Contenu

Introduction

Conditions préalables

Conditions requises

Components Used

Problème

Solution

Solution de contournement

Introduction

Ce document décrit un problème rencontré lors de l'installation de Cisco Unified Attendant Console (CUAC) sur un serveur Microsoft Windows.

Conditions préalables

Conditions requises

Cisco vous recommande de prendre connaissance des rubriques suivantes :

- Installation CUAC

- Microsoft Windows Server

Components Used

Les informations contenues dans ce document sont basées sur les versions de matériel et de logiciel suivantes :

- CUAC

- Microsoft Windows Server (contrôleur de domaine)

- SQL Express 2008

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. If your network is live, make sure that you understand the potential impact of any command.

Problème

La dernière version de CUAC est Advanced 10.5, fourni avec SQL Server 2008 Express. Lorsque vous installez CUAC sur Microsoft Windows Server, vous risquez de rencontrer des problèmes au stade où il tente d'installer SQL.

Au cours des travaux pratiques, cette erreur s'affiche lors de la tentative d'installation de CUAC Advanced sur un serveur Microsoft Windows Server :

Setup has failed to detect replication

Cette erreur apparaît lorsque l'installation (Assistant InstallShield) atteint l'étape d'installation de Microsoft SQL Express 2008 sur le serveur. Voici quelques informations supplémentaires :

- Ce problème se produit lorsque le serveur sur lequel vous installez le CUAC est un contrôleur de domaine.

- Il est recommandé de ne pas installer SQL Server 2008 sur un contrôleur de domaine. Pour plus de détails, reportez-vous à la section Installation de SQL Server sur un contrôleur de domaine dans Configuration matérielle et logicielle requise pour l'installation de SQL Server 2008  .

- Dans la configuration CUAC, l'installation automatique de SQL Express 2008 se fait sous le compte de service réseau.

- Comme indiqué précédemment, vous ne pouvez pas exécuter les services SQL Server 2008 sur un contrôleur de domaine sous un compte de service local ou un compte de service réseau. C'est la raison pour laquelle l'installation automatique de SQL Server 2008 échoue.

- Ce problème est également rencontré chaque fois que CUAC tente d'installer SQL 2008 sur un contrôleur de domaine.

Solution

Configurez CUAC sur un serveur Microsoft Windows Server qui n'est PAS un contrôleur de domaine afin d'éviter les problèmes.

Solution de contournement

Il existe de nombreuses limitations lorsqu'un serveur SQL Server est installé sur un contrôleur de domaine. Référez-vous à Problèmes avec SQL sur le contrôleur de domaine  pour plus d'informations. Cependant, il existe une solution de contournement pour ce problème avec les déploiements CUAC autonomes uniquement :

- Accédez au site Microsoft et installez le package SQL Server 2012 avant l'installation de la configuration CUAC.

- Complétez ces étapes afin d'installer SQL Server 2012 à partir du site Microsoft :

1. Accédez à http://www.microsoft.com/en-in/download/details.aspx?id=29062.

2. Téléchargez le package SQLEXPRADV_x64_ENU sur votre serveur CUAC avant la configuration CUAC.

3. Installez-le sur le serveur, puis redémarrez.

4. Démarrez l'Assistant InstallShield CUAC et ignorez la partie d'installation SQL.

Note: Même si vous poursuivez la solution de contournement pour ramener le serveur CUAC, Cisco vous recommande de déplacer le serveur CUAC vers une machine qui n'est pas un contrôleur de domaine.