Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

CE9.1 et Précédent :

Configuration

Exemple d'installation de la clé d'option de l'interface Web

Exemple d'installation de la clé d'option CLI

Vérification

Dépannage

CE9.2.X et versions ultérieures - Procédure sans licence

ID de plate-forme possibles pour SX80, MX800/700 :

Configuration

Vérification

Dépannage

Introduction

Ce document décrit les deux options permettant de modifier ou de convertir l'ID de produit d'un terminal SX80, MX700 et MX800.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

Terminaux basés sur le logiciel TC et CE

Installation réussie du point de terminaison SX80, MX700 ou MX800 et application d'une adresse IP valide accessible via l'interface Web et ou l'interface de ligne de commande (CLI).

Demandé et reçu un e-mail de licence avec toute option ou clé de version valide pour le numéro de série du périphérique.

Accès au point de terminaison SX80, MX700 ou MX800 avec un compte d'administrateur par interface Web ou interface de ligne de commande (CLI).

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de logiciel suivantes :

Logiciel CE 9.1.X et versions antérieures

Version 8.2.1 du logiciel CE.

Logiciel TC version 7.X.

Point de terminaison SX80.

Logiciel Terminal

—Vous pouvez également utiliser n'importe quel logiciel d'émulation de terminal prenant en charge Secure Shell (SSH), tel que PuTT, Secure CRT, TeraTerm, etc.

E-mail de licence avec une clé d'option.

Un navigateur Web, tel que Firefox, Internet Explorer ou Chrome.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

CE9.1 et Précédent :

Licences d'ID de produit possibles pour les terminaux SX80 et MX800/700 :

SX80 = LIC-SX80

MX700 = LIC-MX700-D-S

Piste de haut-parleur MX700 = LIC-MX700-D-D

MX800 = LIC-MX800-S-S

Piste de haut-parleur MX800 = LIC-MX800-S-D

MX800D double écran = LIC-MX800-D-D

Note: Les unités SX80 et MX700/800 utilisent le même codec matériel physique. Pour modifier l'ID de produit, vous devez appliquer une clé d'option qui spécifie le type de point de terminaison.

Configuration

Cet exemple de vidéo d'interface Web complète ce document.

Exemple d'installation de la clé d'option de l'interface Web

Étape 1. Consultez votre e-mail de licence contenant une clé d'option pour votre ID de produit correct. Dans ce guide, un SX80 se convertit en MX800. La procédure est identique pour convertir un MX700 ou MX800 en SX80 :

EXEMPLE DE COURRIER ÉLECTRONIQUE

Étape 2. Connectez-vous à l'interface Web avec un compte administrateur, accédez à Maintenance > Clés d'option.

Étape 3. Entrez la valeur de la clé d'option dans le champ Clé d'option et cliquez sur Ajouter une clé d'option. Redémarrez le codec.

Note: L'ID de produit MX800 ST commence par le code 1P005. Chaque type de codec possède son propre ID de produit : LIC-SX80 = 1P001 / LIC-MX700-D-S = 1P002 / LIC-MX700-D-D = 1P003 / LIC-MX800-S-S = 1P004 / LIC-MX 800-S-D = 1P005 / LIC-MX800-D-D = 1P006.

Exemple d'installation de la clé d'option CLI

Étape 1. Exécutez une session SSH du logiciel Terminal et connectez-vous avec un compte administrateur.

Étape 2. Exécutez la commande : xCommand SystemUnit OptionKey Add Key : [clé d'option]

Étape 3. Exécutez la commande : Démarrage de xCommand SystemUnit :

Note: Normalement, la saisie de la valeur d'une clé d'option ne nécessite pas de redémarrage. La saisie de la valeur d'une clé d'option d'ID de produit nécessite un RESTART pour que la modification prenne effet.

Vérification

Examinez la bannière dans le coin supérieur droit de la page d'accueil de l'interface Web du point d'extrémité. Vérifiez que le type de produit a changé et qu'il indique maintenant le type de périphérique correct, qui est dans ce guide un MX800. Examiner le produit : valeur de champ sous Accueil > Informations système > Général > Produit : champ. Assurez-vous que le produit : la valeur du champ a changé et indique le type de périphérique correct, qui est dans ce guide un MX800 :

Dépannage

La clé d'ID de produit ne s'affiche pas dans la page Clés d'option, il s'agit d'un comportement attendu.

Appliquez une clé d'ID de produit qui se trouve déjà dans le système et vous obtenez une erreur :

Interface Web : « Échec de l'ajout de la clé d'option : Erreur non spécifiée »

CLI SSH : "Format incorrect, produit incorrect ou déjà installé. »

Note: Toujours REDÉMARRER le codec après avoir ajouté la touche d'option ID de produit.

Vérifiez si le premier code à 5 chiffres de la clé correspond au type de périphérique dont vous avez besoin :

LIC-SX80 = 1P001

LIC-MX700-D-S = 1P002

LIC-MX700-D-D = 1P003

LIC-MX800-S-S = 1P004

LIC-MX800-S-D = 1P005

LIC-MX800-D-D = 1P006

Si ce n'est pas le cas, vous pouvez demander une clé d'option d'ID de produit avec le code correct.

Si vous rencontrez des erreurs après avoir confirmé les procédures décrites dans ce guide et dans Dépannage de ce guide, contactez le TAC Cisco.

CE9.2.X et versions ultérieures - Procédure sans licence

Selon la version du logiciel CE 9.2.x et les versions ultérieures, une commande CLI est ajoutée afin d'effectuer une modification d'ID de produit sans licence.

https://www.cisco.com/c/dam/en/us/td/docs/telepresence/endpoint/ce97/collaboration-endpoint-software-api-reference-guide-ce97.pdf

ID de plate-forme possibles pour SX80, MX800/700 :

MX700/MX700ST/MX800/MX800ST/MX800D [ SX80/MX700/MX800/MX800/MX800D ]

Configuration

Vidéo pas à pas

Exemple de configuration :

Ouvrez d'abord une session de terminal avec l'unité et exécutez la commande "xCommand SystemUnit ProductPlatform Set Platform : Plateforme" où « Plateforme » serait l'ID de produit correct.

Par erreur, le client a un type de produit MX800ST

Au lieu de cela, nous avons besoin d'un MX700, donc nous appliquons la commande en utilisant « MX700 » comme type.

xcommand SystemUnit ProductPlatform Set Platform : MX700

Note: Toujours REDÉMARRER le codec après avoir ajouté la commande Platform

Vérification

Vous pouvez accéder à l'interface Web de l'unité dans Setup > Status > SystemUnit. Assurez-vous que la valeur correspond à l'ID de produit que vous avez configuré.

Dépannage

Tous les SX80 ne peuvent pas modifier son ID de produit, il existe deux types : SX80 autonome (CTS-SX80CODEC) et SX80 MX (CTS-MXCODEC).

Si la commande platform est définie sur un SX80 autonome, elle affiche une erreur de plateforme matérielle incorrecte.