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Introduction

Collecter les journaux MSI pour les problèmes vidéo sur Jabber

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit comment collecter des journaux MSI pour les problèmes vidéo sur Cisco Jabber pour Windows.

Collecter les journaux MSI pour les problèmes vidéo sur Jabber

Par défaut, MSI consigne uniquement les avertissements et les erreurs dans le journal des événements Windows.

Les journaux se trouvent dans la sous-arborescence « Journaux des applications et services », sous « Cisco MSI ». Pour afficher d'autres journaux ou pour modifier des journaux, connectez-vous en tant qu'administrateur et accédez à \program files\cisco systems\media services interface\msi.ini et changez « syslog;warn » en « syslog;info » ou « syslog;debug ». Le mot « syslog » reste de la version originale d'Unix. Dans Windows, cela signifie « consigner dans le journal des événements ».

Il est possible de consigner la même chose dans un fichier de la manière suivante :

"file;info;C:\\Windows\\TEMP\\msi.log".

Note: La majuscule doit correspondre à l'exemple et les barres obliques inverses doivent être doublées en raison des guillemets doubles.

Lorsque le fichier msi.ini est modifié, redémarrez le service d'interface des services multimédias Cisco afin de redémarrer msid.exe.

Informations connexes

- Support et documentation techniques - Cisco Systems