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Cette table récapitule quelles actions sont disponibles dans chaque processus de édition. Plus d'informations sur chaque action sont dans les sections suivantes. Tandis que les éditeurs aidés peuvent utiliser les actions de édition disponibles d'ajouter ou éditer des métadonnées d'article, ils ne sont pas requis de faire ainsi. Quand l'assistance est demandée, ce reste la responsabilité du rédacteur technique de passer en revue toutes les métadonnées et de les éditer comme nécessaire.
Action | Aidé éditez | Auto-éditez |
---|---|---|
L'initié Auto-éditent | Non | Oui |
L'initié aidé éditent | Oui | Non |
Assignez les balises forces de défense principale | Yes(optional) | Yes(required) |
Type choisi de documentation | Yes(optional) | Yes(required) |
Éditez la description d'article | Yes(optional) | Yes(required) |
Éditez la liste de contributeur | Yes(optional) | Yes(required) |
Éditez pour visionner préalablement | Yes(optional) | Yes(required) |
Assistance de demande | Oui | Non |
Recevez la demande d'assistance | Non | Oui |
Éditez à Cisco.com | Non | Oui |
Retirez de Cisco.com | Non | Oui |
Les processus de édition disponibles à vous dépend des rôles de l'utilisateur assignés à votre compte de zone de tech, comme décrit précédemment.
Cette image est un exemple des actions qui pourraient apparaître.
Afin d'initier un processus de publication, l'initié auto--Publishor de clickInitiate aidé éditent, puis clickOKon le message de confirmation qui apparaît.
AfterInitiate Auto-éditent, les actions que la liste apparaît suivant les indications de cette image. AfterInitiate a aidé éditent, l'action « annulation Auto-éditent » est remplacée par la « annulation aidée éditent » et l'action « assistance de demande » est ajoutée.
Remarques :
Les balises forces de défense principale (cadre de méta-données), également connues sous le nom de concepts, aident à déterminer où l'article paraît sur le site du support technique de Cisco.com. L'attribution des balises forces de défense principale est une étape facultative dans aidé éditent le processus, mais sont utile.
Terminez-vous ces étapes afin d'assigner des balises forces de défense principale :
Remarque: Cliquez sur le lien de balises forces de défense principale d'assigner seulement une fois. Si vous cliquez sur le lien plusieurs fois, la fenêtre de dialogue n'affichera pas correctement.
Remarque: Si les balises appropriées n'apparaissent pas dans la liste suggérée, vous pouvez cliquer sur le bouton d'arborescence forces de défense principale pour ouvrir l'arborescence hiérarchique complète de balise, alors choisissez les balises supplémentaires de l'arborescence. Pour plus d'informations sur à l'aide de l'arborescence forces de défense principale, voyez.
Les aides de type de documentation également déterminent où l'article paraît sur le site du support technique de Cisco.com. Une balise primaire forces de défense principale doit être assignée avant qu'un type de documentation puisse être sélectionné. C'est une étape facultative dans aidé éditent le processus.
Afin de choisir un type de documentation, choisissez une des options de la liste déroulante, puis du clickOKon associés le message de confirmation qui apparaît.
Les types de documentation sur la liste dépendent de si la balise primaire sélectionnée forces de défense principale est de l'arborescence de Produits ou de Technologies. Choisissez le type de documentation basé sur le type de contenu dans l'article, comme décrit ici.
La description d'article apparaît dans les résultats retournés en moteurs de recherche tels que Google. Une description par défaut est automatiquement générée des 150 premiers caractères dans le corps d'article. Cependant, éditer la description pour clarifier l'essence de l'article pourrait le faciliter pour trouver par l'intermédiaire de la recherche, est donc important pour considérer. C'est une étape facultative dans aidé éditent le processus.
Terminez-vous ces étapes afin d'éditer la description d'article :
Remarque: Avant qu'une description soit soumise avec ce processus, la description par défaut continue à mettre à jour automatiquement pendant que l'article est édité. Après qu'une description soit soumise pour la première fois, la description soumise est retenue indépendamment du futur article édite, à moins que le processus de publication soit annulé.
Des contributeurs à un article peuvent être crédités dans la marge de côté droit sur Cisco.com. Un exemple est affiché dans cette section. L'éditeur contrôle les informations de contributeur présentées. C'est une étape facultative dans aidé éditent le processus.
Afin d'afficher l'en-tête, « a contribué par des ingénieurs de Cisco, » cochent l'exposition « contribuée par Cisco machine " la case. C'est approprié pour le contenu écrit par des ingénieurs TAC, et c'est la valeur par défaut. Afin de masquer cette en-tête, décochez la case.
Les noms et les organismes de Cisco de jusqu'à trois contributeurs à l'article peuvent être affichés. Terminez-vous ces étapes afin d'éditer la liste de contributeur :
Avant la publication d'un article à Cisco.com, les éditeurs doivent générer un aperçu, qui présente le contenu exactement car il apparaîtra sur Cisco.com. Éditez à Cisco.com n'est pas disponible dans aidé éditent le processus, éditent donc pour visionner préalablement est une étape facultative dans ce processus.
Attention : Assurez que le sujet de votre article et le concept primaire sont corrects avant que vous éditiez pour visionner préalablement. Après que cette étape, l'URL de Cisco.com (et nom du fichier) ne change pas.
Terminez-vous ces étapes afin de générer un aperçu.
Vous recevrez une notification électronique quand l'aperçu est disponible.
La dernière étape dans aidé éditent le processus demande l'assistance d'Auto-Publisher (habituellement un rédacteur technique). L'assistance peut être demandée à tout moment après qu'aidés éditent le processus aient été initiés. Ce n'est pas possible du processus d'Auto-édition.
Afin de demander l'assistance, l'assistance clickRequest, suivant les indications de l'image ci-dessous.
Ce qui se produit après l'assistance a été demandée est tracé les grandes lignes dedans.
Afin d'annuler une assistance demandez et le retour au aidé éditent le processus, demande d'assistance de clickCancel. Cette action remplace l'assistance de demande après qu'elle soit sélectionnée.
Si quelqu'un demandait l'assistance avec un article, Auto-Publisher peut recevoir la demande. Seulement les Auto-éditeurs voient l'action « recevoir la demande d'assistance, » suivant les indications de cette image.
Afin de recevoir une demande d'assistance, demande d'assistance de clickAccept.
Les rédacteurs techniques responsables de la publication des articles de zone de tech peuvent déterminer quels articles attendent l'aide à l'aide de la zone Visualizertool de theTech pour générer un état « de demandes d'assistance ». Mise à jour de ces états quotidienne. En outre, un email quotidien est envoyé aux TZ-auteurs alias pour alerter ces rédacteurs techniques au sujet des demandes d'assistance. Quand une demande est reçue, une notification électronique est envoyée au demandeur et à l'accepter. L'accepter (rédacteur technique) devrait passer en revue/édite l'article et complète le processus de publication. Quand l'article est édité à Cisco.com, une autre notification électronique est envoyée au demandeur et à l'accepter.
Seulement le processus d'Auto-édition permet la mesure finale de l'édition à Cisco.com. Si vous êtes satisfait avec l'aperçu, terminez-vous ces étapes afin de l'éditer à Cisco.com. Si vous devez à la place éditer l'article ou ses métadonnées, cliquez sur le theClosebutton à l'intérieur de la fenêtre de prévisualisation.
Conseil : Éditez à Cisco.com et Publish à visionner préalablement échouera pendant les pannes WEM ! Avant que vous éditiez des documents, abonnez-vous la thewem-poussée-usersmailer alias à aviser des pannes WEM et des temps d'arrêt prévus. Le pour en savoir plus, voient
Quand l'article paraît sur Cisco.com, vérifiez ces éléments :
Si vous éprouvez des questions avec l'un de ces éléments, référez-vous aux solutions possibles de thearticle et de thefor. Si la question n'est pas répertoriée, commencez une discussion là.