Routeur VOIP Small Business : Problèmes de connexion aux serveurs en ligne

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Mis à jour:12 décembre 2008

ID du document:108642

Bias-Free Language

The documentation set for this product strives to use bias-free language. For the purposes of this documentation set, bias-free is defined as language that does not imply discrimination based on age, disability, gender, racial identity, ethnic identity, sexual orientation, socioeconomic status, and intersectionality. Exceptions may be present in the documentation due to language that is hardcoded in the user interfaces of the product software, language used based on RFP documentation, or language that is used by a referenced third-party product. Learn more about how Cisco is using Inclusive Language.

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Contenu

Introduction
Comment puis-je accéder à un serveur en ligne à l'aide de mon routeur VOIP Linksys ?
Informations connexes

Introduction

Cet article en est un d'une série pour aider à l'installation, au dépannage, et à la maintenance des produits Cisco Small Business.

Q. Comment puis-je accéder à un serveur en ligne à l'aide de mon routeur VOIP Linksys ?

Note: Les routeurs sont équipés de pare-feu intégrés directement. Le pare-feu intégré protège votre réseau contre l'accès en dehors de votre réseau. Si vous ne parvenez pas à accéder à un serveur en ligne à l'aide de votre routeur, ceci peut être attribué à l'une des raisons suivantes :

Le fournisseur d'accès à Internet (FAI) bloque les ports de serveur populaires et connus, tels que ceux utilisés pour FTP, HTTP, SMTP et POP3.
Les ports du serveur ne sont pas ouverts sur le routeur VOIP Linksys.
MTU n'est pas défini correctement sur le routeur.

La plupart des FAI bloquent les ports couramment utilisés. Pour vérifier si votre FAI bloque le ou les ports utilisés par votre serveur, connectez temporairement votre ordinateur au modem et vérifiez si le serveur est accessible.

Si vous ne parvenez toujours pas à accéder au serveur à partir d'Internet même sans votre routeur, votre FAI bloque probablement le trafic entrant sur ces ports. Contactez votre FAI pour obtenir de l'aide.

Si le serveur en ligne est accessible sans utiliser le routeur VOIP Linksys, vérifiez si les ports sont ouverts en effectuant le transfert de port sur le routeur. Pour les instructions, cliquez ici.

Note: Il est important de connaître les ports utilisés par le serveur. Si vous ne savez pas quel(s) port(s) votre serveur utilise, consultez le guide de l'utilisateur ou contactez le développeur.

Ports couramment utilisés :

Serveur Web : 80
Serveur FTP : 20 et 21
POP3: 110
SMTP: 25

Note: Si le serveur en ligne est toujours inaccessible après l'ouverture des ports sur le routeur, activez MTU. Pour plus d'instructions, suivez les étapes ci-dessous.

Activation de MTU sur le routeur VOIP

Si les ports sont correctement ouverts sur le routeur et que le serveur en ligne est toujours inaccessible, modifiez les paramètres MTU du routeur.

Étape 1 :
Déterminez la taille MTU appropriée pour le site Web.

Étape 2 :
Accédez à la page de configuration Web du routeur. Pour des instructions, cliquez ici.

Étape 3 :
Lorsque la page de configuration Web du routeur apparaît, recherchez MTU et définissez-la sur Manual. Ensuite, dans le champ Taille, saisissez la valeur MTU obtenue à l'étape 1.

Note: Les tailles de MTU recommandées pour les connexions DSL et par câble sont les suivantes :

Connexion par câble : 1500
Connexion DSL PPPoE : 1492

Étape 4 :

Cliquez sur .

Note: Si cela ne fonctionne pas, vous devez mettre à niveau le micrologiciel du routeur.