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Introduction

Lorsque je prévisualise une configuration de périphérique dans CSM, pourquoi la fenêtre disparaît-elle immédiatement ?

Introduction

Ce document explique pourquoi la fonctionnalité d'aperçu de la configuration des périphériques dans Cisco Security Manager (CSM) ne fonctionne pas correctement.

Lorsque je prévisualise une configuration de périphérique dans CSM, pourquoi la fenêtre disparaît-elle immédiatement ?

Ce problème peut être causé par un problème d'autorisations utilisateur sur le serveur CSM.

Le service Cisco Security Manager s'exécute en tant qu'utilisateur casuser, et cet utilisateur doit disposer des privilèges d'administrateur local pour que le CSM s'exécute correctement. Si l'utilisateur casuser ne dispose pas des autorisations d'écriture sur certains dossiers du répertoire d'installation CSM, la fonctionnalité d'aperçu de la configuration du périphérique risque de ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les comptes d'utilisateurs utilisés par CSM, reportez-vous à la section Présentation des comptes d'utilisateurs serveur requis du Guide d'installation de Cisco Security Manager 4.0.

Afin de s'assurer que le compte casuser se voit attribuer les autorisations requises sur le système, utilisez ces instructions pour réinitialiser le compte utilisateur casuser :

Afin de réinitialiser les autorisations d'un utilisateur, exécutez cet utilitaire :

C:\Program Files\CSCOpx\setup\support\resetcasuser.exe

Cet utilitaire utilise le mot de passe casuser et modifie les autorisations pour l'ID que CSM exécute en tant que casuser. Cet utilitaire doit être exécuté avec des privilèges d'administrateur et il s'agit du même programme qui définissait initialement les autorisations lors de l'installation.