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Centre d’assistance technique TAC connecté

Terminé : Cisco a mis fin à l'essai Connected TAC Market.
Pour accéder aux fonctionnalités de diagnostic disponibles dans le centre d'assistance technique connecté, consultez Cisco CLI Analyzer disponible dans le catalogue Outils.

Aperçu

Le « TAC connecté » est un essai à durée limitée d'un service à valeur ajoutée pour les clients titulaires d'un contrat Smart Net Total Care ou d'un contrat d'assistance équivalent et disposant de certaines technologies dans leur réseau.

Le centre d'assistance technique connecté permet aux clients de tirer parti du capital intellectuel numérisé et de l'expertise de Cisco pour identifier de manière proactive les problèmes liés aux périphériques avant qu'ils ne deviennent des problèmes susceptibles d'avoir un impact significatif sur les performances, la disponibilité et la sécurité du réseau. Les clients bénéficient d'une identification plus rapide, automatisée et proactive des problèmes et de la correction recommandée par Cisco, ce qui améliore la continuité des activités et la gestion des risques.

Pour plus d'informations sur la participation à cette évaluation, contactez votre représentant des services Cisco ou envoyez un e-mail à l'adresse connectedtac_mt@cisco.com