In questo documento viene descritto come risolvere i problemi relativi a dischi, RAID e hardware.
È possibile controllare lo stato del disco da Gestione centrale o dalla riga di comando. In un sistema di gestione centrale, scegliete il dispositivo da controllare, quindi scegliete Monitor > Dischi per ottenere un report sullo stato del disco. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione Disks Report nella Guida alla configurazione dei servizi delle applicazioni ad ampio raggio Cisco.
Dalla riga di comando è possibile utilizzare il comando show disks details nel modo seguente:
WAE674# show disks details RAID Physical disk information: disk00: Online J8WM2DTC 286102 MB disk01: Rebuilding J8WMPV9C 286102 MB <-------replaced disk is rebuilding disk02: Online J8WMYG6C 286102 MB RAID Logical drive information: Drive 1: RAID-5 Critical <-------RAID logical drive is rebuilding Enabled (read-cache) Enabled (write-back) Mounted file systems: MOUNT POINT TYPE DEVICE SIZE INUSE FREE USE% /sw internal /dev/sda1 991MB 892MB 99MB 90% /swstore internal /dev/sda2 991MB 733MB 258MB 73% /state internal /dev/sda3 7935MB 176MB 7759MB 2% /local/local1 SYSFS /dev/sda6 22318MB 139MB 22179MB 0% .../local1/spool PRINTSPOOL /dev/data1/spool 991MB 32MB 959MB 3% /obj1 CONTENT /dev/data1/obj 248221MB 130MB 248091MB 0% /dre1 CONTENT /dev/data1/dre 248221MB 130MB 248091MB 0% /ackq1 internal /dev/data1/ackq 991MB 32MB 959MB 3% /plz1 internal /dev/data1/plz 2975MB 64MB 2911MB 2% Disk encryption feature is disabled.
È inoltre utile controllare il flag Predictive Failure Analysis (PFA) per i dischi RAID-5 utilizzando il comando show disks-tech-support. Il flag PFA si trova alla fine dell'output. Se il flag PFA è impostato su Sì, indica un guasto previsto dell'unità ed è necessario sostituire il disco. Un allarme critico è lanciato anche sul WAE.
Gli errori del disco vengono rilevati automaticamente dal sistema. I dischi con errori vengono automaticamente rimossi dal servizio.
È inoltre possibile arrestare un disco per la sostituzione pianificata utilizzando i seguenti comandi:
Per un sistema RAID-5:
WAE674# disk disk-name disk01 replace Controllers found: 1 Command completed successfully.
Dopo aver sostituito un disco su un sistema RAID-5, il sistema ricostruisce automaticamente l'unità RAID logica.
Per un sistema RAID-1:
WAE7326# config WAE7326(config)# disk disk-name disk01 shutdown Device maybe busy while going offline ... please wait! mdadm: set /dev/sdb1 faulty in /dev/md0 mdadm: set /dev/sdb2 faulty in /dev/md1 . . .
Dopo aver sostituito il disco su un sistema RAID-1, usare il seguente comando per riattivarlo:
WAE7326# config WAE7326(config)# no disk disk-name disk01 shutdown
Su un sistema RAID-5, la ricostruzione RAID si verifica quando un disco rigido viene sostituito e la sincronizzazione RAID si verifica quando WAAS viene installato su un sistema da CD o quando si esegue il comando disk recreate-raid EXEC. Durante un processo di ricostruzione o sincronizzazione RAID, gestito dal firmware RAID, i LED del disco rigido lampeggiano costantemente durante la configurazione RAID delle unità. Il processo di ricostruzione o sincronizzazione dell'array RAID può richiedere fino a 6 ore su un WAE-7371 con sei dischi rigidi da 300 GB. Purtroppo non vi è alcuna indicazione sul tempo rimanente.
ATTENZIONE: Non spegnere e riaccendere il disco dal sistema quando uno dei LED dell'unità lampeggia, in quanto il disco potrebbe essere danneggiato.
Se si rimuove un disco durante il processo di creazione RAID, reinserirlo e attendere fino a 6 ore il completamento del processo di creazione RAID.
Esistono lievi differenze nella ricostruzione e sincronizzazione RAID, come segue:
Verificare che l'accessorio WAE-7341/7371/674 disponga del firmware del controller RAID consigliato, 5.2-0 (15418). È possibile controllare il firmware del controller RAID con il comando show disks tech-support come segue:
wae# show disks tech-support Controllers found: 1 ---------------------------------------------------------------------- Controller information ---------------------------------------------------------------------- Controller Status : Okay Channel description : SAS/SATA Controller Model : IBM ServeRAID 8k Controller Serial Number : 40453F0 Physical Slot : 0 Installed memory : 256 MB Copyback : Disabled Data scrubbing : Disabled Defunct disk drive count : 0 Logical drives/Offline/Critical : 1/0/0 --------------------------------------------------- Controller Version Information --------------------------------------------------- BIOS : 5.2-0 (15418) Firmware : 5.2-0 (15418) <-----Firmware version Driver : 1.1-5 (2449) Boot Flash : 5.1-0 (15418) --------------------------------------------------- . . .
Se è necessario aggiornare il firmware del controller RAID, scaricare la versione consigliata dal sito Web di download del software Cisco (solo utenti registrati) e aggiornare il firmware come descritto nella documentazione allegata al firmware.
Gli accessori WAE-7341/7371/674 sono progettati per l'avvio dal dispositivo di storage interno Compact Flash, non dal disco rigido. Se il BIOS WAE viene inavvertitamente modificato per l'avvio dal disco rigido, WAE non riesce ad avviarsi.
In questo caso, ripristinare il BIOS per l'avvio da CompactFlash e consentire un avvio corretto. Per i dettagli su come modificare la sequenza di avvio, vedere il capitolo Using the Configuration/Setup Utility Program in Cisco Wide Area Application Engine 7341, 7371, and 674 Hardware Installation Guide. È possibile scegliere l'opzione Load Default Settings per ripristinare le impostazioni predefinite corrette, che includono l'avvio dal dispositivo di storage interno compact flash.
A volte, dopo più cicli di alimentazione durante l'avvio del dispositivo, la porta seriale viene disabilitata.
In questo caso, riattivare la porta seriale. Per ulteriori informazioni, vedere il capitolo Using the Configuration/Setup Utility Programin nel manuale Cisco Wide Area Application Engine 7341, 7371, and 674 Hardware Installation Guide. È possibile scegliere l'opzione Load Default Settings per ripristinare le impostazioni predefinite corrette, inclusa l'abilitazione della porta seriale.
Per monitorare il processo di avvio sugli accessori Cisco WAE e WAVE, collegarsi alla porta della console seriale sull'accessorio come indicato nella Guida all'installazione dell'hardware.
I dispositivi WAE e WAVE Cisco dispongono di connettori video che non devono essere utilizzati in condizioni di funzionamento normali. L'output video viene utilizzato a scopo di risoluzione dei problemi solo durante l'avvio del BIOS e smette di essere visualizzato non appena la porta seriale diventa attiva.
Se si sta monitorando l'uscita video, è possibile che il dispositivo abbia interrotto l'avvio quando l'uscita si arresta, ma è normale che l'uscita video si arresti mentre il dispositivo continua l'avvio.
Se si esegue WAAS versione 4.0.11 o precedente su un dispositivo WAE-612 e un disco si guasta, la procedura di sostituzione varia in base ai sintomi di errore e alla versione WAAS in uso. Vedere le sezioni seguenti, a seconda dei sintomi di errore:
Se si sta eseguendo WAAS versione 4.0.13 o successiva, vedere la sezione Performing Disk Maintenance for RAID-1 Systems in Cisco Wide Area Application Services Configuration Guide per la procedura di sostituzione del disco hot-swap.
NOTA: Su un WAE-612 con qualsiasi versione WAAS da 4.0.13 a 4.0.19, che supporta la sostituzione a caldo delle unità, potrebbe verificarsi un problema durante la sostituzione delle unità mentre l'unità è in funzione. Occasionalmente, dopo una procedura di sostituzione a caldo dell'unità, WAE-612 potrebbe smettere di funzionare e richiedere un riavvio. Per evitare questo problema, aggiornare il software WAAS alla versione 4.0.19 o successive.
Se il disco presente solo nello slot 01 (slot destro) non funziona e il disco 00 è valido, utilizzare le seguenti procedure per sostituire il disco, a seconda della versione WAAS del dispositivo.
WAAS versione 4.0.5 e versioni precedenti
WAAS versioni da 4.0.7 a 4.0.11
Se si verifica un errore in disk00 e in disk01 viene visualizzato lo stato Problematico (Problematic) con un asterisco (*) accanto allo stato (l'asterisco indica che il disco è contrassegnato come danneggiato), significa che disk00 è in errore ma disk01 è classificato come danneggiato e la relativa tabella delle partizioni è stata rimossa. In questo caso, tutti i dati andranno persi dopo la sostituzione del disco.
Utilizzare le procedure seguenti per sostituire il disco, a seconda della versione WAAS sul dispositivo.
WAAS versione 4.0.5 e versioni precedenti
Dovrebbero essere visualizzate le ricostruzioni RAID da disk00 a disk01.
WAAS versioni da 4.0.7 a 4.0.11
Se il disco00 ha esito negativo e non è presente alcun asterisco (*) accanto allo stato del disco01 (un asterisco indica che il disco è contrassegnato come danneggiato), il disco00 ha avuto esito negativo e la tabella delle partizioni del disco01 è intatta. Lo stato di disk01 può apparire Problematico o come qualcos'altro. In questo caso, i dati non andranno persi dopo la sostituzione del disco.
Utilizzare le procedure seguenti per sostituire il disco, a seconda della versione WAAS sul dispositivo.
WAAS versione 4.0.5 e versioni precedenti
Dovrebbero essere visualizzate le ricostruzioni RAID da disk00 a disk01.
WAAS versioni da 4.0.7 a 4.0.11
Dovrebbero essere visualizzate le ricostruzioni RAID da disk00 a disk01.