Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Exigences

Composants utilisés

Problème :

Solution :

Informations connexes

Introduction

Ce document décrit comment collecter des journaux d'archive HTTP (HAR) à partir d'un navigateur.

Conditions préalables

Exigences

Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

Composants utilisés

Ce document n'est pas limité à des versions de matériel et de logiciel spécifiques.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Problème :

Le TAC utilise les journaux HAR pour résoudre les problèmes liés à la console XDR.

Grâce aux informations contenues dans les journaux HAR, le TAC peut examiner les requêtes API envoyées au serveur principal XDR et isoler efficacement un problème.

Solution :

Étape 1. Accédez à la console XDR.

Étape 2. Accédez à la section dans laquelle les problèmes sont présentés et cliquez avec le bouton droit de la souris.

Étape 3. Sélectionner Inspect.

Étape 4. Accédez à la page Network s'affiche.

Étape 5. Reproduisez le problème ou rechargez la page afin que toutes les requêtes puissent être capturées dans les journaux.

Étape 6. Cliquez avec le bouton droit et sélectionnez Save All as HAR with content pour archiver les journaux sur votre ordinateur ou sélectionnez l'icône Engine (en fonction du navigateur) afin de visualiser l'option Save All as HAR with content.

Étape 7. Une fois que vous avez créé le fichier HAR, téléchargez-le sur le Support Case Manager (gestionnaire de dossiers de soutien) dans votre dossier TAC.

Informations connexes

- Documentation officielle XDR

- Assistance et documentation techniques - Cisco Systems