Ce document décrit comment résoudre le problème rencontré lorsque le menu Click to Call de Cisco n'apparaît pas dans les applications Microsoft (MS) Office.
Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :
Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :
The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.
Le menu Cliquer pour appeler apparaît dans certaines applications MS Office mais pas dans d'autres.
Pour l'application qui rencontre le problème, telle que MS Word ou Outlook, assurez-vous que le complément Click To Call n'est pas désactivé ou désactivé dans l'application MS Office (voir cet exemple avec Outlook).
Complétez ces étapes afin de résoudre le problème.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\
Cisco.ClickToCall.ribbon.outlook.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\
ClickToCall_ribbon_word.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\
ClickToCall_ribbon_excel.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\
ClickToCall_ribbon_PowerPoint.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\
Cisco.ClickToCall.Outlook.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Word\Addins\
Cisco.ClickToCall.Word.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Excel\Addins\
Cisco.ClickToCall.Excel.Connect]
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\PowerPoint\Addins\
Cisco.ClickToCall.PowerPoint.Connect]
Révision | Date de publication | Commentaires |
---|---|---|
1.0 |
06-Aug-2013 |
Première publication |