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Introduction

Problème

Solution

Introduction

Ce document décrit comment collecter les journaux côté client à partir de l'application UC-One Communicator.

Problème

Lorsque des problèmes liés à l'application UC-One Communicator surviennent, des journaux côté client doivent être requis.

Solution

Dans l'application UC-One Communicator, vous devez disposer de l'icône d'engrenage, puis accéder à Options :

Dans le menu déroulant Général, sélectionnez Avancé :

Une fois l'option Advanced sélectionnée, la bascule Detailed Logging s'affiche et doit être activée :

Une fois activés, les journaux doivent être clairs pour mieux résoudre le problème et, par la suite, le problème doit être répliqué. Dès que le problème est rencontré, cliquez sur l'option Show Logs nous envoie au dossier Logging à partir duquel les journaux doivent être collectés.