Table des matières

Introduction

Ce document fournit un ensemble de documents de dépannage créés et gérés par les ingénieurs du TAC pour détecter les problèmes courants sur les différents composants de XDR.

Contribution des responsables techniques et des ingénieurs du centre d'assistance technique Cisco.

Informations générales

Cet article est un guide de la base de connaissances pour le dépannage des problèmes XDR avec les composants et les produits d'intégration. Vous pouvez consulter cet article avant d'engager le TAC Cisco.

Informations de licence

Licence Cisco XDR

Collecter des informations utiles si vous devez ouvrir un dossier TAC

Collecter les journaux HAR depuis la console XDR

Collecter les journaux SAML à partir de la connexion Cisco XDR

Problèmes liés au Control Center

Clarifier le cache des vignettes dans XDR

Réinitialiser Duo Mobile sur Security Cloud Sign-On

Problèmes d'intégration XDR

Dans cette section, vous trouverez une liste de documents de dépannage relatifs aux intégrations disponibles pour XDR.

Intégrations avec les produits Cisco

Documenter

Cisco Secure Firewall Management Center

Intégration et dépannage de Cisco XDR avec Firepower Threat Defense (FTD)

Configuration et dépannage de Cisco XDR avec Secure Firewall version 7.2

Cloud Secure Malware Analytics

Dépannage de l'intégration cloud de Cisco XDR et Secure Malware Analytics

Appareil de messagerie électronique sécurisé (anciennement ESA)

Dépannage de l'intégration XDR et Secure Email Appliance (anciennement ESA)

Umbrella

Intégrer XDR à Umbrella

Problèmes d'intégration des tiers

Dans cette section, vous trouverez une liste de documents de dépannage liés à la mise à disposition d'Intégrations de tiers.

Intégrations à Device Insights

Documenter

Intégration de Microsoft Graph API

Configurer l'intégration de l'API Microsoft Graph avec Cisco XDR

Problèmes liés à Device Insights

Dans cette section, vous trouverez une liste de documents de dépannage relatifs aux intégrations disponibles pour Device Insights.

Intégrations à Device Insights

Documenter

MobileIron

Dépannage de XDR Device Insights et de MobileIron Integration

Terminaux sécurisés

Dépannage de XDR Device Insights et de l'intégration sécurisée des terminaux

Orbital

Dépannage des aperçus des périphériques XDR et de l'orbite

Meraki

Dépannage de Device Insights et de l'intégration Meraki

Microsoft Intune

Dépannage de XDR Device Insights et de Microsoft Intune Integration

Umbrella

Dépannage de XDR Device Insights et de l'intégration Umbrella

DUO

Dépannage de XDR Device Insights et de l'intégration DUO