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Problème de délai MAPI lors de l'utilisation de l'outil d'informations système Gather Unity dans Unity

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Mis à jour:13 juin 2013
ID du document:116191

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit les messages d'erreur qui peuvent apparaître lorsque vous utilisez l'outil Informations système de collecte Unity dans Unity et décrit également les solutions à ces erreurs. Lorsque l'outil est utilisé, vous pouvez rencontrer ces messages :

TCPChimney: Enabled - Warning may cause MAPI delay issues
RSS: Enabled - Warning may cause MAPI delay issues

Conditions préalables

Exigence

Cisco vous recommande de télécharger la dernière version des informations système de collecte Unity à partir de CiscoUnityTools.com.

Components Used

Les informations de ce document sont basées sur Cisco Unity.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problème

Lorsque vous utilisez l'outil Collecter les informations système Unity dans Unity, des messages d'erreur de délai de retard MAPI (Messaging Application Programming Interface) apparaissent.

Solution

Désactivez les syndication TCP Chimney et Really Simple (RSS) sur le serveur Unity.

Note: Sauvegardez le Registre avant d'apporter des modifications au Registre. Des modifications incorrectes du Registre peuvent nécessiter une reconstruction du serveur. Comme toujours, effectuez une sauvegarde complète de l'équipe DIRT (Disaster Incident Response Team) et/ou COBRAS (Cisco Unified Backup and Restore Application Suite) du serveur avant d'apporter des modifications au serveur.

  1. Ouvrez la fenêtre CLI.
  2. Saisissez la commande .
  3. Accédez à HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters.
  4. Recherchez EnableTCPChimney et saisissez « 0 » pour la valeur. Cliquez sur OK pour enregistrer la valeur.
  5. Dans le même chemin, localisez EnableRSS et entrez « 0 » pour la valeur. Cliquez sur OK pour enregistrer la valeur.
  6. Quittez le Registre.
  7. Redémarrez le serveur Unity.

Vérification

Afin de vérifier les modifications, utilisez de nouveau l'outil Gather Unity System Information et assurez-vous que ces messages apparaissent :

TCPChimney: Disabled
RSS: Disabled

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
13-Jun-2013
Première publication
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Scott Hills
    Cisco TAC Engineer.

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Ce document s’applique à ces produits