Enregistrement du téléphone IP Unified 9971 sur CUCM Express

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Mis à jour:29 mai 2012
ID du document:113048

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document fournit des informations sur l'enregistrement d'un téléphone IP de la gamme 9900 avec Cisco Unified Communications Manager Express.

Conditions préalables

Exigences

Assurez-vous que vous répondez à ces exigences avant d'essayer cette configuration :

  • CME version 8.5 est installé

  • Une image du logiciel Cisco IOS® version 15.1(3)T ou IOS 15.1(4)M se trouve sur le routeur

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

  • Routeur Cisco 3825 sur le logiciel Cisco IOS Version 15.1(3)T

  • Cisco Unified CallManager Express 8.5

  • Téléphone IP Cisco Unified 9971

  • Commutateur Cisco Catalyst 3560 avec logiciel Cisco IOS Version 12.2

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Diagramme du réseau

Ce document utilise la configuration réseau suivante :

reg-9971ip-cucm-01.gif

Conventions

Pour plus d’informations sur les conventions utilisées dans ce document, reportez-vous aux Conventions relatives aux conseils techniques Cisco.

Enregistrement des téléphones 99xx sur CME en tant que SIP

Vous devez configurer le téléphone 99xx avec CME 8.5, et les téléphones IP 99xx prennent uniquement en charge le protocole SIP.

Vous ne pouvez pas ajouter ce téléphone en tant qu'ephone, car il s'agit d'un téléphone SIP et la commande ephone est utilisée uniquement pour les téléphones contrôlés par SCCP. Afin de résoudre ce problème sur le routeur Cisco Unified Communications Manager Express, effectuez les étapes de configuration de base suivantes pour les téléphones SIP :

  1. Configuration de Cisco Unified CME

  2. Création de numéros de répertoire

  3. Attribution de numéros de répertoire aux téléphones

SIP : configuration de Cisco Unified CME

Afin d'identifier les noms de fichiers et l'emplacement du micrologiciel du téléphone pour les types de téléphone à connecter, de spécifier le port pour l'enregistrement du téléphone et de spécifier le nombre de téléphones et de numéros de répertoire à prendre en charge, procédez comme suit : 

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register global 
Router(config-register-global)# mode cme 
Router(config-register-global)# source-address ip-address [port port]
Router(config-register-global)# load phone-type firmware-file
Router(config-register-global)# tftp-path {flash: | slot0: | tftp://url} 
Router(config-register-global)# max-pool max-phones
Router(config-register-global)# max-dn max-directory-numbers
Router(config-register-global)# authenticate [all] [realm string]
Router(config-register-global)# ip qos dscp {{number | af | cs | default | ef} {media | service | signaling | video}}
Router(config-register-global)# end

SIP : création de numéros de répertoire

Afin de créer un numéro de répertoire dans Cisco Unified CME pour un téléphone SIP, une ligne d'interphone, un port vocal ou un indicateur de message en attente (MWI), procédez comme suit pour chaque numéro de répertoire à créer :

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register dn dn-tag 
Router(config-register-dn)# number number 
Router(config-register-dn)# shared-line [max-calls number-of-calls] 
Router(config-register-dn)# huntstop channel number-of-channels
Router(config-register-dn)# end

SIP : affectation de numéros de répertoire aux téléphones

Cette tâche configure les postes qui apparaissent sur chaque téléphone. Afin de créer et de modifier des paramètres spécifiques au téléphone pour des téléphones SIP individuels, procédez comme suit pour chaque téléphone SIP à connecter dans Cisco Unified CME :

Router> enable 
Router# configure terminal 
Router(config)# voice register pool pool-tag 
Router(config-register-pool)# id mac address
Router(config-register-pool)# type phone-type 
Router(config-register-pool)# number tag dn dn-tag
Router(config-register-pool)# busy-trigger-per-button number-of-calls
Router(config-register-pool)# username name password string 
Router(config-register-pool)# dtmf-relay [cisco-rtp] [rtp-nte] [sip-notify]
Router(config-register-pool)# end

Exemple de configuration

Assurez-vous que vous avez placé les charges SIP des téléphones dans la mémoire flash et que vous avez effectué les liaisons tftp de la même manière que les téléphones SCCP. Voici un exemple, tiré d'un routeur Cisco 2911 CME, que vous devez exécuter : 

tftp-server flash:flash/dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn alias
dkern9971.100609R2-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/kern9971.9-1-1SR1.sebn alias kern9971.9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/rootfs9971.9-1-1SR1.sebn alias rootfs9971.9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn alias
sboot9971.031610R1-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn alias
skern9971.022809R2-9-1-1SR1.sebn
tftp-server flash:flash/sip9971.9-1-1SR1.loads alias sip9971.9-1-1SR1.loads

Voici un exemple de configuration :

!
voice service voip
  sip
    registrar server expires max 3600 min 120
!
voice register global
   mode cme
   source-address<router interface for CME>  port 5060
   max-dn 40
   max-pool 42
   load 9971 sip9971.9-1-1SR1
   timezone 13
   voicemail<VM Pilot>
   create profile
!
voice register dn  2
   number 5001
   name Office
   label 5001
   mwi
!
voice register pool  2
   id mac ECC8.82B1.47EE
   type 9971
   number 1 dn 2
   presence call-list
   dtmf-relay rtp-nte
   call-forward b2bua busy 68600
   codec g711ulaw
   no vad
!

Une fois cette configuration terminée, vous devez entrer la commande create profile sous voice register global pour créer des fichiers de configuration pour tous les téléphones ajoutés ou toutes les modifications apportées au téléphone.

Router(config)#voice register global
Router(config-register-global)#create profile

Remarque : ces téléphones n'étant pas Skinny, la configuration telephony-service ne s'applique pas ici. Vous devez utiliser voice register global .

Assistance vidéo

CME 8.5 ne prend pas en charge la vidéo sur les téléphones IP 9971. La prise en charge vidéo est disponible uniquement pour CME 8.6 et les versions ultérieures. Alors que 15.1(3)T est l'IOS qui contient CME 8.5, il y a une prochaine version de CME 8.6 qui aura quelques nouvelles fonctionnalités agréables, telles que la prise en charge du client Cisco Mobile sur iPhone. Ce contenu sera inclus dans IOS 15.1(4)M. Pour plus d'informations, référez-vous à Configuration de la prise en charge vidéo.

Dépannage

Les touches numériques ne fonctionnent pas

Impossible d'entrer des touches dans le téléphone IP 9971. Aucune des touches numériques ne fonctionne. Le téléphone est connecté à CME 8.5.

Pour le dépannage, capturez les résultats de ces commandes :

Lorsque le téléphone est réinitialisé, collectez ces débogages :

Solution

La solution est basée sur les débogages capturés lorsque vous dépannez le problème. Dans un cas, il semble que l'enregistrement du téléphone soit fermé parce qu'il demande un message REFER au numéro 25015718 lorsque le routeur est configuré pour ne pas prendre en charge le message REFER. Afin de résoudre ce problème, utilisez cette commande :

configure terminal
voice service voip
supplementary-service sip refer  

!--- Enables REFER method.

Si le problème persiste, changez la méthode de relais DTMF du téléphone de notify à rcf2833. 

Router(config-register-pool)# dtmf-relay rcf2833

Par exemple, utilisez la commande show debug afin de vérifier que rien ne bloque le port 5060 entre le CME et le téléphone IP.

#show debug

TFTP:
   TFTP Event debugging is on
CCSIP SPI: SIP Call Message tracing is enabled  (filter is OFF)

9971 Suspensions du module d'extension clé

Le module d'extension clé du téléphone IP Cisco 9971 se bloque soudainement et il n'y a aucune réponse.

Ce problème est documenté par l'ID de bogue Cisco CSCtq06638 (clients enregistrés uniquement) . La seule solution de contournement consiste à réinitialiser le module d'extension de clé.

Informations connexes

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
29-May-2012
Première publication

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