Table des matières

Introduction

Informations générales

Liste des commandes

Identifier la synchronisation suivante

Réessayer l'inscription

Récupérer les données locales de stockage Chrome

Récupérer les données de synchronisation du stockage Chrome

Vérifier les alarmes

Effacer toutes les données de stockage

Vérifier la configuration gérée

Définir le proxy direct

Obtenir les détails du proxy

Effacer le cache DNS

Réessayer l'inscription pendant le débogage

Réessayer la synchronisation pendant le débogage

Échec de la synchronisation

Activer/désactiver l'extension SWG localement

Pointez manuellement vers un data center proxy SWG spécifique

Désactiver l'extension Secure Web Gateway (SWG)

Introduction

Ce document décrit comment utiliser les commandes Chromebook pour identifier et résoudre les problèmes avec les extensions UCC-SWG ou UCC2.0.

Informations générales

Ces commandes de dépannage Chromebook peuvent être utilisées pour aider à identifier et résoudre les problèmes avec Umbrella Chromebook Client Secure Web Gateway (UCC-SWG) ou UCC2.0 extensions pour aider à réduire la cause des problèmes liés à l'extension au cours de la procédure de dépannage.

Liste des commandes

Identifier la synchronisation suivante

chrome.storage.sync.get(console.log)

chrome.storage.local.get(t=>t.syncDataExeceptionList.filter(t1=>t1.match('googleapis.com')))

Réessayer l'inscription

Effacez les données d'enregistrement en exécutant cette commande et en rechargeant l'extension.

chrome.storage.sync.clear()

Récupérer les données locales de stockage Chrome

chrome.storage.local.get(console.log)

Récupérer les données de synchronisation du stockage Chrome

chrome.storage.sync.get(console.log)

Vérifier les alarmes

chrome.alarms.getAll(console.log)

Effacer toutes les données de stockage

chrome.storage.sync.clear()

chrome.storage.local.clear()

Vérifier la configuration gérée

Cette commande vérifie la configuration managée envoyée depuis la console d'administration Google (GAC). Exécutez cette commande et corrigez les données d'enregistrement du GAC si nécessaire.

chrome.storage.managed.get(console.log)

Définir le proxy direct

chrome.proxy.settings.set(

{value: {mode: ‘direct’}, scope: ‘regular’}

)

Obtenir les détails du proxy

chrome.proxy.settings.get({}, (details)=>

console.log(details.value))

Effacer le cache DNS

chrome://net-internals/#dns

Réessayer l'inscription pendant le débogage

1. Lancer une modification du réseau

2. Recharger le poste

Réessayer la synchronisation pendant le débogage

1. Apporter une modification au réseau

2. Rechargez le poste

Échec de la synchronisation

Si la synchronisation échoue, il tente de se synchroniser à nouveau trois fois. Les chrome.storage.local données sont vides et le ne contient que des chrome.storage.sync données d'enregistrement.

Activer/désactiver l'extension SWG localement

1. Activer les options du développeur sur la console d'administration Google (GAC)

2. Dans ChromebookConfig poussé à l'extension définie failClose comme faux.

3. Dans Chromebook aller à chrome://extensions. Il liste Secure Web Gateway (SWG) Umbrella Chromebook Client.

4. Ouvrez la page Arrière-plan.

5. Dans la console, exécutez cette commande :

6. chrome.alarms.clearAll();

var config = {

mode: "direct"

};

chrome.proxy.settings.set(

{value: config, scope: 'regular'},

function() {}

);

7. Une fois terminé, la protection SWG est désactivée. Pour réactiver la protection, actualisez ou redémarrez l'extension à partir du navigateur Chrome.

Pointez manuellement vers un data center proxy SWG spécifique

Cette commande est utile lors du dépannage afin d'isoler ou de réduire un problème.

var config = {

mode: "fixed_servers",

rules: {

singleProxy: {

host: "146.112.67.8",

port:8888

},

bypassList: ["*.umbrella.com"]

}

}

Désactiver l'extension Secure Web Gateway (SWG)

chrome.alarms.clearAll();

var config = {

mode: "direct"

};

chrome.proxy.settings.set(

{value: config, scope: 'regular'},

function() {}

);