Objectif

La fonction Ne pas déranger (NPD) vous permet d'interdire les appels entrants lorsque vous êtes en téléconférence ou lors d'un autre appel. En mode NPD, les appels entrants peuvent être redirigés vers un autre numéro, la boîte vocale ou déconnectés, selon le contrôleur d'appel que vous utilisez.

Cet article vise à vous montrer quelques façons possibles d'activer ou de désactiver le MDN.

Périphériques pertinents | Version du micrologiciel

- Téléphone IP série 7800 | 11.0.1 (Télécharger la dernière version)

- Téléphone IP série 8800 | 11.0.1 (Télécharger la dernière version)

Téléphones avec microprogramme multiplateforme

Les téléphones référencés dans cet article ne sont pas des téléphones d'entreprise qui utilisent un contrôleur d'appel spécifique. Si vous souhaitez comparer les deux types de téléphones, consultez Comparer et comparer : Téléphones IP MPP Cisco et téléphones IP Cisco Unified.

Les téléphones MPP nécessitent un service d'un fournisseur de services de téléphonie Internet (ITSP) ou d'un serveur de contrôle d'appel IP Private Branch Exchange (PBX). WebEx Calling, Ring Central et Verizon sont des exemples d'ITSP. Les plates-formes Asterisk, Centile et Metaswitch sont quelques exemples de services IP PBX qui fonctionnent avec les téléphones Cisco MPP.

Ces contrôleurs d'appels ITSP et IP PBX sont un système distinct dans lequel le téléphone et le contrôleur d'appels communiquent entre eux pour fournir des services tels que le parcage d'appels et la messagerie vocale. Comme les téléphones MPP n'utilisent pas de contrôleur d'appel spécifique, l'accès et les procédures varient.

Chaque contrôleur d'appel peut suivre des procédures différentes, nous ne pouvons donc pas vous dire exactement comment le vôtre fonctionnera. Pour obtenir des informations et de l'aide sur vos commandes de messagerie vocale spécifiques, reportez-vous aux sites d'aide du fournisseur que vous avez choisi. Si vous avez un administrateur, vous pouvez les contacter pour obtenir des informations détaillées et une formation éventuelle.

Commandes Asterisk possibles

Dans Asterisk, la fonction Ne pas déranger est généralement contrôlée par la numérotation 78 pour activer le mode Ne pas déranger sur le téléphone. Pour désactiver le mode Ne pas déranger, 79 est généralement la valeur par défaut.

Via l'utilitaire Web

Étape 1. Accédez à l'utilitaire Web de votre téléphone IP, puis sélectionnez Admin Login > advanced.

Étape 2. Choisissez Voice > Phone.

Étape 3. Sous Services supplémentaires, sélectionnez Oui dans la liste déroulante Service MDN pour activer le service MDN ou Non pour désactiver le service MDN.

Note: Dans cet exemple, Oui est sélectionné.

Étape 4. Cliquez sur Soumettre toutes les modifications.

Vous devez maintenant avoir configuré la fonction NPD via l'utilitaire Web du téléphone.

Via l'interface utilisateur graphique du téléphone

Étape 1. Appuyez sur le bouton Paramètres du téléphone.

Étape 2. Sélectionnez Préférences utilisateur à l'aide du   bouton Grappe de navigation.

Étape 3. Sélectionnez Préférences d'appel.

Étape 4. Choisissez Ne pas déranger.

Étape 5. Appuyez sur les flèches gauche ou droite du   bouton Grappe de navigation pour activer ou désactiver la fonction NPD.

Note: Dans cet exemple, On est sélectionné.

Étape 6. Appuyez sur la touche de fonction Set.

Vous devez maintenant avoir configuré la fonction NPD via l'interface utilisateur graphique du téléphone.

Via la page d'accueil du téléphone

Étape 1. Appuyez sur le   bouton Grappe de navigation jusqu'à ce que la touche de fonction NPD s'affiche.

Étape 2. Appuyez sur la touche de fonction NPD.

Vous devez maintenant avoir correctement configuré la fonction NPD via la page d'accueil de votre téléphone.