Objectifs

Cet article décrit comment sélectionner un appel qui sonne sur un autre poste à l'aide des téléphones IP de la gamme SPA300/500.

Note: Certaines fonctionnalités varient dans d'autres environnements de contrôle des appels. Consultez la documentation de votre contrôleur d'appels pour plus de détails.

Périphériques pertinents

Gamme · SPA300

Gamme · SPA500

Prise d'appels à partir d'un autre poste

Selon la configuration du réseau téléphonique, les appels peuvent être pris à partir d'un autre poste de trois manières :

1. Interception d'un appel qui sonne sur un poste spécifique à l'aide de la touche de fonction « Interception d'appels »

Étape 1.  Appuyez sur la touche de fonction PickUp.

Étape 2.  Saisissez le numéro de poste du téléphone à partir duquel l'appel doit être pris.

2. Prise d'un appel qui sonne sur un poste de votre groupe à l'aide de la touche programmable GPickUp

NOTE: Les groupes doivent être configurés pour utiliser cette fonctionnalité.

Étape 1. Appuyez sur la touche de fonction GPickUp.

Étape 2. Appuyez sur la touche astérisque (*). Un appel qui sonne sur n'importe quel poste sera pris.

NOTE: Si tous les téléphones sont configurés dans un seul groupe, il n'est pas nécessaire d'appuyer sur la touche astérisque (*).

3. Interception d'un appel qui sonne sur un poste d'un autre groupe à l'aide de la touche programmable GPickUp

NOTE: Les groupes doivent être configurés pour utiliser cette fonctionnalité.

Étape 1. Appuyez sur la touche de fonction GPickUp.

Étape 2. Appuyez sur le numéro du groupe à partir duquel l'appel doit être pris