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Introduction

Symptômes

Problème

Solution

Introduction

Ce document décrit la solution au signal d'occupation rapide auquel vous faites face lorsque vous appuyez sur le bouton Message du téléphone IP pour écouter une messagerie vocale.

Symptômes

Vous recevez un signal d'occupation rapide lorsque vous :

- Essayez d'appeler un numéro pilote de messagerie vocale Unity

- Appuyez sur le bouton Message

Vous pouvez laisser une messagerie vocale, vous connecter avec une messagerie vocale visuelle et même afficher la notification de message. Cependant, vous ne pouvez pas récupérer la messagerie vocale lorsque vous appuyez sur le bouton souhaité.

Cisco Unified Communications Manager (CUCM) version 10.5

Nombre de noeuds : 13

Cisco Unity Connection (CUC) version 10.5

Nombre de noeuds : 2

Problème

CUC rejette les appels car il ne prend pas en charge la priorité des ressources du champ et vous obtenez l'erreur « 420 Mauvaise extension » de CUC.

Solution

Dans les journaux CUCM, vous voyez que CUCM envoie une invitation à CUC avec les paramètres suivants :

« Exiger : resource-priority

Priorité des ressources : NndiKorea.0 »

C'est à cause de ce paramètre dans l'invite vous recevez l'erreur « 420 Mauvaise extension » de CUC .

« SIP/2.0 420 Mauvaise extension

Expéditeur: « Test Phone 1 » <sip:7542481@180.xxx.xxx.67>;tag=8280~c34414c0-9de6-20d9-ab56-051bd0e173b2-37467698

Par : <sip:5551000@160.135.4.105>

Via : SIP/2.0/TCP 180.xxx.xxx.67:5060 ; branch=z9hG4bK9fd443682d

Expire : 180

ID d'appel : 84a7f080-79118c6e-2c9-430487a0@180.xxx.xxx.67

CSeq : 101 INVITE

Non pris en charge : resource-priority

Allow: ACK,BYE,ANNULER,INVITER,NOTIFIER,OPTIONS,RÉFÉRER,INSCRIRE,ABONNER

Longueur de contenu : 0"

Vous faites face à l'erreur « Non pris en charge : resource-priority ».

Priorité de la ressource est un champ utilisé avec la priorité et la préemption à plusieurs niveaux (MLPP) et CUC ne comprend pas clairement ce champ.

Pour le supprimer, écrivez un script de normalisation SIP (Session Initiation Protocol) sur CUCM pour supprimer l'en-tête de priorité de ressource de l'invitation envoyée à CUC.

Appliquez le script de normalisation SIP sur les liaisons SIP à CUC :

M = {}

function M.outbound_INVITE(msg)

msg:removeHeader("Require")

msg:removeHeader("Resource-Priority")

end

return M

Ceci résout le problème.