Contenu

Introduction

Conditions préalables

Exigence

Components Used

Problème

Solution

Vérification

Introduction

Ce document décrit les messages d'erreur qui peuvent apparaître lorsque vous utilisez l'outil Informations système de collecte Unity dans Unity et décrit également les solutions à ces erreurs. Lorsque l'outil est utilisé, vous pouvez rencontrer ces messages :

TCPChimney: Enabled - Warning may cause MAPI delay issues

RSS: Enabled - Warning may cause MAPI delay issues

Conditions préalables

Exigence

Cisco vous recommande de télécharger la dernière version des informations système de collecte Unity à partir de CiscoUnityTools.com.

Components Used

Les informations de ce document sont basées sur Cisco Unity.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problème

Lorsque vous utilisez l'outil Collecter les informations système Unity dans Unity, des messages d'erreur de délai de retard MAPI (Messaging Application Programming Interface) apparaissent.

Solution

Désactivez les syndication TCP Chimney et Really Simple (RSS) sur le serveur Unity.

Note: Sauvegardez le Registre avant d'apporter des modifications au Registre. Des modifications incorrectes du Registre peuvent nécessiter une reconstruction du serveur. Comme toujours, effectuez une sauvegarde complète de l'équipe DIRT (Disaster Incident Response Team) et/ou COBRAS (Cisco Unified Backup and Restore Application Suite) du serveur avant d'apporter des modifications au serveur.

1. Ouvrez la fenêtre CLI.

2. Saisissez la commande .

3. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.

4. Recherchez EnableTCPChimney et saisissez « 0 » pour la valeur. Cliquez sur OK pour enregistrer la valeur.

5. Dans le même chemin, localisez EnableRSS et entrez « 0 » pour la valeur. Cliquez sur OK pour enregistrer la valeur.

6. Quittez le Registre.

7. Redémarrez le serveur Unity.

Vérification

Afin de vérifier les modifications, utilisez de nouveau l'outil Gather Unity System Information et assurez-vous que ces messages apparaissent :

TCPChimney: Disabled

RSS: Disabled