login alla GUI CMS e selezionare Configuration > API > call, quindi impostare surveyAllowed su true per la chiamata specifica.

Passaggio 2. L'icona del sondaggio è visibile ai partecipanti nel riquadro laterale destro quando surveyAllowed è impostato su True nel livello di chiamata o di profilo:

Abilita funzionalità di sondaggio per host 

La funzionalità di sondaggio per il moderatore consente al moderatore della riunione di creare/avviare/eliminare/visualizzare i sondaggi nelle riunioni. Questa funzionalità può essere abilitata nel profilo callleg e nella coda di chiamata impostando surveyOpsAllowed su true o false

Opzione 1. Per abilitare la funzionalità di sondaggio sull'ID della gamba di chiamata.

   Passaggio 1. Accedere alla GUI del CMS e selezionare Configuration > API > call e impostare surveyOpsAllowed su true per l'ID della coda di chiamata specifica.

Opzione 2. Per abilitare la funzionalità di sondaggio su calllegProfile.

 Passaggio 1. Accedere alla GUI di CMS e selezionare Configuration > API > callLegProfiles e impostare surveyOpsAllowed su true.

 

Nota:l'attivazione di surveyOpsAllowed at calllegprofile fornisce l'opzione Dashboard sondaggio a tutti i partecipanti e questi ultimi possono creare, avviare, eliminare o visualizzare il sondaggio durante la riunione.

È possibile limitare surveyOpsAllowed solo agli utenti o agli host desiderati utilizzando i metodi di accesso disponibili nell'area Organizzatori riunione:

Passaggio 1. Creare un callLegProfile host (surveyOpsAllowed = true)

Passaggio 2. Creare un callLegProfile guest(surveyOpsAllowed = false)

Passaggio 3. Creare un nuovo accessMethod nello spazio degli organizzatori della riunione e assegnare callLegProfile host e guest.

Passaggio 4. Gli utenti che si uniscono allo spazio come host hanno l'opzione Dashboard sondaggio ed essere in grado di creare/avviare/eliminare/visualizzare sondaggi nelle riunioni.

Verifica

• Pianificare una riunione tramite WebApp.
• Abilitare "surveyAllowed" come descritto nella sezione di configurazione.
• Abilitare "surveyOpsAllowed" come descritto nella sezione di configurazione per consentire ai partecipanti di creare/avviare/eliminare/visualizzare il sondaggio.
• Una volta attivato "surveyOpsAllowed" per l'utente, quest'ultimo può visualizzare "Survey Dashboard" una volta che l'utente fa clic sull'icona del sondaggio

• L'host può creare un sondaggio facendo clic su "Dashboard sondaggio" seguito da "Crea sondaggio":

• Una volta create le domande del sondaggio, fate clic su "Salva" e dopo il sondaggio potete avviarlo usando l'icona evidenziata in rosso nello screenshot

• Quando il moderatore lancia il sondaggio, gli altri partecipanti vedono l'iconae quando il partecipante fa clic su questa icona, può rispondere al sondaggio e inviare una risposta.

• L'organizzatore/host del sondaggio può terminare il sondaggio utilizzandosull'icona e visualizzare i risultati del sondaggio utilizzandol'icona e "chiudere" il sondaggio.

Risoluzione dei problemi

• Verificare che le meetingapps siano configurate correttamente e che sia possibile controllare la connessione utilizzando l'URL e ottenere il risultato del ping:

   https://<meetingapps FQDN/IP >:port/api/ping.

• Registri CMS dopo l'abilitazione del sondaggio:

2023-09-13  17:46:17.258  Info     API trace 83: GET for "/api/v1/callProfiles/0cc3a91c-ddad-45e3-a1e0-64f7dd34c8ab" (from API Explorer)
2023-09-13  17:46:17.258  Info     httpServerOperation_getContentInfo
2023-09-13  17:46:17.259  Info     API trace 83: sending 200 response, size 238
2023-09-13  17:46:17.259  Info     API trace 83:  
    
    
      2023-09-13 17:46:17.259 Info API trace 83: 
     
       Survey Profile 
      2023-09-13 17:46:17.259 Info API trace 83: 
     
       1000 
      2023-09-13 17:46:17.259 Info API trace 83: 
     
       true 
      2023-09-13 17:46:17.259 Info API trace 83: 
     
       true 
      
    

• File HAR del browser client:

 

callLegProfileTrace: 

Se l'utente visualizza il messaggio di errore che può essere dovuto a un problema di certificato o a un servizio non raggiungibile.

Se viene visualizzato questo messaggio dopo aver fatto clic sul "link", il certificato viene accettato e dopo l'accettazione del certificato viene visualizzato {"ping": "pong!"} se non si verificano problemi di connettività.

Informazioni correlate

Note sulla release di CMS 3.8