Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Configuration

Utilisation de la conférence

Utilisation du numéro Meet-Me

Utiliser la touche de fonction Conférence pour une conférence ad hoc

Conférence à l'aide de la touche programmable Joindre

Paramètres de conférence ad hoc

Vérification

Dépannage

Introduction

Ce document décrit les étapes utilisées pour configurer une conférence Meet-Me et les détails de son utilisation dans Cisco Unified Communications Manager (CUCM) 11.X.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco recommande de posséder des connaissances sur ces sujets :

- Si vous utilisez un téléphone IP Cisco 88XX, assurez-vous de configurer la fonction de conférence Meet-Me sur le modèle de téléphone.

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- Cisco CallManager 11.X

- Téléphones IP Cisco 69XX, 88XX

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Configuration

Configuration de Cisco CallManager

Procédez comme suit :

1. Dans la page CUCM Administration, accédez à Routage des appels et sélectionnez Numéro/Modèle Meet-Me.

2. Cliquez sur Ajouter un nouveau numéro Meet-Me, comme illustré dans cette image.

1. Configurez un numéro de répertoire ou un modèle.

2. N'attribuez pas ce nombre ou ce groupe de numéros à d'autres téléphones IP, ports CTI, points de routage ou point pilote. Le numéro doit être unique.

3. Cliquez sur Ajouter nouveau, comme illustré dans cette image.

Note: CUCM Software Conference Bridge ne prend en charge que la loi a G.711 et la loi u G.711 et ne comprend aucun autre codec tel que G.729. Les appelants externes ne peuvent pas être ajoutés à la conférence s'ils utilisent un codec autre que G.711. Pour que les appels provenant de G.729 soient connectés à des téléphones utilisant G.711, vous devez utiliser un transcodeur.

Utilisation de la conférence

Utilisation du numéro Meet-Me

Pour utiliser la fonction Meet-Me, décrochez le combiné et appuyez sur le bouton Meet-Me de votre téléphone. Appuyez une fois sur la touche Plus pour accéder à ce rendez-vous. Après avoir appuyé sur le bouton Meet-Me, composez le numéro de la conférence à laquelle vous souhaitez vous joindre. Tous ceux qui composent le même numéro Meet-Me rejoignent la conférence ensemble

Par exemple, certaines personnes décident d'avoir une conférence téléphonique à 17 h et décident d'utiliser le numéro de conférence 5555 pendant les trente prochaines minutes. À 17h00, tous les participants à cette conférence doivent composer le numéro Meet-Me 5555. Personne n'a à attendre pour être ajouté à la conférence. En outre, lorsque quelqu'un quitte la conférence, le pont de conférence reste actif.

Utilisation de la conférence ad hoc

Contrairement à la conférence Meet-Me, la conférence ad hoc est démarrée par un initiateur et seul l'initiateur de la conférence peut ajouter des personnes à la conférence.

Lancer un pont de conférence ad hoc

Il existe deux méthodes à utiliser pour lancer des conférences ad hoc :

- Mettre un appel en attente, composer un autre participant et mettre en conférence d'autres participants.

- Rejoindre les appels établis à l'aide des touches de fonction Sélectionner et Rejoindre

Utiliser la touche de fonction Conférence pour une conférence ad hoc

Le contrôleur de conférence contrôle les conférences ad hoc. Lorsque vous lancez une conférence ad hoc, CUCM vous considère comme le contrôleur de conférence. Dans une conférence ad hoc, seul un contrôleur de conférence peut ajouter des participants à une conférence. Si des flux suffisants sont disponibles sur le périphérique de conférence, le contrôleur de conférence peut ajouter jusqu'au nombre maximal de participants spécifié pour les conférences ad hoc à la conférence.

Configurez le nombre maximal de participants pour une conférence ad hoc dans l'Administration CUCM sous Configuration des paramètres de service CUCM à l'aide du paramètre de service conférence ad hoc maximum. La valeur par défaut de ce paramètre de service de cluster est 4. Si vous avez plus de 4 participants à la conférence, vous devez modifier la valeur par défaut de ce paramètre de service pour permettre à tous les participants de se joindre à la conférence. CUCM prend en charge plusieurs conférences ad hoc simultanées sur chaque apparence de ligne d'un périphérique.

Par exemple, les numéros de téléphone 2001 sont 2002. Les téléphones veulent ajouter 2003 à leur conversation. 2001 appuie sur le bouton de conférence confrn et dials 2003. Lorsque 2003 répond, le bouton confrn est de nouveau enfoncé afin d'ajouter 2002 et 2003 à la conférence.

Conférence à l'aide de la touche programmable Joindre

L'utilisateur lance une conférence ad hoc à l'aide des touches de fonction Select et Join. Au cours d'un appel établi, l'utilisateur choisit les participants à la conférence en appuyant sur la touche Sélectionner, puis sur la touche Joindre. Cela en fait une conférence ad hoc. Vous pouvez ajouter jusqu'à 15 appels établis à la conférence ad hoc, pour un total de 16 participants. CUCM traite la conférence ad hoc de la même manière que celle qui est établie à l'aide de la méthode de la touche de fonction Conference.

Note: Vous ne pouvez pas être la seule personne dans une conférence ad hoc.

Note: Des ressources matérielles ou logicielles doivent être disponibles pour que vous puissiez utiliser les fonctions de conférence. Par défaut, le CUCM dispose d'un pont de conférence logicielle configuré qui peut être utilisé. Afin de configurer un pont de conférence matérielle, référez-vous à Configuration et utilisation d'un pont de conférence matérielle avec Cisco CallManager et un port Catalyst 6000 WS-X6608.

Le pont de conférence matérielle Cisco prend en charge les modules de passerelle vocale Cisco Catalyst 4000 et 6000 et les sessions de conférence suivantes :

- Sur le Cisco Catalyst 6000 : dans une conférence G.711, 32 flux sont disponibles. Jusqu'à 10 conférences avec trois participants à chaque conférence ou une conférence avec 32 participants.

- Sur Cisco Catalyst 4000 : dans une conférence G.711, seuls 24 participants sont autorisés. Un maximum de quatre conférences de six participants chacune.

- Pour Cisco Software Conference Bridge : le nombre maximal de flux audio est de 128. Avec 128 flux, une ressource multimédia de conférence logicielle peut gérer 128 utilisateurs en une seule conférence, ou la ressource multimédia de conférence logicielle peut gérer jusqu'à 42 ressources de conférence avec trois utilisateurs par conférence.

Note: Bien qu'un seul pont de conférence logicielle puisse s'exécuter sur le même serveur que le service CUCM, Cisco recommande vivement de ne pas utiliser cette configuration. Si vous exécutez un pont de conférence sur le même serveur que CUCM, le service peut affecter négativement les performances de Cisco CallManager si tous les participants sont connectés à Meet-Me et si vous avez une utilisation élevée de la téléphonie. Vous devrez peut-être envisager d'installer l'application de diffusion multimédias Cisco IP Voice sur un serveur distinct.

Paramètres de conférence ad hoc

CUCM Administration fournit le paramètre de service à l'échelle du cluster, Drop Ad Hoc Conference, afin de permettre la prévention de la fraude par téléphone (lorsqu'un contrôleur de conférence interne se déconnecte de la conférence alors que des appelants externes restent connectés). Les paramètres de service spécifient les conditions dans lesquelles une conférence ad hoc est supprimée.

Procédez comme suit pour configurer le paramètre Drop Ad Hoc Conference :

1. Dans CUCM Administration, sélectionnez Service > Service Parameters. Choisissez le serveur dans la liste déroulante du serveur et choisissez CUCM dans la liste déroulante du service.

2. Dans la zone de liste déroulante Déposer une conférence ad hoc, qui est répertoriée dans la zone Paramètres du cluster (Fonctionnalités - Général) de la fenêtre, choisissez l'une des options suivantes :

- Jamais : La conférence n'est pas supprimée. (Il s'agit de l'option par défaut.)

- Lorsqu'aucune Partie sur Internet ne reste à la Conférence : Le système abandonne la conférence active lorsque la dernière partie sur le réseau de la conférence raccroche ou se retire de la conférence. CUCM libère toutes les ressources affectées à la conférence.

- Lorsque Le Contrôleur De Conférence Quitte : La conférence active se termine lorsque le contrôleur principal (créateur de conférence) raccroche. CUCM libère toutes les ressources affectées à la conférence.

3. Cliquez sur Update.

Note: CUCM ne prend pas en charge plusieurs options ; autrement dit, toutes les conférences prennent en charge la même fonctionnalité en fonction de l'option choisie.

Vérification

Aucune procédure de vérification n'est disponible pour cette configuration.

Dépannage

Lorsque vous tentez une conférence téléphonique, vous recevez ce message d'erreur : « Nombre maximal de parties dépassé ».

Erreur : « Nombre maximal de Parties dépassé »

Pour résoudre ce problème, vous devez augmenter le nombre d'appels en cours que vous pouvez avoir sur une ligne :

1. Accédez à System > Service > Service Parameters.

2. Sélectionnez le serveur.

3. Choisissez CUCM comme service.

4. Cliquez sur Advanced.

5. Choisissez Paramètres de cluster (Service).

6. Modifiez le nombre maximal dans le paramètre Maximum Ad Hoc Conference*.