Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Problème

Solution

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit un problème rencontré lorsque vous tentez de passer un appel vidéo à un autre utilisateur Jabber sur une plate-forme similaire et fournit également une solution. La solution est particulièrement pertinente si les tentatives d'appel vidéo réussissent entre deux utilisateurs Jabber ayant des plates-formes différentes.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Cisco Jabber pour Windows

- Connectivité LAN sans fil (WLAN) peer-to-peer

Components Used

Les informations de ce document sont basées sur Cisco Jabber pour les clients de bureau et mobiles Windows.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problème

Lorsque vous essayez de passer un appel vidéo à un autre client avec une plate-forme Jabber similaire (vous et le destinataire utilisez Jabber pour iPad, par exemple), la tentative échoue. Cependant, les appels vidéo fonctionnent bien lorsque vous essayez de passer un appel vidéo à un utilisateur Jabber avec une plate-forme différente (vous utilisez Jabber pour iPad et le destinataire utilise Jabber pour Windows ou Jabber pour MAC, par exemple).

Solution

Note: La solution de contournement donnée est réalisable si le problème est isolé à la connexion sans fil uniquement.

Vous devez vous assurer que le paramètre de connectivité peer-to-peer est activé sur le contrôleur de réseau local sans fil (WLAN). Cela permet aux fonctionnalités de fonctionner correctement entre deux plates-formes Jabber similaires. Pour les clients Jabber Mobile, il n'y a aucun moyen de tester la fonctionnalité sur une connexion câblée. Par conséquent, si vous avez des clients de bureau Jabber déployés, il est recommandé de tester les appels vidéo entre eux également.

Informations connexes

- Configuration du blocage peer-to-peer

- Support et documentation techniques - Cisco Systems