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Introduction

Ce document décrit comment dépanner la carte d'état du système (SSC) offline après la mise à jour logicielle.

Contribution de Yasuaki Nambu, ingénieur du TAC Cisco, et de Dennis Lanov, responsable technique du TAC Cisco.

Problème

Les cartes SSC se sont déconnectées après la mise à jour du logiciel.

[local]asr5500# show card table all

11: SSC System Status Card Offline -

12: SSC System Status Card Offline -

Solution

Les cartes SSC avec des numéros de série commençant par FLM24 et BCF version 0.4.0 peuvent rencontrer le problème qui se présente après la mise à niveau du logiciel.

******** show hardware inventory *******

11: SSC 73-15417-02 F0 ASR55-SSC V02 FLM240000AA --

12: SSC 73-15417-02 F0 ASR55-SSC V02 FLM240000BB --

******** show hardware version *******

11: SSC 0.4.0 - - - -

12: SSC 0.4.0 - - - -

Effectuez les étapes suivantes :

1. Réinsérez la carte en la faisant glisser vers l'extérieur et vers l'intérieur du châssis.

2. RMA la carte lorsque la réinstallation n'a pas fonctionné.