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Fin de vie et de prise en charge des produits Flip

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Fin de vie et de prise en charge des produits Flip

Après avoir mis fin à l'activité Flip en avril 2011, Cisco a maintenant décidé de cesser la prise en charge des produits Flip et de FlipShare le 31 décembre 2013.

Flip

Attention : Cisco Systems Inc. a annoncé officiellement son abandon de l'activité Flip le 12 avril 2011. Cisco Systems Inc. ne proposera plus de prise en charge pour le logiciel FlipShare et les périphériques Flip après le 31 décembre 2013. Si vous avez stocké des contenus sur le site de FlipShare que vous souhaitez conserver, vous devez les télécharger sur un disque dur local. Une autre alternative consiste à migrer votre contenu vers un site d'hébergement tiers prenant en charge le pays dans lequel vous vous trouvez. Si vous éprouvez des difficultés à trouver un site d'hébergement tiers, nous vous invitons à essayer Givit, un système de stockage et d'hébergement vidéo. Que vous optiez pour le téléchargement sur un disque dur local, un service de stockage et d'hébergement de vidéos tiers ou Givit, vous devez procéder à la migration de vos contenus avant le 31 décembre 2013.  

Cisco Systems Inc. continuera de répondre aux réclamations au titre de la garantie limitée pour l'ensemble des mini-caméras achetées auprès d'un revendeur agréé.

Garantie limitée des mini-caméras vidéo Flip :
Les mini-caméras vidéo Flip sont fournies avec une garantie limitée. Toute réclamation au titre de la garantie est soumise à la présentation d'un reçu. Pour connaître les termes et conditions de la garantie, consultez la page décrivant les conditions de garantie Flip.

Cisco continuera de prendre en charge le logiciel FlipShare jusqu'au 31 décembre 2013. Après cette date, Cisco interrompra la prise en charge de l'application, qui pourra cependant toujours être utilisée en tant que logiciel de transfert, de retouche, d'organisation et d'archivage de vidéos. Le partage de vidéos ne sera plus pris en charge après le 31 décembre 2013.

Vous pouvez utiliser le service d'hébergement vidéo gratuit de 30 jours proposé par FlipShare pour les vidéos chargées jusqu'au 30 novembre 2013. Les fonctions de partage de vidéos seront prises en charge jusqu'au 31 décembre 2013. Après cette date, toutes les vidéos chargées dans FlipShare expireront et seront supprimées. En plus de télécharger vos contenus sur un disque dur local, vous avez la possibilité de les migrer vers le service d'un fournisseur d'hébergement tiers prenant en charge le pays dans lequel vous vous trouvez. Si vous ne parvenez pas à trouver un fournisseur d'hébergement tiers, le nouveau service Givit pourrait répondre à vos besoins de partage et d'hébergement de vidéos. Givit permet de partager et de stocker des vidéos sur des périodes plus étendues. Pour savoir si Givit répond à vos besoins, rendez-vous sur le site Web de Givit. Si vous pensez que le service Givit vous convient, vous pouvez vous inscrire en ligne gratuitement. Si vous souhaitez l'utiliser sur un périphérique mobile, vous pouvez également télécharger Givit à partir de l'App Store d'Apple ou d'Android Market.

Consultez la FAQ Givit présente sur cette page pour obtenir la réponse aux questions les plus fréquentes, ainsi que des conseils pour la migration. Si vous avez d'autres questions concernant la migration de vos contenus vidéo, visitez le Site Web de Givit ou contactez directement la société.

Mises à jour de FlipShare :

FlipShare Software 5.12

Programme d'installation FlipShare pour Windows
Disposez-vous de la configuration minimale requise pour Windows ?
Pour les caméras vidéo SD : Processeur Intel Pentium 4 à 2 GHz ou plus rapide, Windows XP  SP3 avec 512 Mo de RAM ou Vista/Windows 7 avec 1 Go de RAM ; port USB 2.0.
Pour les caméras vidéo HD : Processeur Intel Pentium 4 à 3 GHz ou plus rapide, Windows XP  SP3 avec 512 Mo de RAM ou Vista/Windows 7 avec 1 Go de RAM ; port USB 2.0.

Télécharger 114 Mo

Programme d'installation FlipShare pour Mac
Disposez-vous de la configuration minimale requise pour Macintosh ?
Pour les caméras vidéo SD : Processeur Intel Core à 1 GHz ou plus rapide, 512 Mo de RAM, Leopard 10.5 ou Snow Leopard 10.6 ; port USB 2.0
Pour les caméras vidéo HD : Processeur Intel Core à 1,66 GHz ou plus rapide, 1 Mo de RAM, Leopard 10.5 ou Snow Leopard 10.6 ; port USB 2.0

Télécharger 122 Mo

FlipShare Software 4.5

Programme d'installation FlipShare pour Windows
Disposez-vous de la configuration minimale requise pour Windows ?
Processeur Intel Pentium 4 à 2 GHz ou plus rapide, Windows XP  SP2 avec 512 Mo de RAM ou Vista avec 1 Go de RAM ; port USB 2.0.
Programme d'installation FlipShare pour Windows

Télécharger 88,5 Mo

Programme d'installation FlipShare pour Mac
Disposez-vous de la configuration minimale requise pour Macintosh ?
Processeur PowerPC G4, Intel Core à 1 GHz ou plus rapide, 512 Mo de RAM, OS X Tiger 10.4 ou Leopard 10.5 ; port USB.
Programme d'installation FlipShare pour Mac

Télécharger 115 Mo

Assistance FlipShare

(service disponible jusqu'au 31 décembre 2013)

Service clientèle global & Assistance technique
Téléphone : 877-671-3547
Horaires de disponibilité : 5 h - 22 h du lundi au vendredi, heure du Pacifique (numéro vert aux États-Unis)

Service clientèle et assistance technique locaux

(en anglais uniquement) Australie : 1800 851341
Allemagne : 0800 5892188
France : 0157324285
Hong Kong : 800930721
Philippines : 180011160992
Singapour : 800-120-4781
Mexique : 001-8776051637
Nouvelle-Zélande : 0800452519
Royaume-Uni : 08007830106

Télécharger la foire aux questions sur le processus de fin de vie des produits Flip et la migration vers Givit.

Télécharger la FAQ (PDF - 101 Ko)

Si vous avez d'autres questions concernant la migration de vos contenus vidéo, visitez le site Web de Givit ou contactez directement la société.