Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Licence CUPS expliquée

Problème

Solution 1

Solution 2

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit les informations de licence pour Cisco Unified Presence Server (CUPS).

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Components Used

Les informations de ce document sont basées sur CUPS version 8.x.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Licence CUPS expliquée

Pour obtenir une licence complète de CUPS, ces licences sont requises dans le fichier de licence :

- ENT_PE_NODE est destiné à Cisco UP Presence Engine.

- ENT_PROXY_NODE est destiné au PROXY SIP UP de Cisco.

- SW_FEATURE est requis pour effectuer une mise à niveau depuis une version antérieure de CUPS vers la version 8.x.

Note: Une nouvelle installation de CUPS version 8.x est fournie avec une licence SW_FEATURE intégrée dans la base de données.

Problème

Après avoir téléchargé le fichier de licence sur le serveur Presence, le système affiche toujours des avertissements de licence.

Il existe deux types d'avertissements de licence :

- Un avertissement de période d'évaluation, qui doit être résolu dans 90 jours.

- Un avertissement de délai de grâce, qui doit être résolu dans 30 jours.

Période d'évaluation signifie que Presence Server est une nouvelle installation et que le système accorde jusqu'à 90 jours pour télécharger les licences correctes.

Période de grâce signifie que ce noeud Presence Server était autrefois entièrement sous licence. Par la suite, une configuration réseau a été modifiée, telle que Hostname/IP Address/Network Time Protocol (NTP)/Simple Mail Transfer Protocol (SMTP)/Domain/Domain Name System (DNS), qui a modifié le champ License MAC du serveur Presence. Cet avertissement n'est visible que sur les machines virtuelles, car l'adresse MAC de licence du serveur physique est associée au contrôleur d'interface réseau (NIC) de ce serveur. Cet avertissement s'affiche également lorsque le serveur Presence est migré d'une machine physique vers une machine virtuelle ou vice versa.

Ces raisons peuvent entraîner l'affichage de l'avertissement de licence par Presence Server :

1. Le champ HOSTID du fichier de licence ne correspond pas au champ License MAC du serveur Presence.

2. La table License seinfo de la base de données Presence Server contient toujours l'adresse MAC précédente, qui doit être supprimée via l'accès RAOT à l'interface de ligne de commande de Presence Server.

3. Vous avez téléchargé le fichier de licence PHONE_UNITS sur le serveur Presence, qui doit ensuite être supprimé de la table Informations de licence Presence Server de la base de données via ROOT Access.

Solution 1

Vérifiez le champ License MAC actuel et si le noeud Presence Server se trouve sur une machine virtuelle ou physique.

Afin de vérifier le champ License MAC, entrez la commande show status sur l'interface de ligne de commande de Presence Server et notez la valeur du champ License MAC.

admin:show status

Host Name    : cups863

Date         : Mon Nov 5, 2012 22:43:35

Time Zone    : Central Standard Time (America/Chicago)

Locale       : en_US.UTF-8

Product Ver  : 8.6.3.10000-20

OS Ver       : 4.0.0.0-44

License MAC  : 8001fc5ffc76

Dans l'exemple précédent, le champ License MAC est 8001fc5ffc76.

Ensuite, afin de vérifier si ce serveur est virtuel ou physique, entrez la commande show hardware sur l'interface de ligne de commande de Presence Server et notez la valeur du champ « HW Platform ».

admin: show hardware

HW Platform       : VMware Virtual Machine

Processors        : 1

Type              : Intel(R) Xeon(R) CPU E7- 2870  @ 2.40GHz

CPU Speed         : 2400

Memory            : 2048 MBytes

Object ID         : VMware

OS Version        : UCOS 4.0.0.0-44

Serial Number     : VMware-42 1c 56 21 03 fb 5c 86-37 2d 3f f1 5a 56 51 a5

Le paramètre HW Platform de la sortie précédente indique que cette machine est une machine virtuelle.

Enfin, faites correspondre l'adresse MAC de licence du serveur Presence avec le paramètre HOSTID dans le fichier de licence.

Note: Si Presence Server est une machine virtuelle, le paramètre HOSTID du fichier de licence doit avoir HOSTID=HOSTNAME=License MAC. S'il s'agit d'une machine physique, alors l'HOSTID doit être HOSTID=License Mac.

Note: La valeur pour HOSTID doit être ALL CAPS. Même si la commande show status fournit le résultat en minuscules « 8001fc5ffc76 », la valeur du fichier de licence pour HOSTID doit être « 8001FC5FFC76 ».

Vous trouverez ci-dessous l'exemple de fichier de licence, à savoir les licences Presence Engine et Proxy.

INCREMENT ENT_PE_NODE cisco 1.0 permanent uncounted \

VENDOR_STRING=<Count>2</Count><OrigMacId>8001FC5FFC76</OrigMacId>

<LicMacId>8001FC5FFC76</LicMacId><LicFileVersion>2.0</LicFileVersion> \

HOSTID=HOSTNAME=8001FC5FFC76 \

NOTICE="<LicFileID>20120828112634008</LicFileID><LicLineID>1</LicLineID>

<PAK></PAK>" SIGN="06E9 F551 A2DB 13F2 A2DF 2F75 A55E 50BF \

0E37 0337 CC92 039D D36E 0CF5 FD88 1363 9594 6A66 5267 4588 \

AA58 98B5 E112 F93A 652C 36A6 3805 2546 6280 5316"

INCREMENT ENT_PROXY_NODE cisco 1.0 permanent uncounted \

VENDOR_STRING=<Count>2</Count><OrigMacId>8001FC5FFC76</OrigMacId>

<LicMacId>8001FC5FFC76</LicMacId><LicFileVersion>2.0</LicFileVersion> \

HOSTID=HOSTNAME=8001FC5FFC76 \

NOTICE="<LicFileID>20120828112634008</LicFileID><LicLineID>2</LicLineID> \

<PAK></PAK>" SIGN="18ED 8670 308B 9300 9BC8 7D03 A1EE 4ED9 \

4432 98CF CF92 6B71 73C4 B603 410F 1A93 A4AE 69D1 0B29 EC0D \

202E 8AB3 5F75 790F B951 B87B 01F7 59A0 07FF 3E79"

Dans l'exemple précédent, Presence Server est une machine virtuelle avec un MAC de licence de « 8001fc5ffc76 ». La valeur HOSTID du fichier de licence doit être HOSTID=HOSTNAME=8001FC5FFC76.

Si l'HOSTID ne correspond pas, le système génère des avertissements de licence. Afin de résoudre ce problème, ouvrez un dossier auprès de l'équipe de gestion des licences Cisco et fournissez les informations suivantes :

1. Adresse MAC correcte.

2. Que l'ordinateur soit virtuel ou physique.

3. Si l'HOSTID est uniquement CAPS ou minuscule.

Si l'avertissement persiste après le téléchargement du fichier correct, vérifiez que les informations correctes sont stockées dans la table License seinfo de la base de données Presence Server.

Solution 2

Vérifiez le contenu de la table Licenseinfo de la base de données CUPS.

Afin d'afficher le contenu de la table Licenseinfo, entrez la commande run sql select * from prenseinfo sur l'interface CLI de Presence Server Publisher.

admin:run sql select * from licenseinfo

pkid                                 fklicenseserver                      tklicensefeature licenseunits overdraftunits macaddress   version origmacid    licfileid         licfileversion isdemo licenselineid upgradefromwindows permanent daystoexpiry fileid isvalid

==================================== ==================================== ================ ============ ============== ============ ======= ============ ================= ============== ====== ============= ================== ========= ============ ====== =======

7f18d7c8-d1e4-43d9-9592-e7aedbed80b8  78893507-f5dc-4a9c-bcce-77824a14b9b7 3                1            0                           8.0                  12345             1.0            t      1             f                  t         0

t50966b38-dc45-4a94-82b8-c4c85d159e58 78893507-f5dc-4a9c-bcce-77824a14b9b7 4                2            0              8001fc5ffc76 1.0     8001fc5ffc76 20120828112634008 2.0            f      2             f                  t         0

tfc175de4-e6ae-4cae-90f8-1711563cee94 78893507-f5dc-4a9c-bcce-77824a14b9b7 5                2            0              8001fc5ffc76 1.0     8001fc5ffc76 20120828112634008 2.0            f      1             f                  t         0                   t

Dans le résultat précédent, ces champs doivent être notés :

tklicense sefeature - Indique la fonction de licence : Licence PE, licence proxy ou SW_FEATURE

tklicense sefeature=3 (fait référence à la version du logiciel) //Introduit dans 8.x

tklicense sefeature=4 (fait référence au proxy CUP)

tklicense sefeature=5 (fait référence au moteur de présence CUP)

S'il existe une valeur autre que 3/4/5, cette ligne doit être supprimée via l'accès RACINE.

macaddress - Cette valeur doit correspondre au champ License MAC actuel. La valeur de la base de données n'affiche pas « HOSTNAME=" même s'il s'agit d'une machine virtuelle ou si le champ License MAC est en majuscules comme dans le fichier.

Licfileid - Fournit le NOM du fichier de licence qui a été téléchargé sur le serveur Presence.

Par exemple, afin de supprimer le fichier indésirable de la base de données, vérifiez le nom du fichier et le contenu de ce nom de fichier dans la sortie précédente. Si l'adresse MAC « 8001fc5ffc76 » n'est pas l'adresse correcte, supprimez-la de la base de données :

Afin de supprimer le fichier du système de fichiers, entrez cette commande :

admin:file delete license UPS20120828112634008.lic

Delete the File UPS20120828112634008.lic?

Enter "y" followed by return to continue: y

files: found = 1, deleted = 1

Avertissement : Après avoir supprimé un fichier, vous devez redémarrer le service Cisco License Manager afin que le système de fichiers soit répliqué dans la base de données. Le service peut être redémarré à partir de la page Presence Server Serviceability > Tools > Control Center - Network Services > Cisco License Manager. Le redémarrage de ce service n'affecte PAS le service et peut être effectué pendant les heures de production.

Afin d'afficher le contenu de la table Licenseinfo et de vérifier que les informations indésirables ont été supprimées, entrez à nouveau la commande.

admin:run sql select * from licenseinfo

pkid                                 fklicenseserver                      tklicensefeature licenseunits overdraftunits macaddress   version origmacid    licfileid         licfileversion isdemo licenselineid upgradefromwindows permanent daystoexpiry fileid isvalid

==================================== ==================================== ================ ============ ============== ============ ======= ============ ================= ============== ====== ============= ================== ========= ============ ====== =======

7f18d7c8-d1e4-43d9-9592-e7aedbed80b8 78893507-f5dc-4a9c-bcce-77824a14b9b7 3                1            0                           8.0                  12345             1.0            t      1             f                  t         0                   t

À présent, les deux lignes qui étaient associées à l'identifiant de licence 20120828112634008 ont été supprimées.

Dans certains scénarios, la base de données n'est toujours pas effacée après la suppression du fichier. Dans ce cas, un compte racine doit être généré pour nettoyer les valeurs directement dans la base de données. Veuillez contacter le centre d'assistance technique Cisco pour effectuer cette procédure.

Informations connexes

- Informations de licence du serveur Cisco Unified Presence

- Support et documentation techniques - Cisco Systems