Objectif

Le protocole SIP (Session Initiation Protocol) est un protocole de signalisation utilisé pour créer, gérer et terminer des sessions dans un réseau IP. SIP est un mécanisme de gestion des appels. Il permet également d'établir l'emplacement de l'utilisateur et de négocier les fonctionnalités de sorte que tous les participants d'une session puissent s'entendre sur les fonctionnalités à prendre en charge entre eux, et permet de modifier les fonctionnalités d'une session pendant qu'elle est en cours.

Il existe de nombreux services avancés, appelés services supplémentaires ou services Star, disponibles dans les téléphones IP SPA. Tous ces services sont facultatifs.

L'objectif de cet article est d'expliquer comment configurer des services supplémentaires sur les téléphones IP de la gamme SPA300/SPA500.

Périphériques pertinents

Téléphone IP · gamme SPA300

Téléphone IP · gamme SPA500

Configuration du modèle LED de la clé de ligne

Remarque : sur le téléphone IP SPA300 ou SPA500 réel, utilisez les touches de navigation pour accéder à Device Administration > Call Control Settings > Signaling Protocol > SIP.

Étape 1. Utilisez l'utilitaire de configuration Web pour sélectionner Admin Login > Advanced > Voice > Phone. La page Téléphone s'ouvre :

Étape 2. Faites défiler jusqu'à la zone Services supplémentaires.

Étape 3. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Service de conférence pour activer les services de conférence à trois voies, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 4. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Attn Transfer Serv pour transférer le service d'appel assisté, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 5. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Service de transfert aveugle pour transférer le service d'appel aveugle, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 6. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Service MDN pour activer le service ne pas déranger, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 7. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Block ANC Serv pour bloquer les appels anonymes, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 8. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Call Back Serv pour activer le service de rappel, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 9. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Block CID Serv pour bloquer l'ID de l'appelant des appels sortants, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 10. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Secure Call Serv pour activer la sécurité dans les appels, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 11. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Cfwd All Serv pour renvoyer tous les appels, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 12. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Service Occupé Cfwd pour transférer un appel lorsqu'il est occupé, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 13. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Cfwd On No Ans Serv pour transférer un appel sans réponse lorsqu'il est occupé, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 14. Choisissez Oui dans la liste déroulante de la liste de champs Service de pagination pour activer la pagination, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 15. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Call Park Serv pour activer le parcage d'appels, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 16. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Call Pick Up Serv pour activer la prise d'appels, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Étape 17. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ ACD Login Serv pour activer le service de connexion ACD utilisé dans les centres d'appels, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Non.

Étape 18. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Service de prise d'appels de groupe pour recevoir les appels de groupe, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Non.

Étape 19. Choisissez le poste approprié dans la liste déroulante du champ Ext ACD pour traiter les appels ACD. Les numéros disponibles sont 1, 2, 3, 4, 5 et 6. Vous pouvez configurer vos instructions sous ces numéros, qui gèrent les appels entrants et les appels conformément à vos instructions. L'option par défaut est 1.

Étape 20. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Service Annc Serv pour envoyer une demande d'annonce au serveur d'annonce du client, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Non.

Étape 21. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Service Web pour activer un serveur Web, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Note: Web Serv s'applique uniquement aux modèles SPA525G et SPA525G2.

Étape 22. Choisissez Oui dans la liste déroulante du champ Service SMS pour envoyer un message texte, sinon choisissez Non. L'option par défaut est Oui.

Remarque : le service SMS s'applique uniquement aux modèles SPA525G et SPA525G2.

Étape 23. Cliquez sur Soumettre toutes les modifications pour enregistrer les paramètres.