Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Informations générales

Rechercher des snapshots dans le client vSphere pour les applications UC

Autre procédure de vérification des snapshots sur une VM

Introduction

Ce document décrit comment rechercher des snapshots dans le client vSphere pour les applications Cisco Unified Communications (UC).

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco recommande que vous ayez une connaissance de Virtual Machine-ware (VMware) et du client vSphere. L'accès à VMware VCenter via le client vSphere est également requis.

Components Used

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informations générales

Les snapshots VMware ne sont pas pris en charge dans les applications UC. Les snapshots entraînent tous les types de problèmes de latence et de qualité vocale. Ils provoquent également des problèmes d'espace disque, des pics de CPU et d'utilisation de la mémoire dans les applications de communications unifiées.

Lorsque vous dépannez des problèmes de qualité vocale ou de CPU/mémoire sur une application de communications unifiées prise en charge sur une plate-forme VMware, la première chose à vérifier est la présence de snapshots sur le système.

Rechercher des snapshots dans le client vSphere pour les applications UC

Connectez-vous au client vSphere et sélectionnez la machine virtuelle (VM) qui prend en charge l'application UC. Cliquez sur l'icône Snapshot Manager (encadrée en rouge dans l'image suivante) :

Une machine virtuelle qui n'exécute pas de snapshots affiche le champ You are here sous le nom d'hôte de la machine virtuelle.

Voici un exemple de machine virtuelle qui n'exécute pas de snapshots :

Si des clichés sont présents, le champ You are here s'affiche avec les clichés disponibles. Les snapshots apparaissent au-dessus ou au-dessous du nom d'hôte de la VM.

Voici un exemple d'une machine virtuelle comportant des snapshots :

Note: Pour plus d'informations sur les raisons pour lesquelles les snapshots VMware ne sont pas pris en charge, consultez l'article Exigences VMware pour Cisco Unified Communications.

Vous pouvez supprimer des snapshots sans aucun effet sur le réseau de production et les hôtes et les machines virtuelles n'ont pas besoin d'être redémarrés. N'oubliez pas que la suppression d'un instantané peut prendre jusqu'à trois heures, selon sa taille.

Note: Il est recommandé d'avertir l'administrateur que les snapshots ne sont pas pris en charge et de lui demander de les supprimer de la machine virtuelle qui prend en charge l'application UC.

Note: La progression de la suppression de l'instantané peut atteindre immédiatement 95 % et y rester pendant une période prolongée. Cela peut vous faire penser qu'il est bloqué ou suspendu. Cependant, c'est normal et la tâche finit par aboutir.

Autre procédure de vérification des snapshots sur une VM

Complétez ces étapes pour une alternative à la procédure précédemment mentionnée :

1. Vérifiez le data store utilisé par la machine virtuelle. Ces informations se trouvent sur la page Summary de la VM.

2. Accédez à Accueil > Inventaire > Clusters de data store et de data store, et cliquez avec le bouton droit sur le data store approprié.

3. Sélectionnez Parcourir le data store, et recherchez les fichiers qui ont le mot snapshot dans le titre, et le délimiteur .vmsn (virtual machine snapshot).

Si vous n'êtes pas sûr du data store à vérifier, localisez la VM en question, sélectionnez la VM et affichez la page Summary. Sur la page Summary, sous Storage, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le Datastore, et sélectionnez Browse Datastore.

4. Un fichier avec snapshot dans le titre, comme indiqué dans l'image suivante, indique qu'un snapshot est créé pour cette VM.