Introduction

Ce document décrit les chemins d'accès aux fichiers pour collecter les journaux depuis l'interface de ligne de commande de Cisco Unity Connection (CUC) lorsque RTMT n'est pas accessible ou disponible.

Conditions préalables

Conditions requises

Aucune spécification déterminée n'est requise pour ce document.

Components Used

Les informations de ce document sont basées sur CUC 10.x, 11.x, 12.x

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informations générales

CUC offre l'outil de surveillance en temps réel (RTMT) pour simplifier la collecte des traces. RTMT fournit une liste de noms logiques qui permettent aux utilisateurs de sélectionner un nom de service et de collecter des traces pour les services sélectionnés. Il est parfois utile de trouver les fichiers directement avec l'interface de ligne de commande. Ce document mappe les cases à cocher RTMT aux emplacements des fichiers CLI. Les fichiers de suivi et les emplacements peuvent varier selon la version ; toutefois, ce document est exact pour CUC 11.5.

Utilisez ces chemins pour obtenir les journaux via CUC Secure Shell (SSH)

Note: Avant de collecter les journaux, assurez-vous que le serveur SFTP externe est configuré et accessible.

Note: CUC* : Bien que ce service s'affiche dans Cisco Unified Servicability, il ne prend pas en charge Cisco Unity Connection.

++ : Disponible uniquement sur la version 12.x

** : Disponible uniquement sur la version 12.5

Services

Commandes CLI

Application sur laquelle ces services s'exécutent

Service de synchronisation de la filiale de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CUCESync*

CUC

Écouteur d'événements de base de données Connection CM

fichier getactivelogcuc/diag_CuCmDbEventListener

CUC

Gestionnaire de conversations de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CuCsMgr*

CUC

Base de données de connexion

fichier get activelog cuc/informix.log

CUC

Éditeur d'événement de base de données de connexion

fichier get activelog cuc/diag_DbEventPublisher*

CUC

Proxy de base de données de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CuDbProxy*

CUC

Réplication de réseau numérique de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CuReplicator_*

CUC

Synchrone du fichier de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CuFileSync*

CUC

Service de mise en cache du Groupware de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CuGalSvc*

CUC

Serveur IMAP de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CuImapSvr*

CUC

Jetty de connexion

fichier get activelog jetty/*

CUC

Serveur Gestionnaire de licences de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CuLicMgrSvr*

CUC

Synchronisation de la boîte aux lettres de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CuMbxSync*

CUC

Agent de transfert des messages de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CuMta*

CUC

Mixeur de connexions

fichier get activelog cuc/diag_CuMixer*

CUC

Notificateur de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CuNotifier*

CUC

Rapports de connexion Récolte de données

fichier get activelog cuc/diag_CuReportDataHarvester*

CUC

Agent SMTP de connexion

fichier get activelog cuc/diag_SMTP*

CUC

Gestionnaire de rôles du serveur de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CuSrm*

CUC

Serveur Connection Smart License Manager ++

fichier get activelog cuc/diag_CuSlmSvr*

CUC

Processeur Connection SpeechView

fichier get activelog cuc/diag_SttService_*.

CUC

Agent du système de connexion

fichier get activelog cuc/diag_CuSysAgent*

CUC

Application Tomcat de connexion

fichier get activelog cuc/diag_Tomcat

CUC

Transport de reconnaissance vocale de connexion

fichier get activelog cuc/diag_cuvrt_*

CUC

Reconnecteur vocal de connexion

fichier get activelog cuc/diag_NSSserver_*

CUC

Journaux de démarrage

fichier get activelog syslog/boot*

CUC/CUCM

Service Cisco AMC

fichier get activelog cm/trace/amc/log4j/amc*

CUC/CUCM

Journal des alertes du service Cisco AMC

fichier get activelog cm/log/amc/AlertLog/*

CUC/CUCM

Journal des appels du service Cisco AMC

fichier get activelog cm/log/amc/CallLog/*

CUC/CUCM

Journal des périphériques du service Cisco AMC

fichier get activelog cm/log/amc/DeviceLog/*

CUC/CUCM

PPRLog de service Cisco AMC

fichier get activelog cm/log/amc/PPRLog/*

CUC/CUCM

Journal du serveur de service Cisco AMC

fichier get activelog cm/log/amc/ServerLog/*

CUC/CUCM

Journal des services Cisco AMC

fichier get activelog cm/log/amc/ServiceLog/*

CUC/CUCM

Service Web Cisco AXL

fichier get activelog tomcat/logs/axl/log4j/axl*

CUC/CUCM

Abandonner la spoiler des transactions Cisco

fichier get activelog cm/log/informix/ats/*

CUC/CUCM

Service d'événements d'audit Cisco

fichier get activelog cm/trace/auditlog/sdi/audittrace*

CUC/CUCM

Journaux d'audit Cisco

fichier get activelog audit/AuditApp/Audit*

fichier get activelog audit/vos/*

CUC/CUCM

Service Web CAR de Cisco

fichier get activelog tomcat/logs/car/log4j/car*

CUC/CUCM

Bibliothèque Web Cisco CCM DBL

fichier get activelog tomcat/logs/dbl/log4j/dbl*

CUC/CUCM

Bibliothèque Web Cisco CCM NCS

fichier get activelog tomcat/logs/ncs/log4j/ncs*

CUC/CUCM

Service Web Cisco CCM PD

fichier get activelog tomcat/logs/pd/log4j/pd*

CUC/CUCM

Service Web Cisco CCMAdmin

fichier get activelog tomcat/logs/ccmadmin/log4j/ccmadmin*

CUC/CUCM

Service Web Cisco CCMRealm

fichier get activelog tomcat/logs/ccmrealm/log4j/ccmrealm*

CUC/CUCM

Service Web Cisco CCMService

fichier get activelog tomcat/logs/ccmservice/log4j/ccmservice*

CUC/CUCM

Service Web Cisco CCMUser

fichier get activelog tomcat/logs/ccmuser/log4j/ccmuser*

CUC/CUCM

Cisco CDP

fichier get activelog cm/trace/cdp/sdi/cdpd*

CUC*/ CUCM

Agent CDP Cisco

fichier get activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragent*.log

fichier get activelog cm/trace/cdragent/log4j/cdragentThreadDump.log

CUC*/ CUCM

Services de téléphonie IP Cisco CallManager

fichier get activelog tomcat/logs/ccmcip/log4j/ccmcip*

CUC/CUCM

Notification de modification de certificat Cisco

fichier get activelog platform/log/certCN*

CUC/CUCM

Service de notification des modifications de certificat Cisco

fichier get activelog platform/log/certCN*

CUC/CUCM

Demande d'informations d'identification des modifications Cisco

fichier get activelog tomcat/logs/changecredential/log4j/changepin*

CUC/CUCM

Interface utilisateur commune de Cisco

fichier get activelog tomcat/logs/cui/log4j/cui*

CUC/CUCM

CLI Cisco ControlCenter

fichier get activelog cm/trace/ccmservice/log4j/ccmservice*

CUC/CUCM

Cisco DRF local

fichier get activelog platform/drf/trace/drfLA*

CUC/CUCM

Cisco DRF Master

fichier get activelog platform/drf/trace/drfMA.log

fichier get activelog platform/drf/log/*

CUC/CUCM

Sortie CLI de base de données Cisco

fichier get activelog cm/trace/dbl/*

CUC/CUCM

Service d'installation de base de données Cisco

fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/*.sql.log

fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb/dbl_installdb*

fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/installdb*.log.err

CUC/CUCM

Cisco Database Layer Monitor

fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbmon*

CUC/CUCM

Suivi de la bibliothèque de bases de données Cisco

fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbl*.log

CUC/CUCM

Service de notification de base de données Cisco

fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/dbnotify*

CUC/CUCM

Suivi du réplicateur de base de données Cisco

fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/replication_scripts_output.log

fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/startrpc.log

fichier get activelog cm/trace/dbl/*.log

fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/dblrpc.*

CUC/CUCM

Service d'activation de périphérique Cisco **

fichier get activelog tomcat/logs/ccmact/log4j/*

CUC*/CUCM

Analyseur de numéro composé Cisco

fichier get activelog tomcat/logs/dna/log4j/*

CUC/CUCM

Serveur Cisco Dialed Number Analyzer

fichier get activelog cm/trace/dnaserver/sdi/*

CUC/CUCM

Cisco DirSync

fichier get activelog cm/trace/dirsync/log4j/dirsync*

CUC/CUCM

Service Cisco Discovery Responder

fichier get activelog /platform/log/mdns*

CUC/CUCM

Service Cisco E911

fichier get activelog tomcat/logs/e911proxy/log4j/e911proxy*

CUC/CUCM

Mobilité de poste Cisco

fichier get activelog tomcat/logs/em/log4j/emservice*

CUC*/ CUCM

Application de substitution de poste Cisco

fichier get activelog tomcat/logs/em/log4j/emapp*

CUC*/ CUCM

Service de contrôle des appels externes Cisco

fichier get activelog tomcat/logs/cucmeccs/log4j/cucmeccs*

CUC/CUCM

Service Web de communication Cisco GRT

fichier get activelog tomcat/logs/grt/log4j/grt*

CUC/CUCM

Service de base de données Cisco Informix

fichier get activelog cm/log/informix/*

CUC/CUCM

Assistant Cisco IP Manager

fichier get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_ChangeLog.log

fichier get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/service.log

fichier get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_CtiClient.log

fichier get activelog tomcat/logs/ipma/log4j/ipma_Security.log

CUC/CUCM

Outil de surveillance de la partition du journal Cisco

fichier get activelog cm/trace/lpm/sdi/lpm*

CUC/CUCM

Servlet Cisco Log4jinit

fichier get activelog tomcat/logs/log4jinit/log4j/log4jinit*

CUC/CUCM

Collecteur de données Cisco RIS

fichier get activelog cm/trace/ris/sdi/ris.txt

CUC/CUCM

PerfMonLog du collecteur de données Cisco RIS

fichier get activelog cm/log/ris/csv/PerfMon.cs

CUC/CUCM

Service Web Cisco RTMT

fichier get activelog tomcat/logs/rtmt/log4j/rtmt*

CUC/CUCM

Bibliothèque Cisco RisBean

fichier get activelog tomcat/logs/risbean/log4j/risbean*

CUC/CUCM

Sécurité basée sur les rôles Cisco

fichier get activelog tomcat/logs/rbs/log4j/rbsaccess*

CUC/CUCM

Répartition des informations de ligne Cisco

fichier get activelog cm/log/informix/ris/*.*

CUC/CUCM

Service Web Cisco SOAP

fichier get activelog tomcat/logs/soap/csv/*.csv

fichier get activelog tomcat/logs/soap/log4j/soap*

CUC/CUCM

Service de messages SOAP Cisco

fichier get activelog tomcat/logs/soapmessage/log4j/soapmessage*

CUC/CUCM

SSO Cisco

fichier get activelog platform/log/ssoApp*

fichier get activelog sso/policy agent/

fichier get activelog tomcat/logs/ssosp/log4j/*.log

CUC/CUCM

Cisco Servability Reporter

fichier get activelog cm/trace/rtmtreporter/log4j/rtmtreporter.log

CUC/CUCM

Rapport d'alerte du rapport de maintenance Cisco

fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/AlertRep/AlertRep*

CUC/CUCM

Rapport d'activités d'appel de Cisco Serviceability Reporter

fichier get activelog cm/report/rttreporter/CallActivitiesReport/CallActivitiesReport*

CUC/CUCM

Rapport sur les périphériques de Cisco Servability Reporter

fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/DeviceRep/DeviceRep*

CUC/CUCM

Rapport PPRR de Cisco Servicability Reporter

fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/PerformanceRep/PerformanceRep*

CUC/CUCM

Rapport serveur Cisco Servicability Reporter

fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/ServerRep/ServerRep*

CUC/CUCM

Rapport de service Cisco Servability Reporter

fichier get activelog cm/report/rtmtreporter/ServiceRep/ServiceRep*

CUC/CUCM

Suivi des procédures stockées Cisco

fichier get activelog cm/trace/dbl/sdi/spltrace*

CUC/CUCM

Agent Syslog Cisco

fichier get activelog cm/trace/syslogmib/sdi/syslogmib*

CUC*/ CUCM

Cisco Tomcat

fichier get activelog tomcat/logs/catalina*.*

fichier get activelog tomcat/logs/host-manager*.

fichier get activelog tomcat/logs/admin.*

fichier get activelog tomcat/logs/diagnostic-memory.*

fichier get activelog tomcat/logs/diagnostic-info*

fichier get activelog tomcat/logs/localhost_access*.txt

fichier get activelog tomcat/logs/manager*.

fichier get activelog tomcat/logs/diagnostic-threads.*

fichier get activelog tomcat/logs/*.hprof

fichier get activelog tomcat/logs/localhost*.log

CUC/CUCM

Journaux de sécurité Cisco Tomcat

fichier get activelog tomcat/logs/security/log4j/security*

CUC/CUCM

Servlet Cisco Tomcat Stats

fichier get activelog tomcat/logs/tomcatstats/log4j/tomcatstats*

CUC/CUCM

Service Cisco Trace Collection

fichier get activelog cm/trace/tct/log4j/tct*

CUC/CUCM

Service de vérification de la confiance Cisco

fichier get activelog cm/trace/tvs/sdi/tvs*

CUC/CUCM

Service Web Cisco UXL

fichier get activelog tomcat/logs/uxl/log4j/UXL*

CUC/CUCM

Service d'accès vocal mobile unifié Cisco

fichier get activelog tomcat/logs/ccmivr/log4j/ccmivr*

CUC/CUCM

Service Web d'administration de Cisco Unified OS

fichier get activelog tomcat/logs/cmplatform/log4j/cmplatform*

CUC/CUCM

API de plate-forme Cisco Unified OS

fichier get activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/platform-api*

CUC/CUCM

Service Web Cisco Unified Reporting

fichier get activelog tomcat/logs/cucreports/log4j/cucreports*

CUC/CUCM

Services de données utilisateur Cisco

fichier get activelog tomcat/logs/cucm-uds/log4j/cucm-uds*

CUC/CUCM

Service Web Cisco WebDialer

fichier get activelog tomcat/logs/webdialer/log4j/webdialer*

CUC/CUCM

Service Web Cisco WebDialerRedirector

fichier get activelog tomcat/logs/redirector/log4j/redirector*

CUC/CUCM

Connexions cron

fichier get activelog syslog/cron*

CUC/CUCM

Event Viewer-Application Log (journal d’événements pour l’application)

fichier get activelog syslog/CiscoSyslog*

CUC/CUCM

Event Viewer-System Log (journal d’événements pour le système)

fichier get activelog syslog/messages.*

CUC/CUCM

Journaux FIPS

fichier get activelog platform/fips/*

CUC/CUCM

Agent des ressources hôte

fichier get activelog platform/snmp/hostagt/*

CUC*/ CUCM

Rapports créés par l'interface de ligne de commande de la plate-forme IPT

Matériel : fichier get activelog platform/log/SystemReport-*.tgz

Plate-forme : fichier get activelog platform/log/platformConfig-*.tar

SE Linux : fichier get activelog syslog/security-diagnostics.tar.gz

CUC/CUCM

Journaux CLI de la plate-forme IPT

fichier get activelog platform/log/cli*

CUC/CUCM

Journaux du moniteur de certification de la plate-forme IPT

fichier get activelog platform/log/certm*

CUC/CUCM

Journaux CertMgr de la plate-forme IPT

fichier get activelog platform/log/certMgmt*

CUC/CUCM

Journaux du gestionnaire de cluster de la plate-forme IPT

fichier get activelog platform/log/clustermgr*

CUC/CUCM

Journaux GUI de la plate-forme IPT

fichier get activelog tomcat/logs/iptplatform/log4j/iptplatform*

CUC/CUCM

Journaux IPsecMgmt de la plate-forme IPT

fichier get activelog platform/log/ipsecMgmt*

CUC/CUCM

Installer la signature du fichier

fichier get activelog platform/log/authenticate*

CUC/CUCM

Journaux d'installation et de mise à niveau

fichier get install *

CUC/CUCM

Journaux Kerneldump

utils os kerneldump enable

fichier get activelog syslog/messages*

fichier get activelog syslog/CiscoSyslog*.*

fichier get activelog cm/log/ris/csv/PerfMon.*

fichier get activelog syslog/boot.*

CUC/CUCM

Agent MIB2

fichier get activelog core/mib2agt/mib2agt*

CUC*/ CUCM

Journaux de messagerie

fichier get activelog syslog/maillog*

CUC/CUCM

Journaux de mémoire

fichier get activelog mgetty/*

CUC/CUCM

Journaux NTP

fichier get activelog syslog/ntp*

fichier get activelog syslog/sd_ntp*

CUC/CUCM

Journaux de capture de paquets

fichier get activelog platform/cli/packets*

CUC/CUCM

Service Web d'administration de plate-forme

fichier get activelog tomcat/logs/platform-api/log4j/*

CUC/CUCM

Service Web de communication de plate-forme **

fichier get activelog tomcat/logs/platformcom/log4j/*

CUC/CUCM

Journaux des prog.

fichier get activelog cm/trace/ccm/Proglogs/*.*

fichier get activelog cm/trace/cti/Proglogs/*.*

CUC/CUCM

Journaux SAR

fichier get activelog sa/sar*

CUC/CUCM

Journaux SELinux

fichier get activelog platform/selinux_startup*

fichier get activelog syslog/security-diagnostics*

CUC/CUCM

Agent maître SNMP

fichier get activelog platform/snmp/snmpdm/*

CUC*/ CUCM

SOAP - Service de base de données du portail de diagnostic

fichier get activelog tomcat/logs/dp/log4j/dp*

CUC/CUCM

Journaux de sécurité

fichier get activelog syslog/secure*

CUC/CUCM

Gestionnaire de services

fichier get activelog platform/log/servm*

CUC/CUCM

Journaux d'inscription de service

fichier get activelog platform/servreg/*

CUC/CUCM

Journaux du spouleur

fichier get activelog syslog/spooler*

CUC/CUCM

Agent d'application système

fichier get activelog platform/snmp/sappagt/*

CUC*/ CUCM