Objectif

L'activation de l'appel en attente sur le téléphone IP Cisco 8800 multiplateforme permet aux appels entrants de passer même si votre téléphone est occupé. Si cette fonction est activée, l'appelant pourra toujours entendre l'autre extrémité de la sonnerie de ligne et attendre que l'appel reçoive une réponse au lieu d'entendre une tonalité occupée.

Pendant un appel actif, un appel en attente est signalé par un seul bip et le bouton de session clignote en rouge.

Cet article vise à vous montrer comment activer la mise en attente d'appels sur la plate-forme Multiplateforme du téléphone IP Cisco 8800 via son utilitaire Web et son interface utilisateur graphique du téléphone.

Périphériques pertinents

- Gamme 8800

Version du logiciel

- 11.0.1

Activer l'appel en attente

Via l'utilitaire Web

Étape 1. Connectez-vous à l'utilitaire Web du téléphone IP et cliquez sur Admin Login > advanced.

Étape 2. Cliquez sur Voix > Utilisateur.

Étape 3. Sous Services supplémentaires, cliquez sur le menu déroulant Configuration CW et sélectionnez Oui.

Étape 4. Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Vous devez maintenant avoir activé la fonctionnalité Appel en attente sur votre téléphone via l'utilitaire Web.

Via l'interface utilisateur graphique du téléphone

Étape 1. Appuyez sur le bouton Applications du téléphone IP.

Étape 2. À l'aide du bouton du cluster de navigation, accédez aux préférences utilisateur puis appuyez sur la touche de fonction Sélectionner.

Étape 3. Choisissez Préférences d'appel, puis appuyez sur la touche de fonction Sélectionner.

Étape 4. Naviguez jusqu'à Appel en attente puis appuyez sur le bouton de   droite du cluster de navigation pour le définir sur Activé.

Étape 5. Appuyez sur la touche de fonction Set.

Vous devez maintenant avoir activé la fonction Appel en attente sur votre téléphone via l'interface utilisateur graphique.