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Bénéficiez des services dont vous avez besoin pour déployer Cisco SD-Access

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Le SDN (Software-Defined Networking) révolutionne la façon dont nous pouvons automatiser, gérer et préparer le réseau pour l'avenir afin qu'il offre la vitesse et l'agilité indispensables à l'entreprise.

C'est pourquoi il est essentiel de choisir des solutions de qualité, mais aussi de faire appel à un fournisseur qui saura vous épauler. Pas uniquement lors de tâches de maintenance classiques, mais tout au long du cycle de vie du réseau, depuis les services professionnels de prédéploiement jusqu'à l'implémentation technique, la formation, la maintenance régulière et l'assistance.

Votre fournisseur doit être un partenaire qui vous guidera dans vos changements opérationnels, qui vous aidera à combler les manques de compétences, à relever les challenges en matière de sécurité et à garantir des résultats pour votre entreprise. Il assurera également l'assistance tout au long du cycle de vie de votre infrastructure. En bref, il vous fournira tous les services dont vous avez besoin pour mener à bien votre projet. 

Ne vivez pas sur vos acquis en espérant que les résultats continueront à suivre.

Vos équipes procèdent à des configurations manuelles, parcourent des fichiers journaux pour essayer de résoudre un bug, appliquent des correctifs et mettent
à jour le matériel. Toutes ces tâches prennent énormément de temps… et, comme on le sait, le temps c'est de l'argent. On peut comparer les coûts du réseau à un iceberg. Vous pouvez facilement voir la facture des commutateurs et des câbles, mais la grande majorité de vos dépenses réseau ne sont pas liées à l'achat du matériel et des logiciels, mais bien aux frais d'exploitation. McKinsey estime ainsi que les entreprises dépensent 3 fois plus pour l'exploitation du réseau que pour l'infrastructure réseau en elle-même.1

Heureusement, des innovations technologiques voient le jour pour faciliter les choses, comme la solution Cisco SD-Access. Repenser le réseau permet de réduire les coûts liés à la gestion de votre infrastructure. Vous pouvez effectuer certaines tâches en quelques minutes seulement, alors qu'il fallait auparavant plusieurs heures, voire plusieurs jours. Les clients qui ont testé la solution Cisco SD-Access constatent une baisse de 61 % de leurs OpEx et de 67 % de la durée de provisionnement. 

La réussite ne repose pas uniquement sur la technologie

Vous ne pouvez pas améliorer radicalement votre efficacité simplement en perfectionnant vos méthodes actuelles. Adopter un réseau SDN centré sur vos objectifs ne consiste pas uniquement à réaliser une mise à jour de votre matériel. C'est une approche fondamentalement différente des modèles réseau que vous avez toujours connus.

Pour une telle transformation, la courbe d'apprentissage peut paraître abrupte. Toutefois, si vous faites bien les choses, le jeu en vaudra la chandelle. Pour réussir, vous devez choisir un partenaire qui saura vous épauler en vous proposant les services adéquats. 

Comment puis-je optimiser les résultats pour mon entreprise et pour ses utilisateurs ?

Tout le monde se tourne vers les équipes informatiques. Elles sont censées offrir d'importants résultats pour l'entreprise : une meilleure disponibilité et des coûts réduits, mais aussi plus de réactivité, une gestion des risques et plus d'agilité. Le partenaire idéal doit aider le département IT à tenir les promesses faites à l'entreprise.

Pour 77 % des entreprises que nous avons interrogées, il est très important que leur fournisseur IT traite les priorités de l'entreprise, pas uniquement les problèmes technologiques, en proposant des solutions pratiques. Et pour les trois quarts des entreprises, l'automatisation et les services proactifs font partie des innovations les plus intéressantes.

C'est pourquoi, lorsque vous recherchez une solution SD-Access, les services à votre disposition sont tout aussi importants que d'autres aspects, comme les coûts et les fonctions techniques. Vous avez besoin d'un partenaire qui comprenne vraiment le virage que vous devez prendre et qui peut vous recommander des bonnes pratiques pour mettre en place, plus rapidement et plus sereinement, le modèle d'exploitation qui vous conviendra

Je ne peux pas me permettre d'être déçu par mon fournisseur IT

Lorsque vous choisissez de travailler avec une entreprise jour après jour, celle-ci doit rester à vos côtés et partager vos valeurs. Tout est question de confiance et de suivi pour vous aider à tenir vos engagements.

Chez Cisco, nous reconnaissons qu'adopter une approche SDN automatisée ne consiste pas seulement à choisir la meilleure solution technique. Vous avez aussi besoin de services de conseil pour élaborer votre stratégie, votre feuille de route et vos conceptions.

Par exemple, Cisco DNA Advisory élabore une stratégie, réalise une évaluation et propose une session de travail interactive afin de créer une feuille de route qui contient des recommandations adaptées à vos besoins et à vos exigences technologiques. Des services tels que la conception de Cisco SD-Access contribuent 

à réduire les remaniements coûteux lors de la phase de conception. Nos experts identifieront rapidement l'architecture, la technologie et les fonctionnalités dont vous avez besoin.

Enfin, sachant que la sécurité fait partie de vos principales priorités, obtenir de l'aide pour créer un plan stratégique en matière de segmentation de la sécurité est incontournable. Il s'agit de dépasser les considérations classiques relatives au réseau pour identifier les paramètres essentiels qui définissent des zones de sécurité dans votre environnement.

Il est également primordial d'examiner votre degré de préparation, au niveau de l'entreprise, des collaborateurs et des compétences, des processus et des politiques, des mesures et des outils à disposition.

Ce qui nous amène aux collaborateurs. 

Mon équipe ne dispose pas des compétences et des ressources nécessaires.

À tous les niveaux de la hiérarchie, le manque de compétences est un problème récurrent. Votre fournisseur n'est pas seulement là pour vous proposer une technologie ou envoyer des ingénieurs débutants non qualifiés sur site pour faire le travail fastidieux. Au contraire, vous avez besoin de son savoir-faire et de son aide pour mener à bien vos projets et transformer vos systèmes.

Dans notre étude, 69 % des entreprises déclarent qu'elles attendent des départements IT qu'ils comblent le manque de compétences. Par ailleurs, pour 77 % d'entre elles, il est « très important » que leur fournisseur de services IT puisse leur faire bénéficier d'une expérience et de connaissances dont sont dépourvus les collaborateurs en interne.

Vos administrateurs et vos responsables du réseau doivent développer les compétences nécessaires pour gérer différemment le réseau. En plus de vous accompagner tout au long du projet et d'être joignable en cas de besoin, votre fournisseur doit également vous proposer des services de formation pour préparer vos équipes à la nouvelle ère du réseau d'entreprise.

Ces activités, ainsi que le travail ultérieur au niveau de la formation et de la conception de processus, peuvent être réalisés en parallèle de la conception, de la validation, de l'implémentation et des tests techniques de la solution.

Prêt à vous lancer ?

Nous avons créé un package de services spécifiques de Planification des opérations de SD-Access pour répondre à toutes les questions que vous pourriez vous poser au début de votre projet.

Vous avez notamment accès à un atelier de découverte sur site qui réunit toutes vos équipes fonctionnelles en vue d'analyser la maturité des processus en place, de définir votre situation future dans l'univers SD-Access et d'identifier les lacunes. Vous pouvez aussi organiser d'autres ateliers pour explorer des aspects spécifiques de l'exploitation du réseau, comme la gestion des incidents, de la disponibilité et du changement.

Lorsque nous vous présentons nos conclusions, nous dressons un tableau global de votre modèle d'exploitation conformément aux pratiques ITIL et DevOps. Nous examinons les collaborateurs, les processus, les mesures et les outils.

Nous ne nous contentons pas de recommandations stratégiques sur les changements à apporter. Nous vous prodiguons également des conseils précis sur la manière de mettre en pratique ces recommandations. Cela passe notamment par des modèles de documentation des processus, la définition de rôles et de responsabilités, des organigrammes, des exemples de formation et d'outils de mesures, et bien d'autres ressources utiles. 

Que se passe-t-il après le déploiement?

Si votre réseau est essentiel pour le bon fonctionnement de votre entreprise, il est vital qu'il assure une disponibilité et des performances constantes. Les interruptions peuvent être extrêmement dommageables. Il est donc important de choisir un partenaire en qui vous avez confiance et qui vous apportera son aide en vous proposant les services d'assistance technique appropriés.

Bien évidemment, l'exécution fluide d'un réseau dépend de principes de conception et de pratiques opérationnelles appropriés. Toutefois, quelle que soit la qualité de votre conception, les imprévus sont inévitables, qu'il s'agisse d'un bug de configuration complexe ou d'une défaillance matérielle. Dans ces situations, vous devez absolument obtenir l'aide dont vous avez besoin pour résoudre le problème et restaurer rapidement vos services.

Votre fournisseur doit vous répondre rapidement, gérer votre problème même s'il s'agit d'environnements matériels et logiciels complexes impliquant plusieurs fournisseurs, et connaître parfaitement votre infrastructure. Aujourd'hui, les meilleures entreprises de services tirent parti de l'analytique et de l'automatisation pour garder une longueur d'avance. Les services proactifs comme nos services essentiels (Cisco Business Critical Services) et nos services à haute valeur ajoutée permettent de repérer un problème avant qu'il affecte les performances du réseau, de vous alerter et même de le résoudre automatiquement, par exemple en appliquant un correctif ou en modifiant la configuration. Il en résulte une meilleure disponibilité du réseau et plus de sérénité pour vous et votre équipe.

Nous pouvons vous aider

Abordez votre migration de la bonne façon, avec un soutien adapté, et vous n'aurez rien à craindre. Méfiez-vous des raccourcis. Évaluez votre niveau actuel de préparation en toute objectivité. Réalisez des évaluations globales, en incluant les collaborateurs, les processus et la technologie. Faites-vous aider par quelqu'un qui connaît par cœur ce type de situations. Et vous serez prêt à vous lancer dans l'aventure du numérique avec un réseau véritablement intuitif.

Vous voulez en savoir plus ?

Découvrez pourquoi IDC pense que le réseau d'aujourd'hui a besoin d'une visibilité totale, de programmabilité et d'automatisation, et comment Cisco SD-Access peut accompagner le réseau tout au long de sa transformation numérique, mais aussi après.

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