Jabber pour Windows MSI Log Collection pour problèmes vidéo

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Mis à jour:5 septembre 2013
ID du document:116338

Langage exempt de préjugés

Dans le cadre de la documentation associée à ce produit, nous nous efforçons d’utiliser un langage exempt de préjugés. Dans cet ensemble de documents, le langage exempt de discrimination renvoie à une langue qui exclut la discrimination en fonction de l’âge, des handicaps, du genre, de l’appartenance raciale de l’identité ethnique, de l’orientation sexuelle, de la situation socio-économique et de l’intersectionnalité. Des exceptions peuvent s’appliquer dans les documents si le langage est codé en dur dans les interfaces utilisateurs du produit logiciel, si le langage utilisé est basé sur la documentation RFP ou si le langage utilisé provient d’un produit tiers référencé. Découvrez comment Cisco utilise le langage inclusif.

À propos de cette traduction

Cisco a traduit ce document en traduction automatisée vérifiée par une personne dans le cadre d’un service mondial permettant à nos utilisateurs d’obtenir le contenu d’assistance dans leur propre langue. Il convient cependant de noter que même la meilleure traduction automatisée ne sera pas aussi précise que celle fournie par un traducteur professionnel.

Introduction

Ce document décrit comment collecter des journaux MSI pour les problèmes vidéo sur Cisco Jabber pour Windows.

Collecter les journaux MSI pour les problèmes vidéo sur Jabber

Par défaut, MSI consigne uniquement les avertissements et les erreurs dans le journal des événements Windows.

Les journaux se trouvent dans la sous-arborescence « Journaux des applications et services », sous « Cisco MSI ». Pour afficher d'autres journaux ou pour modifier des journaux, connectez-vous en tant qu'administrateur et accédez à \program files\cisco systems\media services interface\msi.ini et changez « syslog;warn » en « syslog;info » ou « syslog;debug ». Le mot « syslog » reste de la version originale d'Unix. Dans Windows, cela signifie « consigner dans le journal des événements ».

Il est possible de consigner la même chose dans un fichier de la manière suivante :

"file;info;C:\\Windows\\TEMP\\msi.log".

Note: La majuscule doit correspondre à l'exemple et les barres obliques inverses doivent être doublées en raison des guillemets doubles.

Lorsque le fichier msi.ini est modifié, redémarrez le service d'interface des services multimédias Cisco afin de redémarrer msid.exe.

Informations connexes

Historique de révision

Révision Date de publication Commentaires
1.0
05-Sep-2013
Première publication
TAC Authored

Contribution d’experts de Cisco

  • Farbod Karami
    Cisco TAC Engineer.

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