Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Informations générales

Configuration

1. Points d'accès gérés par WLC

2. Configuration autonome du point d'accès

Analyse des journaux

Vérification

Dépannage

Points de contrôle courants à dépanner

Journaux à collecter

Introduction

Ce document décrit la fonctionnalité de suivi des points d'extrémité sans fil introduite dans Cisco Unified Call Manager (CUCM) 11.5. Grâce à cette fonctionnalité, CUCM pourra suivre l'emplacement physique du point de terminaison sans fil et connaître le point d'accès auquel il est associé. Ces informations seront ensuite extraites par des applications telles que Cisco Emergency Responder (CER) pour suivre l'emplacement physique du point de terminaison et acheminer l'appel en conséquence et fournir une solution évolutive.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Points de routage Routage des appels et intégration de la téléphonie informatique (CTI)

- Intégration de CER à CUCM

- Configuration de téléphones IP sur CUCM

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

- CUCM 11,5

- Service de synchronisation du contrôleur sans fil Cisco sur CUCM

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informations générales

Traditionnellement, CER achemine l'appel en fonction de la plage d'adresses IP du périphérique appelant et achemine l'appel vers le service d'urgence spécifique qui appartient au même bloc IP. Cette solution fonctionne bien pour les terminaux câblés car ils ne sont pas mobiles et leur adresse IP définit leur emplacement exact. Cependant, le problème se pose avec les points d'extrémité sans fil, car ils conservent l'adresse IP mais ne sont pas liés à un emplacement physique spécifique. Cela entraîne un routage incorrect et nécessite donc un moyen de suivre l'emplacement physique du point de terminaison sans fil et de faire savoir à CUCM à quel point d'accès il est actuellement associé afin que ces informations puissent être utilisées ultérieurement par des applications comme CER pour un routage plus efficace.

Cette fonctionnalité est actuellement disponible pour ces composants :

1. Version CUCM 11.5

2. Microprogramme des téléphones IP 7925/7926 1.4.7.2 et versions ultérieures

Note: À ce jour, cette fonctionnalité n'est pas prise en charge pour les terminaux Jabber.

Note: La prise en charge de WLC et de points d'accès tiers n'est pas prise en charge dans CUCM version 11.5.

Configuration

Il existe deux types de modèles de déploiement pour les points d'accès :

1. Points d'accès gérés par un contrôleur de réseau local sans fil (WLC) :

Dans ce modèle de déploiement, les informations de point d'accès sont extraites par CUCM à partir du WLC à l'aide de SNMP v1/2c/3.

2. Déploiement de point d'accès autonome :

Dans ce modèle de déploiement, les informations de point d'accès doivent être mises à jour manuellement dans CUCM à l'aide de l'outil Bulk Administration Tool (BAT).

Utilisez la section appropriée en fonction de votre déploiement pour configurer la fonctionnalité de suivi des points d'extrémité sans fil.

1. Points d'accès gérés par WLC

a.  Activez la fonctionnalité en sélectionnant l'option Service de synchronisation du contrôleur sans fil Cisco sous Emplacement

page des services de suivi basés sur la maintenance de CUCM.

b.  Trois paramètres de service ont été introduits pour cette fonctionnalité, qui aide dans les attributs SNMP. Ces attributs doivent

correspondent aux attributs configurés sous WLC comme il sera utilisé pour extraire les informations de point d'accès à partir du WLC.

c. Après avoir démarré les services et ajouté des détails SNMP à partir d'. et b., allez-y et ajoutez les détails du WLC sous : Contrôleurs de point d'accès sans fil.

d. Ajoutez le nom d'hôte/IP du contrôleur et la version SNMP/les détails de la chaîne de communauté. Ajouter le délai et l'intervalle de re-synchronisation

sous Planification de la synchronisation.

e. Ces étapes vous indiquent que les informations du point d'accès sont renseignées sous l'option Commutateurs et points d'accès.

f. Sous chaque point d'accès, vous verrez les détails du point d'accès et les téléphones qui lui sont associés.

- Les téléphones mettent à jour CUCM avec le message StationLocationInfo pour signaler le point d'accès auquel ils sont connectés.

- Chaque fois que le téléphone se déplace vers un nouveau point d'accès ou se réenregistre, CUCM est mis à jour par le point de terminaison par un message StationLocationInfo indiquant le point d'accès auquel il est maintenant associé.

2. Configuration autonome du point d'accès

Dans le cas d'un déploiement où les points d'accès ne sont pas contrôlés par un WLC, vous pouvez ajouter des détails de point d'accès manuellement à l'aide de la MTD.

À ce jour, vous n'avez pas d'autre option que BAT pour ajouter manuellement des informations de point d'accès dans CUCM.

a. Créez un fichier CSV qui respecte ces spécifications et téléchargez-le dans CUCM sous l'option : Bulk Administration > Upload/Download files.

Colonnes :

NOM DU POINT D'ACCÈS,ADRESSE IPV4,ADRESSE IPV6,BSSID,DESCRIPTION

Chaîne d'exemple définie :

ABC,10.77.29.28,FE80::0202:B3FF:FE1E:8329,11:1F:CA:83:82:F0,Bangalore

|__||_________| |_______________________| |_______________| |_______|

|      |                |                     |               |

|      |                |                     |               |

|      |                |                     |               WAPLocation can contain up to 63 characters. All characters except double quotes, backslash and non-printable characters.

|      |                |                     |

|      |                |                   BSSIDwithMask can contain from 1 to 20 characters. It can be formatted as needed but may only contain Hexadecimal digits (0-9, A-F), colons.

|      |                |

|      |              IPv6 address can contain from 1 to 50 characters. It can be formatted as needed but may only contain Hexadecimal digits (0-9, A-F), colons and dots.

|      |

|     IPv4 address can contain from 7 to 15 characters. It must be in dotted decimal format (digits and dots only)

|

Access Point Name(Can contain 1 to 63 characters. All characters except double quotes, backslash and non-printable characters.)

Instructions :

1. Vous devez fournir les adresses IPv4, IPv6 ou BSSID. Ils ne peuvent pas tous être vides, et vous pouvez en fournir plusieurs.

2. Une adresse IPv4, une adresse IPv6 ou un BSSID peuvent être associés à un seul périphérique d'infrastructure. Deux périphériques ne peuvent pas avoir la même adresse IP ou le même BSSID.

Note: Si vous utilisez BAT.xlt pour créer les fichiers CSV, il n'est pas nécessaire de placer la valeur dans les guillemets car le fichier BAT.xlt la gère automatiquement.

2. Utilisez l'option Insérer un périphérique d'infrastructure sous Administration en bloc > Périphérique d'infrastructure.

3. Choisissez le fichier CSV et sélectionnez l'option Exécuter immédiatement ou Exécuter ultérieurement selon les besoins. Si vous choisissez Exécuter ultérieurement, assurez-vous d'utiliser la page Planificateur pour planifier et activer le travail.

4. Publiez ces étapes, Accédez à Fonctionnalités avancées > Services de suivi de l'emplacement des périphériques > Commutateurs et points d'accès pour vérifier si le périphérique mentionné est ajouté.

Note: Assurez-vous que le BSSID correspond aux informations du point d'accès lorsque les téléphones envoient ces informations dans le message StationLocationInfo et que c'est ainsi que CUCM mappe les points d'accès aux périphériques.

C'est ainsi que CUCM gère les points d'extrémité sans fil et suit leur emplacement physique en les mappant au point d'accès a été ajouté manuellement ou synchronisé avec un WLC.

Analyse des journaux

Cette analyse de journal a été prise à partir d'un environnement de travaux pratiques avec un cluster UCM 11.5 à 2 noeuds et un téléphone 7925 qui s'enregistre sur le noeud éditeur. Un point d'accès a été utilisé et est contrôlé par un contrôleur LAN sans fil à l'aide de la radio 802.11 b/g/n.

1. Message StationLocationInfo du téléphone lorsqu'il s'enregistre :

|09:54:41.102 |AppInfo |StationInit: (0005195)

InboundStim - StationLocationInfoMessageID Line 2364: 23469039.000 |09:54:41.102

|SdlSig  |StationLocationInfo |restart0 |StationD(1,100,64,5195)

|StationInit(1,100,63,1) |1,100,14,5210.26^10.105.132.116^SEP10F311B680E2

|[R:N-H:0,N:0,L:0,V:0,Z:0,D:0] LocationInfo=A8:0C:0D:DB:C5:23test1111234test-7510-2702i

Line 2364: 23469039.000 |09:54:41.102 |SdlSig |StationLocationInfo |restart0

|StationD(1,100,64,5195) |StationInit(1,100,63,1) |1,100,14,5210.26^10.105.132.116^SEP10F311B680E2

|[R:N-H:0,N:0,L:0,V:0,Z:0,D:0] LocationInfo=A8:0C:0D:DB:C5:23test1111234Maib-7510-2702i

2. Vous voyez que ces informations sont propagées par le téléphone lorsqu'il s'enregistre ou se connecte à un autre point d'accès :

- BSSID : A8:0C:0D:DB:C5:23

- SSID : test1111234

- Nom du point d'accès : test-7510-2702i

3. Les valeurs sont mises à jour dans le tableau dynamique d'enregistrement. La colonne de détails de l'emplacement dans la table dynamique d'enregistrement est renseignée à partir de la table des périphériques d'infrastructure en référençant BSSID, SSID et nom de l'AP. Une fois trouvé, il renseigne la colonne locationdetails dans la dynamique d'enregistrement avec l'identificateur PKID du point d'accès. Si l'entrée est introuvable, la colonne détails de l'emplacement sera entrée en tant que NON IDENTIFIÉ.

admin:run sql select * from registrationdynamic

pkid                                 lastknownipaddress lastknownucm fkdevice                             datetimestamp lastknownconfigversion locationdetails                      tkendpointconnection portorssid   lastseen

==================================== ================== ============ ==================================== ============= ====================== ==================================== ==================== ============ ==========

b366c291-bbd7-4464-b02c-e3f6d83c7cac 10.106.127.155                  292a2ea3-dbee-43d7-9906-ff3dc42985a5 1449389815                           0d30deab-febc-4f76-8fce-99a140978f18 2                    WLANPersonal 1449389815

admin:run sql select * from infrastructuredevice

pkid                                 name       ipv4address    ipv6address bssidwithmask     waplocation       datetimestamp isactive

==================================== ========== ============== =========== ================= ================= ============= ========

0d30deab-febc-4f76-8fce-99a140978f18 MAIB3502   10.105.132.111 NULL        24:b6:57:5a:b1:e0 Lab-BGL-14-Rack-K 1454041756    t

Note: fkdevice sera l'identificateur PKID du téléphone sans fil. Voici comment le téléphone sans fil est associé au point d'accès.

4. Une fois ces tableaux mis à jour, l'entrée est mise à jour dans Commutateurs et points d'accès sous des fonctionnalités avancées.

5. Ces entrées sont dynamiques et sont mises à jour une fois la table RegistrationDynamic mise à jour.

Une entrée supplémentaire Lastsee est ajoutée à l'enregistrement dynamic qui indique les dernières informations vues du téléphone sans fil.

Vérification

Aucune procédure de vérification n'est disponible pour cette configuration.

Dépannage

Cette section fournit des informations que vous pouvez utiliser pour dépanner votre configuration.

Compatibilité

Pour commencer, il est essentiel de connaître la prise en charge de la fonctionnalité sur les points d'extrémité sans fil et la version du micrologiciel qui a été incluse :

- Les téléphones IP 7925 et 7926 avec micrologiciel 1.4.7.2 et versions ultérieures sont requis pour cette fonctionnalité

- À ce jour, les terminaux Jabber ne sont pas pris en charge par cette fonctionnalité

Si la version 1.4.7.2 du micrologiciel est utilisée, les téléphones ne pourront pas propager les informations du point d'accès à CUCM.

Points de contrôle courants à dépanner

- Si le téléphone n'est pas associé à un point d'accès, vérifiez si le message StationLocationInfo est reçu ou non par CUCM. Vérifiez également le modèle de téléphone et la version du micrologiciel utilisés.

- Vérifiez le nom exact du point d'accès et le BSSID et vérifiez qu'il est correctement configuré (au cas où des points d'accès seraient ajoutés manuellement).

- Vérifiez conjointement si les informations du contrôleur LAN sans fil sont synchronisées et si l'état est défini sur Réussite. Vous pouvez le vérifier en accédant à Fonctionnalités avancées > Device Location Tracking Services > Wireless LAN controllers.

- Vérifiez les paramètres de service des attributs SNMP et assurez-vous qu'ils correspondent aux attributs SNMP du contrôleur de réseau local sans fil.

- Vérifiez croisée si les points d'accès sont renseignés. Vous pouvez le vérifier en accédant à Fonctionnalités avancées > Device Location Tracking Services > Switches and Access Points. S'ils ne sont pas renseignés, vérifiez la configuration sur le contrôleur LAN et assurez-vous qu'ils sont correctement configurés.

Journaux à collecter

Si le problème persiste, collectez ces journaux pour un examen plus approfondi :

1. Les traces de Cisco CM sont définies sur détaillées.

2. Service de synchronisation du contrôleur sans fil Cisco