Table des matières

Introduction

Conditions préalables

Exigences

Composants utilisés

Problème

Solution

Motif

Introduction

Ce document décrit comment dépanner les informations utilisateur AD ne passant pas du module CSC au proxy SWG.

Conditions préalables

Exigences

Aucune exigence spécifique n'est associée à ce document.

Composants utilisés

Les informations contenues dans ce document sont basées sur Cisco Secure Client et Secure Web Gateway.

The information in this document was created from the devices in a specific lab environment. All of the devices used in this document started with a cleared (default) configuration. Si votre réseau est en ligne, assurez-vous de bien comprendre l’incidence possible des commandes.

Problème

Vous rencontrez des problèmes dans lesquels les informations utilisateur Active Directory ne sont pas transmises du module Cisco Secure Client (CSC) (anciennement AnyConnect) au proxy Secure Web Gateway (SWG), ce qui a pour conséquence que l'identité de l'utilisateur n'est pas signalée au tableau de bord Cisco Umbrella.

Solution

Pour éviter ce comportement, assurez-vous qu'un seul utilisateur est connecté à la fois.

Motif

Lorsque plusieurs utilisateurs sont connectés au module CSC SWG, le module est incapable de déterminer quel utilisateur a priorité sur l'autre, aucun des utilisateurs n'est donc signalé. Le fichier acumbrellaplugin.log produit une erreur similaire à celle-ci :

"Il semble y avoir 2 utilisateurs connectés."