Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Exigences

Composants utilisés

Informations générales

Activation de la messagerie de télécopie pour les utilisateurs appelant Webex

Configuration directe

Récupérer la messagerie de télécopie

Par e-mail

Via le portail utilisateur

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit comment configurer la messagerie de télécopie pour les utilisateurs qui appellent Webex.

Conditions préalables

Exigences

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Connaissance de la configuration dans Control Hub

- Disposez d'un emplacement avec le service d'appel Webex et avec le portail vocal activé.

- Demandez à un utilisateur d'activer une licence d'appel et d'activer la fonctionnalité de messagerie vocale.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- utilisateur appelant Webex

- Concentrateur de contrôle

- Portail utilisateur

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Informations générales

Étend le service de messagerie pour permettre aux utilisateurs de recevoir, stocker, consulter et gérer des télécopies. Les utilisateurs sont avertis des nouveaux messages fax comme ils le sont des nouveaux messages vocaux. Les télécopies peuvent être récupérées par e-mail ou directement sur le portail utilisateur

Activation de la messagerie de télécopie pour les utilisateurs appelant Webex

Les utilisateurs de Webex Calling peuvent recevoir des télécopies sur un numéro nouveau et non associé (différent de leur numéro). Il est inclus dans leur licence d'appel, vous devez l'activer dans la section Messagerie vocale de la configuration utilisateur.

Configuration directe

Étape 1. Se connecter au Control Hub

Connexion au Control Hub

Étape 2. Cliquez sur Users et recherchez l'utilisateur que vous souhaitez activer pour recevoir des télécopies.

Sélectionner un utilisateur

Étape 3. Cliquez sur l'utilisateur, accédez à Calling, puis cliquez sur Voicemail.

Messagerie vocale

Étape 4. Faites défiler la page jusqu'en bas, où elle indique Fax Messaging.

Messagerie de télécopie

Étape 5. Activez la case à cocher Réception de télécopies.

genouillère d'activation

Étape 6. Saisissez le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez recevoir des télécopies, puis cliquez sur Enregistrer.

Définir le numéro

Récupérer la messagerie de télécopie

Par e-mail

Étape 1. Connectez-vous au Control Hub.

Connexion au Control Hub

Étape 2. Cliquez sur Users et recherchez l'utilisateur que vous souhaitez activer pour recevoir des télécopies.

Sélectionner un utilisateur

Étape 3. Cliquez sur l'utilisateur, accédez à Calling, et cliquez sur Voicemail.

Messagerie vocale

Étape 4. Faites défiler jusqu'à Paramètres supplémentaires

Copie carbone

Étape 5. Marquez Envoyer par e-mail une copie de la messagerie vocale et définissez l'e-mail où recevoir les télécopies, puis cliquez sur Enregistrer

copie e-mail

Via le portail utilisateur

Étape 1. Connectez-vous au portail utilisateur (avec le compte utilisateur).

connexion au portail utilisateur

Étape 2. Accédez à Webex calling.

portail utilisateur

Étape 3. Cliquez sur Messagerie vocale.

Étape 4. Recherchez le fax que vous souhaitez récupérer.

Étape 5. Cliquez sur Télécharger.

Télécharger l’image

Remarque : le contenu du fax doit être au format d'image .tiff.

Informations connexes

- Gestion d'une boîte vocale partagée et d'une boîte de télécopie entrante pour les appels Webex