Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Informations générales

Configuration

Vérifiez et dépannez

Introduction

Ce document décrit le comportement des paramètres de tonalité des téléphones IP SIP (Session Initiation Protocol) Cisco enregistrés sur Cisco Unified Communications Manager (CUCM).

Ebrahim Riyaz Abdul Nazir et Divjot Nanda, ingénieurs du centre d'assistance technique de Cisco, ont participé à la réunion.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- CUCM version 11.5 et ultérieure

- Micrologiciel de téléphone SIP 11.5 et supérieur.

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- Cisco CUCM 11,5

- Téléphone IP SIP Cisco 8841 avec micrologiciel 11.5

Note: Les modifications de code apportées aux téléphones SIP pour lesquels le micrologiciel 11.5 n'est pas présent ne seront pas effectuées pour cette fonctionnalité.

Les informations de ce document ont été créées avec des périphériques dans un environnement de travaux pratiques spécifique. Tous les périphériques utilisés dans ce document avaient une configuration par défaut. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Informations générales

Les téléphones SIP jouent des tonalités en fonction de leur plan de numérotation, qui ne prend pas le paramètre de service de tonalité CUCM existant - Toujours utiliser le paramètre de tonalité. Mais dans le cas du protocole SCCP (Skinny Call Control Protocol), les téléphones diffusent toujours des tonalités en fonction de ce paramètre de service.

Cette fonctionnalité ajoute la fonctionnalité aux téléphones SIP, permettant aux terminaux SIP de lire la tonalité en fonction du paramètre de service.

Cette fonctionnalité est prise en charge sur les téléphones SIP dotés d'un microprogramme version 11.5 et ultérieure. Cette fonctionnalité a ajouté la balise <dialToneSetting> dans le fichier de configuration TFTP du téléphone SIP. Cette balise lorsqu'elle est présentée au téléphone est utilisée pour lire la tonalité configurée CUCM à l'utilisateur du téléphone.

Présentation des fonctionnalités

1. Le paramètre de service Toujours utiliser la tonalité permet de demander aux terminaux de lire la tonalité interne/externe ou par défaut.

2.Interprétation des tonalités

I.   Par défaut : La tonalité externe peut différer de la tonalité interne.

II.  À l'intérieur : Toujours écouter la tonalité interne, même pour les appels destinés à OffNet (aucune distinction entre tonalité interne et tonalité externe).

III. Extérieur : Toujours écouter la tonalité externe, même pour les appels destinés à OnNet (aucune distinction entre tonalité interne et tonalité externe).

3. Le comportement attendu des téléphones SIP avec et sans règles de numérotation SIP s'affiche comme suit :

Téléphone avec règles de numérotation SIP

Configuration des paramètres de service

Tonalité de numérotation décrochée

Routable externe

Par défaut

Intérieur

Extérieur

Intérieur

Intérieur

Intérieur

Extérieur

Extérieur

Extérieur

Téléphone sans règles de numérotation SIP

Configuration des paramètres de service

Tonalité de numérotation décrochée

Routable externe

Par défaut

Intérieur

Extérieur

Intérieur

Intérieur

(none)

Extérieur

Extérieur

Extérieur

4. Afin de modifier le paramètre de service, accédez à Toujours utiliser le paramètre de tonalité > Système > Paramètres de service > Service > CallManager , ce qui permet à CUCM de reconstruire les fichiers de configuration TFTP des téléphones SIP. L'utilisateur réinitialise les téléphones SIP pour que les modifications prennent effet (qui sont indiquées par une fenêtre contextuelle sur la modification de cette valeur de paramètre de service).

Note: 1. Les téléphones SIP doivent être réinitialisés pour que la modification prenne effet.

2. Téléphones SCCP, prenez les modifications et aucune réinitialisation n'est requise.

4. Après la réinitialisation, le fichier TFTP du téléphone SIP a la balise <dialToneSetting> avec la valeur définie sur 1-3.

<dialToneSetting>1</dialToneSetting>, ou

<dialToneSetting>2</dialToneSetting>, ou

<dialToneSetting>3</dialToneSetting>

Interprétation

1: Par défaut,

2: Toujours lire la tonalité interne,

3: Toujours lire la tonalité externe

Configuration

Accédez à System > Service Parameter > Service > CallManager > Always Use dial tone Setting et sélectionnez le type de paramètre de tonalité souhaité.

Vous recevez un message d'alerte lors de la modification du paramètre de tonalité, qui indique la nécessité de RÉINITIALISER les téléphones SIP pour que la configuration prenne effet.

Vérifiez et dépannez

1. Afin de vérifier ou de résoudre les problèmes de tonalité dans les téléphones SIP, vérifiez la valeur de balise <dialtonesSetting> dans le fichier de configuration TFTP des téléphones SIP.

2. Si la balise <dialtonesSetting> n'est pas présente dans le fichier de configuration TFTP avec CUCM version 11.5 et ultérieure, vérifiez et mettez à niveau la version du microprogramme des téléphones SIP vers 11.5 ou supérieure.

Exemple :

A.  Le fichier de configuration du téléphone SIP 8841 enregistré avec CUCM 10.5 ne contient pas le paramètre de paramètre de tonalité :

<secureServicesURL>https://10.106.110.12:8443/ccmcip/getservicesmenu.jsp>

<dscpForSCCPPhoneConfig>96</dscpForSCCPPhoneConfig>

<dscpForSCCPPhoneServices>0</dscpForSCCPPhoneServices>

<dscpForCm2Dvce>96</dscpForCm2Dvce>

<transportLayerProtocol>3</transportLayerProtocol>

<dndCallAlert>5</dndCallAlert>

<phonePersonalization>0</phonePersonalization>

<rollover>0</rollover>

<singleButtonBarge>0</singleButtonBarge>

<joinAcrossLines>0</joinAcrossLines>

B. Le fichier de configuration du téléphone SIP 8841 avec CUCM 11.5 contient les informations sur les paramètres de tonalité avec la valeur (1,2 ou 3).

<secureServicesURL>https://RZCUCM11:8443/ccmcip/getservicesmenu.jsp</secureServicesURL>

<dscpForSCCPPhoneConfig>96</dscpForSCCPPhoneConfig>

<dscpForSCCPPhoneServices>0</dscpForSCCPPhoneServices>

<dscpForCm2Dvce>96</dscpForCm2Dvce>

<transportLayerProtocol>4</transportLayerProtocol>

1

<dndCallAlert>5</dndCallAlert>

<phonePersonalization>0</phonePersonalization>

<rollover>0</rollover>

<singleButtonBarge>0</singleButtonBarge>

<joinAcrossLines>0</joinAcrossLines>