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Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Problème

Solution

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit un problème rencontré lors de tentatives de mise à jour des informations client Cisco Jabber pour Windows et fournit une solution au problème.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de connaître Cisco Jabber pour Windows.

Components Used

Les informations de ce document sont basées sur Cisco Jabber pour Windows version 9.x.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problème

Lorsque vous tentez de mettre à jour les informations du client Cisco Jabber pour Windows, vous recevez ce message d'erreur :

Solution

Le fichier jabber-config.xml doit être configuré correctement.

Note: Le fichier update.xml que Jabber utilise doit être un fichier séparé. S'il se trouve dans le même fichier jabber-config.xml, vous recevez le message d'erreur.

Tout d'abord, vous devez créer le fichier update.xml qui contient les informations d'emplacement du nouveau client et dont le fichier jabber-config.xml pointe vers lui. Cela vous permet de vérifier cet emplacement pour la dernière version.

Complétez ces étapes afin de mettre à jour et de remplir automatiquement le fichier .xml :

1. Enregistrez le fichier dans ce format, avec le nom update.xml, au même emplacement que le fichier update.msi :
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<JabberUpdate>

<LatestBuildNum>12296</LatestBuildNum>

<LatestVersion>9.1.0</LatestVersion>

<Message><![CDATA[your_html]]></Message>

<DownloadURL>http://10.10.10.10/update/CiscoJabberSetup.msi</DownloadURL>

</JabberUpdate>

2. Configurez le fichier jabber-config.xml pour spécifier UpdateUrl :
<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>

<config version="1.0">

<Client>

<UpdateUrl>http://10.10.10.10/update/update.xml</UpdateUrl>

</Client>

</config>

La partie « Client » du fichier Config.xml Jabber pointe vers le fichier update.xml et le fichier update.xml pointe vers l'emplacement du dernier logiciel client.

Informations connexes

- Cisco Jabber pour Windows : Configurer les mises à jour automatiques

- Support et documentation techniques - Cisco Systems